Οδηγοί

Επιδιόρθωση: Το ποντίκι USB και το πληκτρολόγιο δεν λειτουργούν Windows 10

Ένα ποντίκι / πληκτρολόγιο USB που είναι συνδεδεμένο στα Windows 10 ενδέχεται να μην λειτουργεί κυρίως λόγω προβλημάτων υλικού ή άλλης διένεξης λογισμικού εντός του ίδιου του συστήματος. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μόνο μία από τις συσκευές HCI (ποντίκι ή πληκτρολόγιο) ενδέχεται να μην λειτουργεί. Οι λύσεις σε αυτό το άρθρο είναι και για τους δύο.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε το πληκτρολόγιο οθόνης εάν το πληκτρολόγιό σας δεν λειτουργεί. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει ασύρματο ποντίκι / PS2 στον υπολογιστή σας. Κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε "Εμφάνιση κουμπιού αφής πληκτρολογίου". Αυτό θα ξεκινήσει το πληκτρολόγιο της οθόνης και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να πληκτρολογήσετε έως ότου επιλύσουμε το πρόβλημα.

Λύση 1: Έλεγχος ποντικιού / πληκτρολογίου PS / 2

Πριν καταφύγουμε σε πιο περίπλοκες λύσεις, θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας απλές επιδιορθώσεις που λειτουργούσαν για ανθρώπους. Η θύρα PS / 2 είναι ένας σύνδεσμος έξι ακίδων που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση πληκτρολογίων και ποντικιών στον υπολογιστή σας. Παρουσιάστηκε στα τέλη της δεκαετίας του 1990 και ήταν δημοφιλής έως ότου τα ποντίκια και το πληκτρολόγιο USB ανέλαβαν.

Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει θύρες PS / 2, δοκιμάστε να συνδέσετε ένα ποντίκι / πληκτρολόγιο PS / 2 και να δείτε εάν λειτουργεί. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο υπολογιστής εντοπίζει τη συσκευή αμέσως και λειτουργεί χωρίς κανένα πρόβλημα. Απενεργοποιήστε το μηχάνημά σας, συνδέστε τη συσκευή PS / 2 και ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας με τον κανονικό τρόπο. Αφού συνδεθείτε στα Windows, αλλάξτε το πληκτρολόγιο / ποντίκι USB και ελέγξτε αν ο υπολογιστής το εντοπίζει. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας ενώ διατηρείτε συνδεδεμένο το πληκτρολόγιο / ποντίκι USB.

Σημείωση: Θα πρέπει επίσης να συνδέσετε οποιαδήποτε συσκευή αποθήκευσης USB για να βεβαιωθείτε ότι οι θύρες USB λειτουργούν σωστά. Εάν δεν είναι, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα έγκειται στις θύρες USB. Μπορούμε να προσπαθήσουμε να επανεγκαταστήσουμε τα προγράμματα οδήγησης όπως φαίνεται στις μεταγενέστερες λύσεις.

Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η φόρτωση του λειτουργικού σας συστήματος χωρίς συνδεδεμένα περιφερειακά. Μόλις ολοκληρωθεί η εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος, συνδέστε τις συσκευές και ελέγξτε αν λειτουργούν σωστά.

Λύση 2: Απενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης

Η γρήγορη εκκίνηση των Windows 10 (ονομάζεται επίσης γρήγορη εκκίνηση) λειτουργεί παρόμοια με τις υβριδικές λειτουργίες αναμονής προηγούμενων εκδόσεων των Windows. Συνδυάζει τα στοιχεία ενός κρύου τερματισμού και της λειτουργίας αδρανοποίησης. Όταν απενεργοποιείτε τον υπολογιστή σας, τα Windows αποσυνδέουν όλους τους χρήστες και κλείνουν όλες τις εφαρμογές παρόμοιες με την κρύα εκκίνηση. Σε αυτό το σημείο, η κατάσταση του παραθύρου είναι παρόμοια με την πρόσφατη εκκίνηση (καθώς όλοι οι χρήστες αποσυνδέονται και οι εφαρμογές είναι κλειστές). Ωστόσο, η περίοδος λειτουργίας του συστήματος εκτελείται και ο πυρήνας έχει ήδη φορτωθεί.

Στη συνέχεια, τα Windows στέλνουν μια ειδοποίηση για την επινόηση προγραμμάτων οδήγησης για προετοιμασία για αδρανοποίηση και αποθηκεύει την τρέχουσα κατάσταση συστήματος σε κατάσταση αδρανοποίησης και απενεργοποιεί τον υπολογιστή. Όταν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή, τα Windows δεν χρειάζεται να φορτώσουν ξανά τον πυρήνα, την κατάσταση συστήματος ή τα προγράμματα οδήγησης. Απλώς ανανεώνει τη μνήμη RAM σας με τη φορτωμένη εικόνα στο αρχείο αδρανοποίησης και σας οδηγεί στην οθόνη εκκίνησης.

Αυτή η λειτουργία καθιστά την εκκίνηση των Windows πιο γρήγορη, οπότε δεν χρειάζεται να περιμένετε την παραδοσιακή ώρα. Ωστόσο, αυτή η δυνατότητα είναι επίσης γνωστό ότι προκαλεί προβλήματα μη φορτώνοντας σωστά τα απαιτούμενα προγράμματα οδήγησης κάθε φορά. Καθώς δεν φορτώνει ξανά τα προγράμματα οδήγησης, ορισμένα προγράμματα οδήγησης ενδέχεται να μην έχουν ήδη φορτωθεί. Λόγω αυτού, το ποντίκι και το πληκτρολόγιό σας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.

  1. Τύπος Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Στο πλαίσιο διαλόγου πληκτρολογήστε "Πίνακας ΕλέγχουΚαι πατήστε Enter. Αυτό θα ξεκινήσει τον πίνακα ελέγχου του υπολογιστή σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή αναζήτησης των Windows για να ανοίξετε τον πίνακα ελέγχου.
  2. Μόλις μπείτε στον πίνακα ελέγχου, κάντε κλικ στο Επιλογές ενέργειας.

  1. Μόλις ενεργοποιήσετε τις Επιλογές ενέργειας, κάντε κλικ στο "Επιλέξτε τι κάνουν τα κουμπιά λειτουργίαςΠαρόν στην αριστερή πλευρά της οθόνης.

  1. Τώρα θα δείτε μια επιλογή που απαιτεί δικαιώματα διαχειριστή με το όνομα "Αλλαγή ρυθμίσεων που δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή". Κλίκαρέ το.

  1. Τώρα κατευθυνθείτε στο κάτω μέρος της οθόνης και αποεπιλέξτε το κουτί που λέει «Ενεργοποιήστε τη γρήγορη εκκίνηση". Αποθηκεύστε τις αλλαγές και βγείτε.

  1. Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Λύση 3: Απεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης για το ποντίκι / πληκτρολόγιο

Τώρα μπορούμε να προσπαθήσουμε να επανεγκαταστήσουμε τα προεπιλεγμένα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή σας, απεγκαθιστώντας τα από τη διαχείριση συσκευών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Όταν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, ο υπολογιστής εντοπίζει αυτόματα το συνδεδεμένο υλικό και επειδή δεν υπάρχουν εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή, εγκαθιστά τα προεπιλεγμένα προγράμματα οδήγησης.

  1. Κάντε κλικ στη γραμμή αναζήτησης των Windows που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της οθόνης σας και πληκτρολογήστε "διαχειριστή της συσκευής". Ανοίξτε την εφαρμογή που επιστρέφει το αποτέλεσμα.

  1. Αναπτύξτε την κατηγορία του Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης / Πληκτρολόγια. Τώρα κάντε δεξί κλικ στη συσκευή και επιλέξτε "Απεγκαταστήστε τη συσκευή”.

  1. Τώρα τα Windows θα σας ζητήσουν να επιβεβαιώσετε τις ενέργειές σας προτού προχωρήσει στην απεγκατάσταση. Επιλέξτε "Κατάργηση εγκατάστασης" να προχωρήσει.

  1. Τώρα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και συνδέστε τη συσκευή σας (ποντίκι / πληκτρολόγιο). Τώρα τα Windows θα εντοπίσουν αυτόματα το συνδεδεμένο υλικό και θα προσπαθήσουν να εγκαταστήσουν τα απαιτούμενα προγράμματα οδήγησης.
  2. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επιστρέψτε στη διαχείριση συσκευών και πιθανότατα θα δείτε τη συσκευή να υπάρχει με ένα μικρό θαυμαστικό μπροστά του. Αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα οδήγησης για αυτήν τη συσκευή δεν έχει εγκατασταθεί σωστά.
  3. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Εκσυγχρονίζω οδηγός". Τώρα επιλέξτε "Αναζητήστε αυτόματα προγράμματα οδήγησης". Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ας ελπίσουμε ότι τα προγράμματα οδήγησης θα εγκατασταθούν και η συσκευή αρχίσει να λειτουργεί ξανά σωστά.

  1. Εάν εξακολουθεί να μην εγκαθιστά τα απαιτούμενα προγράμματα οδήγησης, μεταβείτε στον ιστότοπο κατασκευαστών και πραγματοποιήστε λήψη των προγραμμάτων οδήγησης για τη συγκεκριμένη συσκευή σας. Επαναλάβετε τη διαδικασία ενημέρωσης όπως κάναμε νωρίτερα και αυτή τη φορά, επιλέξτε "Μη αυτόματη αναζήτηση προγραμμάτων οδήγησης"Και μεταβείτε στη διαδρομή αρχείου του προγράμματος οδήγησης που κατεβάσατε.

Λύση 4: Αλλαγή ρυθμίσεων διαχείρισης ισχύος

Κάθε συσκευή διαθέτει ένα χαρακτηριστικό που απενεργοποιείται όταν δεν χρησιμοποιείται για εξοικονόμηση ενέργειας ή τα παράθυρα μπορούν να ξυπνήσουν από τον ύπνο εάν εντοπιστεί κάποια δραστηριότητα στη συσκευή. Αυτές οι επιλογές είναι γνωστό ότι προκαλούν προβλήματα σε πολλές περιπτώσεις. Η εξοικονόμηση ενέργειας είναι επίσης πολύ λεπτή καθώς το πληκτρολόγιο ή το ποντίκι δεν καταναλώνει πολλή ενέργεια. Μπορούμε να προσπαθήσουμε να απενεργοποιήσουμε αυτές τις επιλογές και να ελέγξουμε αν το κάνουν.

  1. Κάντε κλικ στη γραμμή αναζήτησης των Windows που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της οθόνης σας και πληκτρολογήστε "διαχειριστή της συσκευής". Ανοίξτε την εφαρμογή που επιστρέφει το αποτέλεσμα.
  2. Αναπτύξτε την κατηγορία του Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης / Πληκτρολόγια. Τώρα κάντε δεξί κλικ στη συσκευή και επιλέξτε "Ιδιότητες”.
  3. Καταργήστε την επιλογή η ρύθμιση που αναφέρει:

Αφήστε αυτήν τη συσκευή να ξυπνήσει τον υπολογιστή

Κάντε το ίδιο για όλα τα ποντίκια και τα πληκτρολόγια.

  1. Τώρα, ενώ είστε ακόμα στη διαχείριση συσκευών, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επεκτείνετε την κατηγορία "Ελεγκτές Universal Serial Bus". Κάντε δεξί κλικ στο "USB Root HubΚαι επιλέξτε Ιδιότητες.

  1. Μεταβείτε στο Καρτέλα Διαχείριση ισχύος και αποεπιλέξτε τη ρύθμιση που αναφέρει "Αφήστε τον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας". Τύπος Ισχύουν για αποθήκευση αλλαγών και έξοδο από τις ιδιότητες.

Σημείωση: Εάν έχετε περισσότερα από ένα USB Root Hubs στον υπολογιστή σας, εφαρμόστε αυτήν την αλλαγή σε όλους τους.

  1. Τώρα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα που λύθηκε.

Σημείωση: Εάν δείτε τυχόν θύρες USB απενεργοποιημένες ή θαυμαστικό μπροστά από το όνομά τους, ενεργοποιήστε τις ή ενημερώστε σωστά τα προγράμματα οδήγησης. Αυτό είναι ένα σημάδι ότι η θύρα / η συσκευή δεν λειτουργεί λόγω ενός προβλήματος προγράμματος οδήγησης.

Λύση 5: Αλλαγή των ρυθμίσεων ευκολίας πρόσβασης

Οι ρυθμίσεις ευκολίας πρόσβασης είναι διαθέσιμες σε όλες σχεδόν τις εκδόσεις των Windows για να βοηθήσουν τον χρήστη στη χρήση του υπολογιστή. Μερικές φορές αυτές οι ρυθμίσεις ενδέχεται να μην έχουν ρυθμιστεί / να μην λειτουργούν σωστά προκαλώντας προβλήματα στη χρήση του ποντικιού και του πληκτρολογίου. Μπορούμε να απενεργοποιήσουμε αυτές τις ρυθμίσεις και να ελέγξουμε εάν το πρόβλημα επιλύεται.

  1. Κάντε κλικ στη γραμμή αναζήτησης των Windows που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της οθόνης σας και πληκτρολογήστε "Ευκολία πρόσβασης". Ανοίξτε την εφαρμογή που επιστρέφει το αποτέλεσμα.
  2. Μόλις μεταβείτε στο Κέντρο ευκολίας πρόσβασης, επιλέξτε την κατηγορία "Κάντε το ποντίκι πιο εύκολο στη χρήση”.

  1. Καταργήστε την επιλογή η επιλογή που λέει «Ενεργοποιήστε τα πλήκτρα του ποντικιού". Πατήστε Εφαρμογή για αποθήκευση αλλαγών και έξοδο.

Εάν είχατε πρόβλημα με το ποντίκι σας, μπορείτε να συνεχίσετε και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το πληκτρολόγιό σας, μπορούμε επίσης να αλλάξουμε τις ρυθμίσεις ευκολίας πρόσβασης.

  1. Μεταβείτε στο Κέντρο ευκολίας πρόσβασης όπως κάναμε νωρίτερα και επιλέξτε "Κάντε το πληκτρολόγιο ευκολότερο στη χρήση”.

  1. Καταργήστε την επιλογή οι ακόλουθες επιλογές υπάρχουν στην οθόνη:

Ενεργοποιήστε τα πλήκτρα του ποντικιού

Ενεργοποιήστε τα Sticky Keys

Ενεργοποιήστε τα πλήκτρα εναλλαγής

Ενεργοποιήστε τα πλήκτρα φίλτρου

Πατήστε Εφαρμογή για αποθήκευση αλλαγών και έξοδο. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε τα πλήκτρα φίλτρου πατώντας δεξιά "Βάρδια" ΚΛΕΙΔΙ ΓΙΑ 10 δευτερόλεπτα. Θα εμφανιστεί ένα μικρό παράθυρο που θα σας ζητά να ενεργοποιήσετε τα πλήκτρα φίλτρου ή να τα απενεργοποιήσετε.

  1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν όλες οι συσκευές άρχισαν να λειτουργούν σωστά.

Λύση 6: Εκτέλεση ChkDsk

Μπορούμε να δοκιμάσουμε να ελέγξουμε εάν ο υπολογιστής σας έχει ασυμφωνίες ή κατεστραμμένους τομείς. Είναι πιθανό η τοποθεσία όπου βρίσκονται τα προγράμματα οδήγησης της συσκευής σας να είναι κατεστραμμένα ή σε διένεξη με άλλη οντότητα.

  1. Κάντε κλικ στη γραμμή αναζήτησης των Windows που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της οθόνης σας και πληκτρολογήστε "Γραμμή εντολών". Κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή που επιστρέφει στο αποτέλεσμα και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής”.
  2. Μόλις εμφανιστεί η γραμμή εντολών, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

CHKDSK E: / στ

Εδώ "E" είναι το όνομα του προγράμματος οδήγησης δίσκου που ακολουθεί η εντολή "/ f".

  1. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο καθώς ολόκληρος ο δίσκος σας ελέγχεται για σφάλματα. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

sfc / scannow

  1. Εάν τα Windows εντοπίσουν ασυμφωνίες, θα σας ενημερώσουν σχετικά. Εάν συμβαίνει αυτό, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

  1. Αφού ολοκληρωθούν όλες οι διαδικασίες, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα λύθηκε.

Λύση 7: Αλλαγή ρυθμίσεων BIOS

Εάν δεν λειτουργούν όλες οι παραπάνω λύσεις, μπορούμε να δοκιμάσουμε να αλλάξουμε τις ρυθμίσεις του BIOS. Το BIOS είναι η κύρια μονάδα στην οποία έχει πρόσβαση ο υπολογιστής σας όταν ενεργοποιείται. Είναι το BIOS που ξεκινά το λειτουργικό σας σύστημα και βοηθά στη φόρτωση όλων των απαραίτητων προγραμμάτων οδήγησης.

Αρχικά, ανοίξτε το BIOS και δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την Υποστήριξη παλαιού τύπου USB2. Δεν μπορούμε να αναφέρουμε την ακριβή μέθοδο καθώς όλοι οι κατασκευαστές έχουν τη δική τους μορφή ρυθμίσεων BIOS. Αφού απενεργοποιήσετε την επιλογή, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Εάν όχι, μπορείτε να επαναφέρετε το BIOS σε Βελτιστοποιημένη προεπιλογή. Ο υπολογιστής μπορεί να ζητήσει κωδικό πρόσβασης και κατά την εισαγωγή, οι ρυθμίσεις του BIOS θα είναι φρέσκες.

Λύση 8: Επαναφορά των Windows σας

Εάν δεν λειτουργούν όλες οι παραπάνω μέθοδοι, μπορούμε να προσπαθήσουμε να επαναφέρουμε το σύστημά σας στο τελευταίο σημείο επαναφοράς συστήματος. Αποθηκεύστε σωστά όλη την εργασία σας και δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι αλλαγές στις διαμορφώσεις του συστήματός σας μετά το τελευταίο σημείο επαναφοράς θα καταργηθούν.

  1. Κάντε κλικ στη γραμμή αναζήτησης των Windows που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της οθόνης σας και πληκτρολογήστε "επαναφέρω»Στο πλαίσιο διαλόγου και επιλέξτε το πρώτο πρόγραμμα που έρχεται στο αποτέλεσμα.

  1. Ένα από τις ρυθμίσεις επαναφοράς, πατήστε Επαναφοράς συστήματος παρόν στην αρχή του παραθύρου κάτω από την καρτέλα Προστασία συστήματος.

  1. Τώρα ένας οδηγός θα ανοίξει την πλοήγησή σας σε όλα τα βήματα για την επαναφορά του συστήματός σας. Τύπος Επόμενο και συνεχίστε με όλες τις περαιτέρω οδηγίες.

  1. Τώρα επιλέξτε το σημείο επαναφοράς από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών. Εάν έχετε περισσότερα από ένα σημεία επαναφοράς συστήματος, θα αναφέρονται εδώ.

  1. Τώρα τα παράθυρα θα επιβεβαιώσουν τις ενέργειές σας για τελευταία φορά πριν ξεκινήσει η διαδικασία επαναφοράς συστήματος. Αποθηκεύστε όλη τη δουλειά σας και δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων για κάθε περίπτωση και προχωρήστε στη διαδικασία.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την επαναφορά συστήματος για να αποκτήσετε περισσότερες γνώσεις σχετικά με το τι κάνει και ποιες είναι οι διαδικασίες που εμπλέκονται.

Σημείωση: Μπορείτε επίσης να εισέλθετε σε λειτουργία επαναφοράς, εάν βγάζετε απότομα το καλώδιο τροφοδοσίας που είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας. Για φορητούς υπολογιστές, αφαιρέστε την μπαταρία ενώ ο φορητός υπολογιστής εξακολουθεί να λειτουργεί. Ίσως χρειαστεί να επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία δύο ή τρεις φορές πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Κάντε αυτό με δική σας ευθύνη. Υπάρχει επίσης κίνδυνος πρόκλησης βλάβης στον υπολογιστή σας, τραβώντας απότομα το ρεύμα.