Τρόπος διόρθωσης άγνωστου σκληρού σφάλματος στα Windows 7, 8 και 10

Το αναδυόμενο παράθυρο "Άγνωστο σκληρό σφάλμα" είναι ενοχλητικό, καθώς εμφανίζεται συχνά όταν εκτελείτε ένα βιντεοπαιχνίδι ή οποιαδήποτε άλλη εντατική διαδικασία στον υπολογιστή σας και μπορεί να διαπιστώσετε ότι συμβαίνει μαζί με μια διαδικασία όπως το "explorer.exe" , sihost.exe ή ctfmon.exe.

Συνήθως, η Προειδοποίηση συστήματος: Άγνωστο σκληρό σφάλμα προκαλείται από κατεστραμμένα αρχεία συστήματος ή καταχωρήσεις μητρώου και οδηγεί σε μαύρη οθόνη, πάγωμα της γραμμής εργασιών και εξαφάνιση εικονιδίων επιφάνειας εργασίας. Ακολουθήστε τις οδηγίες που έχουμε προετοιμάσει σε αυτό το άρθρο για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

Λύση 1: Δοκιμάστε μια σάρωση SFC

Παρόλο που η σάρωση SFC μόλις καταφέρνει να διορθώσει πραγματικά προβλήματα (αλλά το προσωπικό της Microsoft το προτείνει για σχεδόν οτιδήποτε), αυτή τη φορά φαίνεται ότι αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί μέσω αυτού του ενσωματωμένου εργαλείου Windows.

Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο SFC.exe (System File Checker) στο οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μέσω της γραμμής εντολών διαχείρισης στον υπολογιστή σας. Το εργαλείο θα σαρώσει τα αρχεία συστήματος των Windows σας για σπασμένα ή λείπουν αρχεία και είναι σε θέση να διορθώσει ή να αντικαταστήσει τα αρχεία αμέσως. Αυτό έχει νόημα, όπως έχουμε ήδη προτείνει ότι το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε ελαττωματικά αρχεία ή αρχεία που λείπουν.

Λύση 2: Εκτελέστε μια επιδιόρθωση στο διαμέρισμα του συστήματός σας

Ευτυχώς, τα Windows είναι οπλισμένα όταν πρόκειται για διάφορα εργαλεία, βοηθητικά προγράμματα και εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επίλυση ορισμένων προβλημάτων. Ένα ιδιαίτερα χρήσιμο σε αυτήν την περίπτωση θα ήταν το εργαλείο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη σάρωση και την επίλυση προβλημάτων στον σκληρό σας δίσκο και μπορεί να προσεγγιστεί εύκολα αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό με δικαιώματα διαχειριστή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Ανοίξτε αυτόν τον υπολογιστή σε Windows 8 ή Windows 10 ή Ο Υπολογιστής μου σε παλαιότερα ανάλογα με την έκδοση των Windows που έχετε εγκαταστήσει.
2. Μπορείτε να φτάσετε εκεί ανοίγοντας τη διεπαφή της Εξερεύνησης των Windows κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Βιβλιοθήκες ή ανοίγοντας οποιοδήποτε φάκελο και κάνοντας κλικ σε αυτόν τον υπολογιστή / τον υπολογιστή μου στο αριστερό παράθυρο πλοήγησης.
3. Κάντε δεξί κλικ στη μονάδα δίσκου ή στο διαμέρισμα όπου είναι εγκατεστημένο το λειτουργικό σας σύστημα (από προεπιλογή Τοπικός δίσκος C) και κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες. Στο παράθυρο Ιδιότητες, μεταβείτε στην καρτέλα Εργαλεία και κάντε κλικ στο Έλεγχος στην ενότητα Έλεγχος σφαλμάτων.

4. Ακολουθήστε τις οδηγίες και τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη για να προχωρήσετε και να είστε υπομονετικοί για το εργαλείο να σαρώσει τον σκληρό σας δίσκο, καθώς σίγουρα θα χρειαστεί λίγη ώρα. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας αργότερα και ελέγξτε αν το αναδυόμενο παράθυρο "Άγνωστο σκληρό σφάλμα" εξακολουθεί να εμφανίζεται στον υπολογιστή σας.

Λύση 3: Χρησιμοποιήστε διαφορετικό λογαριασμό στον υπολογιστή σας

Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να εμφανιστεί εάν ο τρέχων λογαριασμός χρήστη σας δεν έχει λειτουργήσει σωστά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το "Άγνωστο σκληρό σφάλμα" συνήθως επισυνάπτεται στη διαδικασία explorer.exe και εμφανίζεται συνήθως κατά την εκκίνηση. Η μετάβαση σε διαφορετικό λογαριασμό πρέπει να είναι μια εύκολη διαδικασία και μπορείτε εύκολα να μοιραστείτε τα παλιά αρχεία που έχετε δημιουργήσει.

Χρήστες των Windows 10:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στα Windows 10 είτε κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι που βρίσκεται πάνω από το κουμπί λειτουργίας στην οθόνη του μενού Έναρξη ή αναζητώντας το στη γραμμή αναζήτησης δίπλα στο μενού Έναρξη.

2. Ανοίξτε την ενότητα Λογαριασμοί στις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στην επιλογή Οικογένεια και άλλα άτομα. Επιλέξτε την επιλογή Προσθήκη κάποιου άλλου σε αυτόν τον υπολογιστή που βρίσκεται εκεί και για να φορτωθούν όλα σωστά.
3. Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο email της Microsoft για να συνδεθείτε, μπορείτε να το εισαγάγετε στο Email ή στο τηλέφωνο και να προχωρήσετε ρυθμίζοντας τον κωδικό πρόσβασης και άλλα πράγματα. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε έναν κανονικό λογαριασμό που δεν είναι συνδεδεμένος στη Microsoft, κάντε κλικ στο "Δεν έχω τα στοιχεία σύνδεσης αυτού του ατόμου" και, στη συνέχεια, "Προσθήκη χρήστη χωρίς λογαριασμό Microsoft". Τώρα μπορείτε να ρυθμίσετε διαπιστευτήρια ασφαλείας.

4. Εάν θέλετε αυτός ο λογαριασμός να προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης, μπορείτε να προσθέσετε έναν κωδικό πρόσβασης χαρακτήρα, μια υπόδειξη κωδικού πρόσβασης και να συνεχίσετε κάνοντας κλικ στο Επόμενο. Μπορείτε να το ρυθμίσετε τώρα ή αργότερα όταν έχετε δει ότι η μέθοδος λειτουργεί.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος για να ολοκληρώσετε τη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού. Συνδεθείτε μέσω αυτού του λογαριασμού είτε κάνοντας επανεκκίνηση του υπολογιστή σας είτε κάνοντας κλικ στο μενού Έναρξη >> Εικονίδιο λογαριασμού >> Έξοδος. Ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Παλαιότερες εκδόσεις των Windows:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με έναν λογαριασμό διαχειριστή στον υπολογιστή σας, καθώς δεν θα μπορείτε να προσθέσετε νέους χρήστες χρησιμοποιώντας άλλον λογαριασμό.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη ή στη γραμμή αναζήτησης δίπλα του και ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου αναζητώντας το. Στον Πίνακα Ελέγχου, αλλάξτε τις ρυθμίσεις "Προβολή ως:" στο επάνω δεξιό μέρος του παραθύρου σε Κατηγορία και κάντε κλικ στο Λογαριασμοί χρηστών.

3. Κάντε κλικ ξανά στους λογαριασμούς χρηστών και κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση άλλου λογαριασμού με την ασπίδα διαχειριστή δίπλα του. Μπορεί επίσης να δείτε την επιλογή Προσθήκη ή κατάργηση λογαριασμών χρηστών αντί αυτής ή στην ενότητα Λογαριασμοί χρηστών στον Πίνακα Ελέγχου.
4. Στο παράθυρο Διαχείριση λογαριασμών, κάντε κλικ στο Δημιουργία νέου λογαριασμού, πληκτρολογήστε το όνομα του Νέου λογαριασμού στο αντίστοιχο παράθυρο και επιλέξτε το κουμπί επιλογής Διαχειριστής, καθώς πιθανώς θέλετε να έχετε δικαιώματα διαχειριστή στο νέο λογαριασμό σας.

5. Θα πρέπει να δείτε το κουμπί Δημιουργία λογαριασμού όταν ολοκληρώσετε τη ρύθμιση όλων των απαιτούμενων ρυθμίσεων, οπότε κάντε κλικ σε αυτό και θα πρέπει να το δείτε στη λίστα λογαριασμών στο παράθυρο Διαχείριση λογαριασμών. Αποσυνδεθείτε από τα Windows και δοκιμάστε να συνδεθείτε στον νέο σας λογαριασμό για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Λύση 4: Ενημερώστε τα Windows στην πιο πρόσφατη έκδοση

Το "Άγνωστο σκληρό σφάλμα" που σχετίζεται με τη διαδικασία sihost.exe έχει ενοχλήσει τους χρήστες όταν βγήκε μια νέα ενημέρωση για τα Windows και ήταν απελπισμένοι για μια λύση. Δυστυχώς, καμία μέθοδος δεν λειτούργησε έως ότου η Microsoft αποφασίσει να κυκλοφορήσει μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες είχαν επίσης προβλήματα με τη λειτουργία ενημέρωσης, οπότε θα παρουσιάσουμε μια χρήσιμη μέθοδο και για αυτούς.

1. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων με το λογότυπο των Windows + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας με Windows. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναζητήσετε τις "Ρυθμίσεις" στο μενού "Έναρξη" ή στη γραμμή αναζήτησης.

2. Εντοπίστε και κάντε κλικ στην υποενότητα "Ενημέρωση και ασφάλεια" στην εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μείνετε στην καρτέλα Windows Update και κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις στην ενότητα Ενημέρωση κατάστασης για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη νέα έκδοση των Windows.

4. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση σε μια νέα έκδοση, τα Windows θα πρέπει να ξεκινήσουν αμέσως με τη διαδικασία λήψης και προετοιμασίας και η ενημέρωση θα πρέπει να εγκατασταθεί μόλις είστε διαθέσιμοι για να κάνετε επανεκκίνηση.

Εάν χρησιμοποιείτε άλλη έκδοση των Windows ή εάν τα Windows 10 αντιμετωπίζουν προβλήματα στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, θα πρέπει να δηλώσετε ότι η διαδικασία αυτόματης ενημέρωσης μπορεί εύκολα να απενεργοποιηθεί και ότι μπορεί να το έχετε κάνει απρόθυμα ή πρόθυμα. Σε κάθε περίπτωση, μια απλή εντολή ενδέχεται να είναι σε θέση να εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις σε οποιαδήποτε έκδοση των Windows.

1. Ανοίξτε το εργαλείο PowerShell κάνοντας δεξί κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη και κάνοντας κλικ στην επιλογή Windows PowerShell (Διαχειριστής) στο μενού περιβάλλοντος. Οι χρήστες των Windows 7 μπορούν απλώς να το αναζητήσουν.

2. Εάν δείτε τη γραμμή εντολών αντί του PowerShell σε αυτό το σημείο, μπορείτε επίσης να την αναζητήσετε στο μενού Έναρξη ή στη γραμμή αναζήτησης δίπλα σε αυτό. Αυτή τη φορά, βεβαιωθείτε ότι κάνετε δεξί κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
3. Στην κονσόλα Powershell, πληκτρολογήστε "cmd" και μείνετε υπομονετικοί για το Powershell να μεταβεί στο περιβάλλον που μοιάζει με cmd. Στην κονσόλα τύπου "cmd", εισαγάγετε την εντολή που εμφανίζεται παρακάτω και βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ στο Enter μετά:

wuauclt.exe / updatenow

4. Αφήστε αυτήν την εντολή να κάνει τη δουλειά της για τουλάχιστον μία ώρα και ελέγξτε ξανά για να δείτε εάν εντοπίστηκαν και εγκαταστάθηκαν ενημερώσεις. Αυτή η μέθοδος μπορεί να εφαρμοστεί σε όλα τα λειτουργικά συστήματα των Windows, συμπεριλαμβανομένων των Windows 10.

Λύση 5: Επαναφορά συστήματος

Ακόμα κι αν η Επαναφορά Συστήματος ακούγεται σαν μια χρονοβόρα και δαπανηρή διαδικασία, θα επαναφέρει τον υπολογιστή σας σε μια κατάσταση στην οποία βρισκόταν πριν αρχίσει να εμφανίζεται το σφάλμα και αυτό φαίνεται ότι έλυσε το πρόβλημα για πολλούς χρήστες. Η διαδικασία είναι πραγματικά πολύ εύκολη στην εκτέλεση, εάν ο υπολογιστής σας είχε ρυθμιστεί για αποθήκευση σημείων επαναφοράς.

1. Αναζητήστε το εργαλείο Επαναφορά Συστήματος χρησιμοποιώντας το κουμπί Αναζήτηση δίπλα στο μενού Έναρξη και κάντε κλικ στη δημιουργία σημείου επαναφοράς. Στο παράθυρο System Properties, κάντε κλικ στο System Restore.

2. Μέσα στο παράθυρο ρυθμίσεων Επαναφοράς Συστήματος, επιλέξτε την επιλογή Επιλογή διαφορετικού σημείου επαναφοράς και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
3. Επιλέξτε ένα συγκεκριμένο σημείο επαναφοράς που είχε αποθηκεύσει ο υπολογιστής σας πριν. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε οποιοδήποτε διαθέσιμο σημείο επαναφοράς στη λίστα και να πατήσετε το κουμπί Επόμενο για να το επιλέξετε και να επαναφέρετε τον υπολογιστή σε αυτό το χρονικό σημείο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει αυτό πριν ξεκινήσει το σφάλμα στον υπολογιστή σας.

4. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, θα επιστρέψετε στην κατάσταση στην οποία βρισκόταν ο υπολογιστής σας κατά τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Ελέγξτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το αναδυόμενο παράθυρο "Άγνωστο σκληρό σφάλμα".

Σημείωση: Εάν αυτό δεν λειτουργεί τυχαία και εάν λάβετε κάποιο σφάλμα κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε βήματος, ας προσπαθήσουμε να ξεκινήσουμε την Επαναφορά Συστήματος από το μενού Ανάκτηση, επειδή πολλοί χρήστες που έλυσαν το πρόβλημά τους μέσω της Επαναφοράς Συστήματος δεν μπορούσαν να το ξεκινήσουν με φορτωμένα Windows.

1. Στην οθόνη σύνδεσης, κάντε κλικ στο εικονίδιο λειτουργίας στην κάτω δεξιά γωνία και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift ενώ κάνετε κλικ στην επανεκκίνηση. Αυτή είναι μια εξαιρετική συντόμευση για πρόσβαση στο μενού Recovery χωρίς να χρειάζεται να εισαγάγετε το DVD ανάκτησης.
2. Αντί για επανεκκίνηση, θα εμφανιστεί μια μπλε οθόνη με ορισμένες επιλογές. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων >> Επιλογές για προχωρημένους >> Επαναφορά συστήματος και για να ανοίξει το εργαλείο ο υπολογιστής σας.

3. Θα πρέπει να μπορείτε να ακολουθήσετε τα ίδια βήματα από το δεύτερο σετ από την παραπάνω μέθοδο (τα βήματα που περιλαμβάνουν την αποκατάσταση του υπολογιστή σας). Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, ο υπολογιστής σας θα πρέπει να εκκινεί κανονικά.