Στην τρέχουσα σειρά κάλυψης σφαλμάτων Netflix, θα καλύψουμε όλα τα δημοφιλή μηνύματα σφάλματος που βιώνει ο χρήστης και πώς να τα διορθώσουμε. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα μιλήσουμε για το μήνυμα σφάλματος «Μ7703-1003". Αυτός ο κωδικός σφάλματος αναγνωρίζεται επίσης επίσημα από το Netflix και τεκμηριώνεται επίσης στον ιστότοπό του.
Σύμφωνα με το Netflix:
Αυτό το μήνυμα σφάλματος συνήθως οδηγεί σε ένα στοιχείο του προγράμματος περιήγησής σας, το οποίο πρέπει να ενημερωθεί ή να αποκλείεται από μια ρύθμιση ασφαλείας ή ένα πρόγραμμα.
Αυτό δεν βοηθά τους χρήστες που αντιμετωπίζουν το μήνυμα σφάλματος, ιδίως χρήστες Linux Ubuntu (οι χρήστες Linux αντιμετωπίζουν αυτό το σφάλμα 60% του χρόνου).
Τι προκαλεί το σφάλμα Netflix «M7703-1003»;
Οι χρήστες αντιμετωπίζουν αυτό το μήνυμα σφάλματος τόσο στο λειτουργικό σύστημα Linux όσο και στα Windows και έχουν κυρίως σχέση με τις διαμορφώσεις του προγράμματος περιήγησης στον υπολογιστή σας. Το μήνυμα σφάλματος «M7703-1003» εμφανίζεται όταν:
- Υπάρχουν διεφθαρμένος ή κακές ενότητες στο Google Chrome. Αυτό δεν είναι κάτι νέο και συμβαίνει συνεχώς και σε άλλες περιπτώσεις.
- Το Google Chrome το προφίλ είναι κατεστραμμένο.
- Η επέκταση Ευρυζωνικό στο Google Chrome για το Netflix είναι επίσης γνωστό ότι προκαλεί προβλήματα. Αυτή η ενότητα επιτρέπει στο Chrome να αναπαράγει ήχο και βίντεο HTML 5 με προστασία DRM.
Πριν ξεκινήσουμε με τις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως Διαχειριστής και έχετε καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο για να ξεκινήσετε.
Λύση 1: Έλεγχος της μονάδας αποκρυπτογράφησης περιεχομένου Widevine
Το Widevine είναι ένα ψηφιακό στοιχείο διαχείρισης δικαιωμάτων στο Google Chrome το οποίο χρησιμοποιείται για κρυπτογράφηση και ασφαλή διανομή αδειών. Παίζει επίσης ρόλο στην προστασία της αναπαραγωγής ενός βίντεο σε οποιαδήποτε καταναλωτική συσκευή. Το Netflix βασίζεται στο Widevine για αναπαραγωγή στο πρόγραμμα περιήγησης και εάν η λειτουργική μονάδα λείπει ή είναι παλιά, ενδέχεται να σας ζητηθεί αυτό το σφάλμα.
- Ανοίξτε το Chrome και στη γραμμή διευθύνσεων, πληκτρολογήστε:
χρώμιο: // εξαρτήματα /
- Μεταβείτε στο πλησιέστερο άκρο της σελίδας και εντοπίστε την καταχώριση "Ενότητα αποκρυπτογράφησης περιεχομένου Widevine". Κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις και εγκαταστήστε ενημερώσεις (εάν υπάρχουν).
- Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας αφού πραγματοποιήσετε αλλαγές και δοκιμάστε να ξεκινήσετε ξανά το Netflix. Δείτε αν το μήνυμα σφάλματος εξαφανίστηκε.
Εάν υποψιάζεστε ότι αυτή η ενότητα είναι υπεύθυνη για το μήνυμα σφάλματος, μπορείτε να εκτελέσετε τις διορθώσεις με περισσότερες λεπτομέρειες ανατρέχοντας στο άρθρο μας Διόρθωση: Ενότητα αποκρυπτογράφησης περιεχομένου Widevine
Λύση 2: Κατάργηση διαμορφώσεων Chrome
Εάν το Widevine λειτουργεί όπως αναμένεται, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις διαμορφώσεις του Chrome. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει όλο το ιστορικό σας, την προσωρινή μνήμη και άλλα αποθηκευμένα στοιχεία. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζουμε ότι δεν υπάρχουν κακά αρχεία στις διαμορφώσεις που έρχονται σε διένεξη με το πρόγραμμα περιήγησης και ότι δεν το αφήνουμε να παίζει βίντεο Netflix.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο των υπαρχουσών διαμορφώσεων σε έναν προσβάσιμο φάκελο, ώστε να μπορείτε πάντα να επαναφέρετε εάν τα πράγματα δεν πάνε όπως θέλουμε.
- Μεταβείτε στο άρθρο μας Πώς να επιδιορθώσετε το σφάλμα Netflix M7111-1331-2206 και ακολουθήστε τη Λύση 1 για να διαγράψετε πλήρως ολόκληρο το ιστορικό του προγράμματος περιήγησης και την προσωρινή μνήμη.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την εκτέλεση των ενεργειών και δοκιμάστε να παίξετε ξανά οποιοδήποτε βίντεο στο Netflix
Εάν χρησιμοποιείτε το Ubuntu και αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε ένα τερματικό παράθυρο στο παράθυρό σας.
- Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή. Αυτό θα σας ζητήσει έναν κωδικό πρόσβασης διαχειριστή, οπότε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε αυτόν τον κωδικό.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
- Επανεκκινήστε το μηχάνημά σας και ελέγξτε αν το μήνυμα σφάλματος εξαφανίστηκε.
Λύση 3: Χρήση άλλου προφίλ
Εάν και οι δύο παραπάνω μέθοδοι δεν λειτουργούν, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ένα νέο προφίλ και να δείτε εάν λειτουργεί. Διατηρήστε αυτήν τη λύση ως έσχατη λύση, καθώς θα χάσετε όλους τους σελιδοδείκτες και τα αγαπημένα σας σε αυτήν τη διαδικασία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει τις ρυθμίσεις του προφίλ σας στο αναγνωριστικό Gmail, ώστε να μπορείτε πάντα να καταγράφετε ξανά το προφίλ σας και να φορτώνετε όλα τα στοιχεία σας χωρίς να χάνετε τίποτα.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο προφίλ στη γραμμή εργασιών του Chrome για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις του προφίλ σας. Κάντε κλικ Σβήνω μπροστά απο Συγχρονισμός. Επίσης, κάντε κλικ στο Διευθυντής άλλων ατόμων και όταν εμφανιστεί το νέο παράθυρο, επιλέξτε Προσθέστε άτομο.
- Αφού δημιουργήσετε έναν νέο χρήστη, συνδεθείτε ως χρήστης και κάντε επανεκκίνηση του Chrome. Συνιστάται επίσης να αποσυνδεθείτε από το τρέχον προφίλ σας, ώστε να διαγραφούν όλες οι υπάρχουσες ρυθμίσεις.
Εάν χρησιμοποιείτε το Ubuntu, μπορείτε να εκτελέσετε την ακόλουθη εντολή στο τερματικό για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της υπάρχουσας ρύθμισης παραμέτρων. Όταν το Chrome παρατηρήσει ότι δεν υπάρχει, θα δημιουργήσει αυτόματα ένα νέο.
cd ~ / .config / google-chrome / mv Προεπιλογή Default-bkp
Στη συνέχεια, μπορείτε να επιχειρήσετε επανεκκίνηση του Chrome και αφού προσθέσετε το Netflix ως συντόμευση, δοκιμάστε να το ξεκινήσετε.
