Η Amazon είναι μακράν, ο πιο επιτυχημένος ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου με τη Δύση. Διαθέτει τεράστια δίκτυα διανομής και επεκτείνεται αργά σε άλλα μέρη του κόσμου (ακόμη και ανταγωνίζεται με τον ασιατικό γίγαντα Ali Baba και Ali Express). Παρά το γεγονός ότι η Amazon έχει εξαιρετικές ομάδες ανάπτυξης και έχει AWS (από τις μεγαλύτερες αρχιτεκτονικές cloud μέχρι σήμερα), εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένα ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες κατά καιρούς.
Ένα από αυτά τα ζητήματα είναι όταν η εφαρμογή Amazon (Αγορές Amazon) σε smartphone (Android ή iOS) δεν λειτουργεί. Αυτό μπορεί να είναι πολύ ενοχλητικό, αλλά μην ανησυχείτε, σας έχουμε καλύψει. Σε αυτό το άρθρο, θα επικεντρωθούμε σε αυτό που προκαλεί την Amazon προβλήματα στη συσκευή σας και πώς να το διορθώσετε.
Τι προκαλεί τη μη λειτουργία του ιστότοπου ή της εφαρμογής Amazon;
Μπορεί να υπάρχουν πολλές αιτίες για τους οποίους αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση στις υπηρεσίες Amazon. Εξετάσαμε αρκετές περιπτώσεις χρηστών και αναλύσαμε την κατάστασή τους. Μετά από μια εντατική έρευνα, καταλήξαμε σε μια λίστα με τις αιτίες που ενδέχεται να προκαλούν κάποιο πρόβλημα στο τέλος σας.
- Διακομιστές Amazon Down: Όπως και με άλλες εφαρμογές / ιστότοπους, υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι κύριοι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας είτε για συντήρηση είτε για κάποιο άλλο ζήτημα. Αυτό επιδιορθώνεται συνήθως μέσα σε λίγες ώρες, ώστε να μην ανησυχείτε τίποτα.
- Προβολή ιστού Android: Υπήρχε μια μοναδική περίπτωση όπου το Android Web View που δεν ενημερώθηκε στην τελευταία έκδοση φάνηκε να προκαλεί το πρόβλημα. Αυτό περιορίζεται μόνο σε χρήστες Android.
- Κακά δεδομένα εφαρμογής: Η Amazon αποθηκεύει τοπικά δεδομένα εφαρμογών στο κινητό σας, τα οποία περιλαμβάνουν όλες τις προτιμήσεις και τις πληροφορίες σας. Εάν τα δεδομένα της εφαρμογής είναι κακά ή κατεστραμμένα, δεν θα μπορείτε να φορτώσετε την εφαρμογή.
- Κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο: Φυσικά, εάν δεν έχετε καλή και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο, η εφαρμογή ή ο ιστότοπος δεν θα φορτωθούν σωστά και ενδέχεται να λήξει.
- Προβλήματα προγράμματος περιήγησης: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση στον ιστότοπο του προγράμματος περιήγησής σας στον υπολογιστή σας, υπάρχουν πιθανότητες να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησής σας. Η ανανέωση ενδέχεται να λύσει το πρόβλημα.
Προτού αρχίσουμε να εφαρμόζουμε τις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε τα διαπιστευτήριά σας. Ίσως σας ζητηθεί να τα εισαγάγετε ξανά.
Λύση 1: Έλεγχος κατάστασης υπηρεσίας Amazon
Υπήρξαν αμέτρητα περιστατικά στο παρελθόν όπου η υπηρεσία Amazon βρισκόταν στο πίσω μέρος ή είχε πολλές δυσλειτουργίες (όπως το «shop all deal loop») Αυτά τα ζητήματα, εάν υπάρχουν, δεν μπορούν να επιλυθούν στο πλευρό σας. Οι διακομιστές Amazon έχουν κάποιο χρόνο διακοπής, όπου είτε υποβάλλονται σε συντήρηση είτε υποβάλλονται σε αποκατάσταση μετά από κάποιο σφάλμα.
Μπορείτε να ελέγξετε άλλους ιστότοπους τρίτων για να ελέγξετε την κατάσταση του Instagram. Μπορείτε επίσης να δείτε διάφορα φόρουμ και να δείτε εάν οι άνθρωποι αναφέρουν ένα ζήτημα όπως αυτό που αντιμετωπίζετε. Εάν δείτε ένα μοτίβο, η καλύτερη επιλογή είναι να περιμένετε την κατάσταση. Συνήθως, αυτό επιλύεται εντός μίας ώρας περίπου. Μέγιστη ημέρα.
Λύση 2: Ενημέρωση του Android WebView
Το Android WebView είναι ένα στοιχείο του συστήματος που επιτρέπει στις εφαρμογές Android να εμφανίζουν το περιεχόμενο από τον ιστότοπο απευθείας στην εφαρμογή. Δεδομένου ότι η Amazon είναι κυρίως ένας ιστότοπος, συγκεντρώνει δεδομένα από τον ιστότοπό της στην εφαρμογή χρησιμοποιώντας το WebView. Εάν το WebView δεν ενημερωθεί στον υπολογιστή σας, η εφαρμογή ενδέχεται να έχει πρόβλημα και δεν θα λειτουργήσει καθόλου. Σε αυτήν τη λύση, θα μεταβούμε στο Play Store και θα ενημερώσουμε το WebView με μη αυτόματο τρόπο.
- Εντοπίστε και ανοίξτε το Play Store από το μενού του Android σας.
- Μόλις φτάσετε στο Play Store, αναζητήστε Android WebView.
- Μόλις εμφανιστεί η καταχώρηση, κάντε κλικ σε αυτήν. Τώρα, εάν έχετε μια παλιά έκδοση, θα μπορείτε να την ενημερώσετε χρησιμοποιώντας το Εκσυγχρονίζω.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας μετά την ενημέρωση της εφαρμογής και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Λύση 3: Έλεγχος σύνδεσης στο Διαδίκτυο
Όπως όλες οι άλλες απαιτητικές εφαρμογές δικτύου, εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο δεν λειτουργεί σωστά ή έχει περιορισμούς (όπως εγκατεστημένοι διακομιστές μεσολάβησης και τείχη προστασίας), υπάρχουν πιθανότητες η εφαρμογή Amazon να μην λειτουργεί σωστά στις συσκευές σας.
Ως εκ τούτου, μπορείτε να δοκιμάσετε να μεταβείτε σε Δεδομένα κινητού και φορτώστε ξανά την εφαρμογή και δείτε αν κάνει το τέχνασμα για εσάς. Εάν αυτό δεν επιλύσει ακόμα το πρόβλημα, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να αλλάξετε σε άλλο δίκτυο Wi-Fi που γνωρίζετε ότι λειτουργεί τέλεια. Προχωρήστε στις άλλες λύσεις μόνο όταν είστε απολύτως βέβαιοι ότι η σύνδεση δικτύου σας είναι έγκυρη.
Λύση 4: Επανεγκατάσταση της εφαρμογής Amazon
Αντί να διαγράψουμε τα δεδομένα της εφαρμογής και μετά να προσπαθήσουμε, μπορούμε άμεσα να προσπαθήσουμε να επανεγκαταστήσουμε ολόκληρη την εφαρμογή. Αυτό θα μας βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος του Instagram που δεν λειτουργεί εάν τα αρχεία εγκατάστασής του ήταν κατεστραμμένα ή ελλιπή.
Για αντρόιντ:
Αρχικά, θα απεγκαταστήσουμε την εφαρμογή απευθείας από την αρχική οθόνη και μετά θα μεταβούμε στο PlayStore για να εγκαταστήσουμε ξανά την εφαρμογή.
- Τύπος και Κρατήστε την εφαρμογή Instagram. Μόλις εμφανιστούν άλλες επιλογές, κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης.
- Τώρα μεταβείτε στο Play Store στη συσκευή σας και αναζητήστε Αμαζόνα στο επάνω μέρος της οθόνης.
- Ανοίξτε την εφαρμογή και επιλέξτε Εγκαθιστώ από τις επιλογές.
- Μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής, ξεκινήστε την και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Για iPhone / iPad:
Τα κύρια βήματα είναι λίγο πολύ, τα ίδια στο iDevices. Ακριβώς ο τρόπος τους μπορεί να είναι λίγο διαφορετικός. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πλοηγηθείτε πού Αμαζόνα βρίσκεται στη συσκευή σας. Τύπος και Κρατήστε η εφαρμογή. Οι εφαρμογές θα ξεκινήσουν τώρα κάποια κίνηση.
- Τώρα πατήστε το σταυρός εικονίδιο που βρίσκεται στην επάνω αριστερή πλευρά και κάντε κλικ στο Διαγράφω όταν σας ζητηθεί να διαγράψετε τα δεδομένα.
- Τώρα μεταβείτε στο App Store και αναζητήστε το Amazon. Ανοίξτε την καταχώριση και Εγκαθιστώ στη συσκευή σας.
- Τώρα ξεκινήστε την εφαρμογή και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Λύση 5: Προβλήματα προγράμματος περιήγησης (Μπόνους για υπολογιστή)
Εάν έχετε πρόσβαση στο Amazon χρησιμοποιώντας τον εγγενή ιστότοπό του και δεν λειτουργεί, υπάρχουν πιθανότητες να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το πρόγραμμα περιήγησής σας. Μπορεί να έχει κακά δεδομένα ή μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα αρχεία εγκατάστασης. οι περιπτώσεις μπορεί να διαφέρουν. Ακολουθούν μερικές από τις τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε:
- Δοκιμάστε ξέφωτο περιήγηση στα δεδομένα του προγράμματος περιήγησής σας. Αυτό περιλαμβάνει cookie, ιστορικό κ.λπ.
- Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλο πρόγραμμα περιήγησης (για παράδειγμα, Edge αντί για Chrome) και δείτε εάν ο ιστότοπος λειτουργεί εκεί.
- Εάν ο ιστότοπος λειτουργεί σε ένα πρόγραμμα περιήγησης και δεν λειτουργεί σε άλλο, σκεφτείτε το επανεγκατάσταση το επηρεαζόμενο πρόγραμμα περιήγησης.
- Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε κανένα τύπο πληρεξούσιοι ή VPN. Αυτά τα στοιχεία είναι επίσης γνωστό ότι προκαλούν πολλά προβλήματα.
