Ορισμένοι χρήστες του Xbox έχουν αναφέρει ότι λαμβάνουν σφάλμα 0x876c0001 όταν προσπαθούν να παίξουν ή να χρησιμοποιήσουν περιεχόμενο στην κονσόλα τους. Με αυτό το σφάλμα, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο κατάστημα και τον οδηγό Xbox. Εφαρμογές όπως το YouTube διακόπτεται σε μια προσπάθεια σύνδεσης και το Netflix δεν θα συγχρονίσει δεδομένα.
Σύμφωνα με τη Microsoft, αυτό σημαίνει ότι το περιεχόμενο στο οποίο έχετε πρόσβαση δεν είναι διαθέσιμο, το οποίο είναι αποτέλεσμα προσωρινού προβλήματος δικτύου. Για να διορθώσουμε αυτό το ζήτημα, θα προσπαθήσουμε να εκκαθαρίσουμε την προσωρινή μνήμη, να διαγράψουμε τις ρυθμίσεις δικτύου, να ελέγξουμε τις υπηρεσίες Xbox και να πραγματοποιήσουμε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Εάν διαθέτετε εξωτερικό χώρο αποθήκευσης, προτείνουμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας προτού συνεχίσετε με αυτόν τον οδηγό.
Μέθοδος 1: Επανασύνδεση στο προφίλ σας
Μπορείτε να επιλύσετε αυτό το σφάλμα απλώς αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και συνδεθείτε ξανά. Λειτουργούσε για μερικούς χρήστες, οπότε φροντίστε να το δοκιμάσετε.
Μέθοδος 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης Xbox
Ορισμένοι χρήστες έλυσαν εύκολα αυτό το ζήτημα διαγράφοντας την κατεστραμμένη κρυφή μνήμη. Δείτε πώς μπορείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη.
- Πατήστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Disc & Blu-ray> Blu-ray> Μόνιμος χώρος αποθήκευσης και επιλέξτε Διαγραφή μόνιμης αποθήκευσης. Μπορείτε να το κάνετε πολλές φορές για να βεβαιωθείτε ότι έχουν διαγραφεί όλα τα κατεστραμμένα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία στη μνήμη της κονσόλας. Αυτό δεν θα διαγράψει κανένα από τα αποθηκευμένα δεδομένα του παιχνιδιού σας.
- Επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Δίκτυο> Σύνθετες ρυθμίσεις> Εναλλακτική διεύθυνση MAC και επιλέξτε Εκκαθάριση και επανεκκίνηση.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας στην κονσόλα σας για περίπου 10 δευτερόλεπτα για να το απενεργοποιήσετε. Αφαιρέστε όλα τα καλώδια που είναι συνδεδεμένα στην κονσόλα και επανασυνδέστε τα μετά από λίγα λεπτά.
- Επανασυνδέστε τα καλώδια στην κονσόλα και ενεργοποιήστε το.
- Πηγαίνετε στο κατάστημα και συνδεθείτε για να επιβεβαιώσετε εάν το σφάλμα έχει διορθωθεί.
Μέθοδος 3: Δοκιμή της σύνδεσής σας στο Xbox Live
Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση των υπηρεσιών Xbox Live κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο. Εάν οι υπηρεσίες είναι τελειωμένες και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε τη σύνδεση δικτύου σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
- Μεταβείτε στην αρχική οθόνη του Xbox και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Δίκτυο> Ρυθμίσεις δικτύου> Δοκιμή σύνδεσης δικτύου.
- Εάν βλέπετε απώλεια πακέτων άνω του 5%, θα πρέπει να ελέγξετε και να αντιμετωπίσετε την σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ή να περιμένετε λίγα λεπτά και να δοκιμάσετε ξανά.
Μέθοδος 4: Εκτέλεση εργοστασιακής επαναφοράς
Εάν οι προηγούμενες λύσεις δεν λειτουργούν, πρέπει να δοκιμάσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή η επιλογή ενδέχεται να διαγράψει όλα τα αρχεία χρήστη από την κονσόλα και να επαναφέρει την αρχική του κατάσταση. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως στον οδηγό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων σας προτού προχωρήσετε σε αυτό το βήμα.
- Πάτα το Κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
- Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Όλες οι ρυθμίσεις> Σύστημα> Πληροφορίες και ενημερώσεις κονσόλας και επιλέξτε Επαναφορά κονσόλας.
- Θα βρείτε δύο επιλογές: Επαναφορά και διατήρηση των παιχνιδιών και των εφαρμογών μου και Επαναφέρετε και αφαιρέστε τα πάντα. Η επιλογή της πρώτης επιλογής θα επαναφέρει την κονσόλα και θα διαγράψει δυνητικά κατεστραμμένα δεδομένα διατηρώντας ταυτόχρονα παιχνίδια και άλλα αρχεία. Εάν δεν επιλύσει το ζήτημα, οι δεύτερες επιλογές θα πρέπει. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλα τα ληφθέντα παιχνίδια, εφαρμογές, δεδομένα παιχνιδιών κ.λπ.
