Οδηγοί

Διόρθωση: Κάτι δεν πήγε καλά και δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της αναζήτησής σας

Ορισμένοι χρήστες του Outlook βλέπουν το "Κάτι πήγε στραβά και δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της αναζήτησής σας" σφάλμα όταν προσπαθείτε να αναζητήσετε κάτι. Το ζήτημα αναφέρεται ότι παρουσιάζεται μόνο σε υπολογιστές Windows και είναι γνωστό ότι εμφανίζεται σε πολλές εκδόσεις του Outlook, συμπεριλαμβανομένων του Outlook 2016, του Outlook 2010.

Τι προκαλεί το "κάτι πήγε στραβά και δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της αναζήτησής σας;

Διερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επιδιόρθωσης που χρησιμοποίησαν για να επιλύσουν το πρόβλημα. Από αυτά που συγκεντρώσαμε, υπάρχουν αρκετά κοινά σενάρια που είναι γνωστό ότι προκαλούν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος:

  • Το σφάλμα προκαλείται από μια ενημέρωση των Windows - Τα KB4022722 (Windows 7), KB4021558 και KB4022722 (Windows 10) είναι ενημερώσεις που κυκλοφόρησαν τον Ιούνιο του 2017 και η Microsoft αναγνωρίζει ότι έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος. Έκτοτε, η Microsoft αντιμετώπισε αυτό το πιθανό πρόβλημα με πολλές επείγουσες επιδιορθώσεις.
  • Το πρόσθετο του Outlook παρεμβαίνει στη λειτουργία αναζήτησης - Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες έχουν επιλύσει το πρόβλημα μετά την απεγκατάσταση κάθε πρόσθετου τρίτου μέρους που ήταν ενεργό στο Outlook. Προφανώς, ορισμένα πρόσθετα έχουν τη δυνατότητα να επηρεάσουν τη λειτουργία αναζήτησης.
  • Κατεστραμμένη εγκατάσταση του Office - Με βάση πολλές αναφορές χρηστών, το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω ελλιπούς / κατεστραμμένης εγκατάστασης. Σε αυτήν την περίπτωση, το ζήτημα πιθανότατα μπορεί να επιλυθεί επιδιορθώνοντας την εγκατάσταση του Office.
  • Το κλειδί PreventIndexingOutlook Registry διακόπτει τη λειτουργία αναζήτησης - Αρκετές κακές ενημερώσεις των Windows και μερικές εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να έχουν προσθέσει μια τιμή μητρώου που σταματά αποτελεσματικά τη λειτουργία αναζήτησης του Outlook.
  • Η ευρετηρίαση του Outlook είναι κατεστραμμένη - Πολλοί χρήστες που αντιμετώπισαν το ίδιο μήνυμα σφάλματος ανέφεραν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε μετά την επαναφορά του Ευρετηρίαση του Outlook.

Εάν δυσκολεύεστε επί του παρόντος να επιλύσετε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει. Παρακάτω, έχετε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες που βρίσκονταν σε παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει για να επιλύσουν το πρόβλημα.

Για να εξασφαλίσετε τη μέγιστη απόδοση, ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους, μέχρι να ανακαλύψετε μια επιδιόρθωση που να είναι αποτελεσματική στο συγκεκριμένο σενάριό σας.

Μέθοδος 1: Εγκατάσταση της επείγουσας επιδιόρθωσης της Microsoft για Windows 7

Εάν υποψιάζεστε ότι αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει λόγω ενημέρωσης των Windows, θα θέλατε να ξεκινήσετε εγκαθιστώντας την επείγουσα επιδιόρθωση της Microsoft - αυτό αντιμετωπίζει αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα (μαζί με μερικά άλλα προβλήματα).

Ο ευκολότερος τρόπος για να εγκαταστήσετε αυτήν τη συγκεκριμένη ενημέρωση είναι να κατεβάσετε το αυτόνομο πακέτο από αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ) - σύμφωνα με την έκδοση των Windows. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, ανοίξτε την εκτελέσιμη εγκατάσταση και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να την εγκαταστήσετε στο σύστημά σας.

Ένας άλλος τρόπος για να εγκαταστήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση είναι να ανοίξετε το Windows Update και να εγκαταστήσετε τοKB4022168 από το Προαιρετικός Ενότητα. Για να ανοίξετε την ενημέρωση των Windows, πατήστε Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "wuapΚαι πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε το βοηθητικό πρόγραμμα Windows Update.

Όποια μέθοδο και αν επιλέξετε, φροντίστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να επιτρέψετε την πλήρη ενημέρωση της εγκατάστασης. Στην επόμενη εκκίνηση, ανοίξτε το Outlook και δείτε εάν το"Κάτι πήγε στραβά και δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της αναζήτησής σας" το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα σφάλματος ή αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη στην έκδοση των Windows, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Εγκατάσταση της επείγουσας επιδιόρθωσης της Microsoft για Windows 10

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα στα Windows 10 και άρχισε να εμφανίζεται μόνο μετά την εγκατάσταση μίας (ή περισσότερων) ενημερώσεων των Windows, ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε μερικές ενημερώσεις επείγουσας επιδιόρθωσης.

Η Microsoft κυκλοφόρησε πολύ αργά μια ενημέρωση κώδικα για τα Windows 10 σε αυτό το σφάλμα - τα Windows 7 πήραν σχεδόν δύο μήνες νωρίτερα. Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, η κατάλληλη επείγουσα επιδιόρθωση για αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα εξαρτάται από την έκδοση των Windows 10.

Όπως αποδεικνύεται, το ζήτημα επηρεάζει μόνο μερικές εκδόσεις των Windows 10 και η επιδιόρθωση διαφέρει ανάλογα με την έκδοση που χρησιμοποιείτε.

Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση 1511 build, κατεβάστε την ακόλουθη επείγουσα επιδιόρθωση (εδώ). Για την έκδοση 1607, χρησιμοποιήστε την ακόλουθη επείγουσα επιδιόρθωση (εδώ).

Σημείωση: Σας προτείνουμε επίσης να εγκαταστήσετε κάθε εκκρεμή ενημέρωση των Windows ανοίγοντας ένα πλαίσιο εκτέλεσης (Πλήκτρο Windows + R), πληκτρολόγηση "ms-settings: windowsupdateΚαι πατώντας Εισαγω. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις κουμπί και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε κάθε εκκρεμή ενημέρωση.

Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, ανοίξτε την εκτελέσιμη εγκατάσταση και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να εφαρμόσετε την ενημέρωση κώδικα στο σύστημά σας. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να δείτε εάν αυτή η μέθοδος ήταν επιτυχής.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το"Κάτι πήγε στραβά και δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της αναζήτησής σας" σφάλμα κατά την προσπάθεια αναζήτησης για κάτι στο Outlook, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Κατάργηση τυχόν πρόσθετου τρίτου μέρους από το Outlook

Ορισμένοι χρήστες που αντιμετώπιζαν το ίδιο μήνυμα σφάλματος ανέφεραν ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί μετά την απεγκατάσταση κάθε πρόσθετου τρίτου μέρους που είχαν εργαστεί στο Outlook. Όπως αποδεικνύεται, πολλά πρόσθετα τρίτου μέρους έχουν τη δυνατότητα να διακόψουν τη λειτουργία αναζήτησης στο Outlook.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τον έλεγχο και την κατάργηση τυχόν πρόσθετων τρίτων από το Outlook:

Σημείωση: Τα παρακάτω βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την έκδοση του Outlook.

  1. Ανοίξτε το Outlook και μεταβείτε στο Αρχείο> Επιλογές.
  2. μεσα στην Επιλογές του Outlook οθόνη, κάντε κλικ στο Πρόσθετα μενού από το αριστερό μενού. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο δεξί μενού, ορίστε το αναπτυσσόμενο μενού που σχετίζεται με Διαχείριση πρόσθετων Com και κάντε κλικ Πηγαίνω.
  3. Στο μενού πρόσθετων COM, επιλέξτε κάθε πρόσθετο και κάντε κλικ στο Αφαιρώ για να το απεγκαταστήσετε από την εφαρμογή Outlook.
  4. Μόλις καταργηθεί κάθε ενημέρωση τρίτου μέρους, επανεκκινήστε το Outlook και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν η λειτουργία αναζήτησης του Outlook εξακολουθεί να εμφανίζει το"Κάτι πήγε στραβά και δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της αναζήτησής σας" σφάλμα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 4: Επιδιόρθωση της εγκατάστασης του Office

Πολλοί χρήστες που αντιμετώπισαν το ίδιο μήνυμα σφάλματος ανέφεραν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε πλήρως αφού επιδιορθώθηκαν ολόκληρη η εγκατάσταση του Office. Αυτό φαίνεται να υποδηλώνει ότι το ζήτημα ενδέχεται επίσης να προκύψει λόγω κάποιας διαφθοράς μεταξύ των αρχείων του Office.

Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα ενδέχεται να προκύψει λόγω κατεστραμμένης εγκατάστασης του Office, ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την επισκευή του από το Προγράμματα και χαρακτηριστικά παράθυρο:

  1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια πληκτρολογήστε "appwiz.cplΚαι πατήστε Εισαγω να ανοίξει Προγράμματα και χαρακτηριστικά.
  2. Μέσα Προγράμματα και χαρακτηριστικά, μετακινηθείτε στη λίστα εφαρμογών, κάντε δεξί κλικ στο Γραφείο εγκατάσταση και επιλέξτε Αλλαγή. Εάν σας ζητηθεί από το UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη),Κάντε κλικ Ναί να παραχωρήσουν διοικητικά προνόμια.
  3. Μέσα στο μενού επισκευής, επιλέξτε το Επισκευή επιλογή και κάντε κλικ Να συνεχίσει.

    Σημείωση: Αυτό το μενού θα φαίνεται διαφορετικό ανάλογα με την έκδοση του Office.

  4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν επιλύθηκε το μήνυμα σφάλματος.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το"Κάτι πήγε στραβά και δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της αναζήτησής σας" σφάλμα κατά τη χρήση της λειτουργίας αναζήτησης στο Outlook, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 5: Διαγραφή του κλειδιού PreventIndexingOutlook

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει ακόμη και μετά την εφαρμογή της Microsoft που παρέχει μια επείγουσα επιδιόρθωση. Προφανώς, το ζήτημα ενδέχεται να παραμένει επειδή ορισμένα κλειδιά μητρώου ενδέχεται να μην διαγραφούν από το μητρώο. Επίσης, αρκετές εφαρμογές τρίτων ενδέχεται επίσης να προσθέσουν αυτό το κλειδί μητρώου στο Μητρώο, το οποίο καταργεί τη λειτουργία αναζήτησης εξ ολοκλήρου στο Outlook.

Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες ανέφεραν ότι για αυτούς, το πρόβλημα επιλύθηκε επ 'αόριστον αφού ακολούθησαν τις παρακάτω οδηγίες:

  1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "regeditΚαι πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Όταν σας ζητηθεί από το UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη), Κάντε κλικ Ναί να παραχωρήσουν διοικητικά προνόμια.
  2. Μέσα στον Επεξεργαστή Μητρώου, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία χρησιμοποιώντας το αριστερό μενού:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ \ Πολιτικές \ Microsoft \ Windows \ Αναζήτηση Windows

    Σημείωση: Για ταχύτερη πρόσβαση, μπορείτε επίσης να επικολλήσετε ολόκληρη τη διαδρομή στη γραμμή πλοήγησης στο επάνω μέρος.

  3. Μόλις φτάσετε σε αυτήν τη συγκεκριμένη τοποθεσία, μεταβείτε στο δεξί μενού και δείτε εάν έχετε μια τιμή που ονομάζεταιPreventIndexingOutlook.Εάν το έχετε, απλώς κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Διαγράφω να απαλλαγούμε από αυτό.
  4. Επαναλάβετε το βήμα 3 με τις ακόλουθες τοποθεσίες και δείτε ότι υπάρχει η ίδια τιμή εδώ. Εάν είναι, διαγράψτε το όπως κάναμε παραπάνω:
    HKEY_CURRENT_USER \ Λογισμικό \ Πολιτικές \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Αναζήτηση HKEY_CURRENT_USER \ Λογισμικό \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Αναζήτηση
  5. Μόλις εκκαθαριστούν όλες οι τιμές PreventIndexingOutlook, κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί στην επόμενη εκκίνηση.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 6: Ενεργοποίηση αναζήτησης ευρετηρίου για το Microsoft Outlook

Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα αφού παρατηρήθηκε ότι το Ευρετήριο αναζήτησης απενεργοποιήθηκε για το Outlook. Όπως αποδεικνύεται, αυτό μπορεί να συμβεί είτε λόγω παρέμβασης τρίτων είτε λόγω μη αυτόματης παρέμβασης χρήστη.

Εάν αυτό προκαλεί το"Κάτι πήγε στραβά και δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της αναζήτησής σας" σφάλμα, θα μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα μεταβαίνοντας στο Επιλογές ευρετηρίου και επιτρέποντας Αναζήτηση ευρετηρίου Για Microsoft Outlook. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι τελείως κλειστό.
  2. Πάτα το Πλήκτρο Windows για να εμφανιστεί το μενού Έναρξη. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "δείκτηςΚαι κάντε κλικ στο Επιλογές ευρετηρίου.
  3. μεσα στην Επιλογές ευρετηρίου μενού, κάντε κλικ στο Τροποποιώ.

  4. Στο Ευρετήριο Τοποθεσία μενού, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο Microsoft Outlook για να το συμπεριλάβετε στις επιλεγμένες τοποθεσίες. Παράλειψη αυτού του βήματος εάν Microsoft Outlook εμφανίζεται ήδη κάτω Σύνοψη επιλεγμένων τοποθεσιών.Τότε, χτύπησε Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το μήνυμα σφάλματος επιλύθηκε στην επόμενη εκκίνηση.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το"Κάτι πήγε στραβά και δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της αναζήτησής σας" σφάλμα ακόμα και αφού ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 7: Επαναφορά του ευρετηρίου του Outlook

Αρκετοί χρήστες που αγωνίζονταν να επιλύσουν το ζήτημα για μέρες ανέφεραν ότι τελικά επιτεύχθηκαν αφού ακολούθησαν ένα σύνολο οδηγιών που χρησιμοποιήθηκαν για την επαναφορά του Outlook Indexing

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Ανοίξτε το Outlook και μεταβείτε στο Αρχείο> Επιλογές.
  2. Μέσα Επιλογές του Outlook μενού, μεταβείτε στο Αναζήτηση υπομενού και κάντε κλικ στο Επιλογές ευρετηρίου υπό Πηγές.
  3. μεσα στην Επιλογές ευρετηρίου μενού, κάντε κλικ στο Τροποποιώκαι, στη συνέχεια, αποεπιλέξτε Microsoft Outlook. Μόλις καταργηθεί η καταχώριση, κάντε κλικ στο Εντάξει και μετάΚλείσε για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
  4. Επιστρέψτε στο Outlook και μεταβείτε στο Αρχείο> Ρυθμίσεις λογαριασμού και κάντε κλικ στο λογαριασμό Ρυθμίσειςαπό το αναπτυσσόμενο μενού που εμφανίστηκε πρόσφατα.
  5. Στο Ρυθμίσεις λογαριασμού παράθυρο, μεταβείτε στο Αρχεία δεδομένων αυτί. Στη συνέχεια, σημειώστε τη θέση του αρχείου OST ή PST που έχει οριστεί ως προεπιλογή.
  6. Κλείστε το Outlook, ανοίξτε την Εξερεύνηση των Windows (Εξερεύνηση αρχείων) και μεταβείτε στη θέση που σημειώσατε προηγουμένως. Μόλις φτάσετε σε αυτήν την τοποθεσία, κρατήστε πατημένο Ctrl και κάντε κλικ σε κάθε αρχείο .pst (ή .ost) για να τα επιλέξετε όλα, στη συνέχεια κάντε δεξί κλικ σε ένα και επιλέξτε Ιδιότητες.
  7. Στο Ιδιότητες παράθυρο των επιλεγμένων αρχείων, μεταβείτε στο Γενικός καρτέλα και κάντε κλικ στο Προχωρημένος.
  8. Στο Προχωρημένα χαρακτηριστικά μενού, βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο που σχετίζεται με Επιτρέψτε σε αυτό το αρχείο να έχει ευρετηριασμένο περιεχόμενο εκτός από τις ιδιότητες αρχείου είναι επιλεγμένο. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Εντάξει και Ισχύουν για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
  9. Τέλος, επιστρέψτε στο Αρχείο> Επιλογές> Αναζήτηση> Επιλογές ευρετηρίου> Τροποποίηση και επιλέξτε ξανά το πλαίσιο που σχετίζεται με το Microsoft Outlook.
  10. Κάντε κλικ Κλείσεκαι επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Στην επόμενη εκκίνηση, το"Κάτι πήγε στραβά και δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της αναζήτησής σας"πρέπει να επιλυθεί.