Οδηγοί

Επιδιόρθωση: Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση του Windows Update λόγω σφάλματος 2149842967

Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται συχνά κατά την εκτέλεση μιας ενημέρωσης για το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας. Το πιο συχνά σενάριο στο οποίο παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα είναι όταν προσπαθείτε να εκτελέσετε την εγκατάσταση της ενημέρωσης με μη αυτόματο τρόπο. Σε άλλες περιπτώσεις, συμβαίνει όταν προσπαθείτε να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις στον υπολογιστή σας μετά την αυτόματη αναζήτηση.

Το σφάλμα μπορεί να επιλυθεί με πολλούς τρόπους. Μερικά από αυτά είναι πιο εύκολο να κάνουν, ενώ άλλα αποδίδουν καλύτερα αποτελέσματα. Σας προτείνουμε να ακολουθήσετε τις οδηγίες που έχουμε ετοιμάσει στο παρακάτω άρθρο και να δοκιμάσετε κάθε μέθοδο!

Τι προκαλεί το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση του Windows Update λόγω σφάλματος 2149842967";

Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι η ενημερωμένη έκδοση που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ενδέχεται να είναι ήδη εγκατεστημένη ή ενδέχεται να μην είναι κατάλληλη για τον υπολογιστή σας. Αυτό είναι αρκετά ασαφές καθώς τα πράγματα δεν πρέπει πάντα να είναι έτσι.

Εάν είστε βέβαιοι ότι γνωρίζετε τι κάνετε, μπορείτε να προσπαθήσετε να "εγκαταστήσετε" βίαια την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο, κατεβάζοντάς την από τον Κατάλογο ενημερώσεων των Windows. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα κατεβάζοντας το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ενημέρωσης ή επαναφέροντας τα στοιχεία ενημέρωσης των Windows στις προεπιλογές τους.

Λύση 1: Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Update

Υπάρχει ένα αρχείο διαθέσιμο στον επίσημο ιστότοπο της Microsoft που περιέχει ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ενημέρωσης των Windows, το οποίο θα πρέπει να απαλλαγεί αυτόματα από αυτό το ενοχλητικό μήνυμα σφάλματος. Υπάρχουν δύο εκδόσεις του αρχείου, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει αυτήν που συνιστάται για το λειτουργικό σας σύστημα.

  1. Ανοίξτε το αγαπημένο σας πρόγραμμα περιήγησης και κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να το ανοίξετε απευθείας. Αφού ανοίξει, ελέγξτε τα δύο κουμπιά λήψης για το αρχείο που σχετίζεται με το λειτουργικό σύστημα που έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας.
  1. Κάντε κλικ σε αυτό που συνιστάται για εσάς και η λήψη θα ξεκινήσει αμέσως. Κάντε κλικ στο αρχείο από την κορδέλα λήψης του προγράμματος περιήγησης για να το ανοίξετε και επιβεβαιώστε τυχόν προτροπές ασφαλείας που ενδέχεται να εμφανιστούν μετά την εκτέλεση του.
  2. Αφού ανοίξει το παράθυρο αντιμετώπισης προβλημάτων ενημέρωσης των Windows, κάντε κλικ στο Επόμενο για να εκτελέσετε τη σάρωση. Εάν θέλετε να εκτελέσετε τη σάρωση με δικαιώματα διαχειριστή, κάντε κλικ στο Advanced και κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτέλεση ως διαχειριστής".
  1. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση και τα προβλήματα θα πρέπει να επιλυθούν αυτόματα αν ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη.
  2. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εκτελέστε ξανά την ενημερωμένη έκδοση για να δείτε εάν δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση της ενημέρωσης των Windows λόγω σφάλματος 2149842967.

Λύση 2: Μη αυτόματη εγκατάσταση της ενημέρωσης

Εάν το σφάλμα εμφανίζεται όταν τα Windows ελέγχουν αυτόματα και κατεβάζουν ενημερώσεις, μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να το εγκαταστήσετε μη αυτόματα, κατεβάζοντάς το από τον Κατάλογο ενημερώσεων των Windows Είναι ένας ιστότοπος από τον οποίο μπορείτε να κατεβάσετε σχεδόν οποιαδήποτε ενημέρωση κυκλοφόρησε ποτέ για τα Windows. Δοκιμάστε το και δείτε αν λύνει το πρόβλημά σας.

  1. Επισκεφθείτε την τοποθεσία υποστήριξης της Microsoft για να μάθετε ποια είναι η τελευταία ενημερωμένη έκδοση που κυκλοφόρησε για την έκδοση των Windows. Θα πρέπει να βρίσκεται στην κορυφή της λίστας στο αριστερό μέρος της τοποθεσίας με την τρέχουσα έκδοση των Windows 10 στο επάνω μέρος.
  1. Αντιγράψτε τον αριθμό KB (Γνωσιακή βάση) μαζί με τα γράμματα "KB" (π.χ. KB4040724) δίπλα στην τελευταία ενημερωμένη έκδοση για το λειτουργικό σας σύστημα.
  2. Ανοίξτε τον Κατάλογο του Microsoft Update και πραγματοποιήστε μια αναζήτηση επικολλώντας τον αριθμό της Γνωσιακής Βάσης που αντιγράψατε και κάνοντας κλικ στο κουμπί αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία.
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη προς τα αριστερά και επιλέξτε τη σωστή αρχιτεκτονική του υπολογιστή σας (32bit ή 64bit). Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε την αρχιτεκτονική του επεξεργαστή του υπολογιστή σας προτού ορίσετε αυτήν την επιλογή.
  2. Εκτελέστε το αρχείο που κατεβάσατε και ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ενημέρωσης.
  3. Αφού ολοκληρωθεί η ενημέρωση, βεβαιωθείτε ότι κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ότι η ενημέρωση θα εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας και το πρόβλημα δεν θα πρέπει να παρουσιαστεί με την επόμενη έκδοση που θα κυκλοφορήσει.

Λύση 3: Επαναφέρετε τα στοιχεία του Windows Update

Η επαναφορά των στοιχείων του Windows Update στο μηδέν είναι μια χρονοβόρα διαδικασία, αλλά είναι ευρέως γνωστό ως ίσως ο καλύτερος τρόπος για την επίλυση των περισσότερων προβλημάτων που σχετίζονται με την ενημέρωση. Αποτελείται από πολλά κάπως περίπλοκα μέρη και γι 'αυτό προσπαθήσαμε να το κρατήσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα εξηγημένο.

Δεδομένου ότι πρόκειται να επεξεργαστείτε το μητρώο, σας συνιστούμε να διαβάσετε αυτό το άρθρο για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου σας για να αποφύγετε περαιτέρω προβλήματα.

  1. Ας ξεκινήσουμε με τη μέθοδο τερματίζοντας τις ακόλουθες υπηρεσίες που είναι οι βασικές υπηρεσίες που σχετίζονται με το Windows Update: Background Intelligent Transfer, Windows Update και Cryptographic Services. Ο τερματισμός τους πριν ξεκινήσουμε είναι πολύ σημαντικός εάν θέλετε τα υπόλοιπα βήματα να εκτελούνται χωρίς σφάλματα.
  2. Αναζητήστε τη "Γραμμή εντολών" είτε απευθείας στο μενού Έναρξη είτε πατώντας το κουμπί αναζήτησης ακριβώς δίπλα από αυτό. Κάντε δεξί κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα που εμφανίζεται στην κορυφή και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής".

 

  1. Οι χρήστες που χρησιμοποιούν παλαιότερη έκδοση των Windows μπορούν να χρησιμοποιήσουν το συνδυασμό πλήκτρων με το λογότυπο των Windows + R για να εμφανίσουν το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε "cmd" στο πλαίσιο και χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + Shift + Enter για να εκτελέσετε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
  2. Αντιγράψτε και επικολλήστε την εντολή που εμφανίζεται παρακάτω και βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ στο πλήκτρο Enter στο πληκτρολόγιό σας.
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
  1. Μετά από αυτό το βήμα, θα πρέπει να διαγράψετε ορισμένα αρχεία εάν θέλετε να συνεχίσετε την επαναφορά των στοιχείων ενημέρωσης. Αυτό πρέπει επίσης να γίνει μέσω της γραμμής εντολών με δικαιώματα διαχειριστή. Εκτελέστε αυτήν την εντολή:
Del "% ALLUSERSPROFILE% \ Data Application \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat"
  1. Αλλάξτε το όνομα των φακέλων SoftwareDistribution και catroot2. Για να το κάνετε αυτό, σε μια γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή, αντιγράψτε και επικολλήστε τις ακόλουθες δύο εντολές και κάντε κλικ στο Enter μετά την αντιγραφή καθεμιάς.
Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak
  1. Ας επιστρέψουμε στο φάκελο System32 για να συνεχίσουμε με το τελευταίο μέρος αυτής της μεθόδου. Έτσι μπορείτε να το κάνετε στη γραμμή εντολών.
cd / d% windir% \ system32
  1. Δεδομένου ότι έχουμε επαναφέρει πλήρως την υπηρεσία BITS, θα χρειαστεί να καταγράψουμε ξανά όλα τα αρχεία που είναι απαραίτητα για να λειτουργεί και να λειτουργεί σωστά αυτή η υπηρεσία. Ωστόσο, κάθε ένα από τα αρχεία απαιτεί μια νέα εντολή για να το κάνει ξανά εγγραφή, ώστε η διαδικασία να καταλήξει να είναι αρκετά μεγάλη. Αντιγράψτε τις εντολές μία προς μία και βεβαιωθείτε ότι δεν τις αφήνετε. Μπορείτε να βρείτε την πλήρη λίστα αν ακολουθήσετε αυτόν τον σύνδεσμο σε ένα αρχείο Google Drive.
  2. Το επόμενο πράγμα που πρόκειται να κάνουμε είναι να επαναφέρετε το Winsock αντιγράφοντας και επικολλώντας την ακόλουθη εντολή στη διαχειριστική γραμμή εντολών:
netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy
  1. Εάν όλα τα παραπάνω βήματα έχουν περάσει ανώδυνα, μπορείτε τώρα να ξεκινήσετε τις υπηρεσίες που κλείσατε στο πρώτο βήμα χρησιμοποιώντας τις παρακάτω εντολές.
net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
  1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας αφού ακολουθήσετε τα βήματα που παρέχονται και δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά το Windows Update. Ας ελπίσουμε ότι τώρα θα μπορείτε να ξεκινήσετε το Windows Update χωρίς να λάβετε το σφάλμα 0xc1900204.
$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found