Οδηγοί

Επιδιόρθωση: Πρόβλημα Skype με συσκευή αναπαραγωγής στα Windows 10

Το Skype είναι μια εφαρμογή που χρησιμοποιείται για επικοινωνία βίντεο, φωνής και κειμένου. Πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν το Skype για προσωπικούς και επιχειρηματικούς σκοπούς. Ένα πολύ κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι περισσότεροι χρήστες είναι ότι βλέπουν το σφάλμα "Πρόβλημα με τη συσκευή αναπαραγωγής" κατά τη χρήση της εφαρμογής Skype. Το πρόβλημα μπορεί να εμφανιστεί όταν προσπαθείτε να καλέσετε από το Skype. Μερικές φορές, η κλήση θα πέσει αυτόματα μετά το πρώτο κουδούνισμα. Αυτό μπορεί να συμβεί ενώ καλείτε καθώς και όταν κάποιος άλλος σας καλεί. Μόλις σταματήσει η κλήση, ενδέχεται να δείτε αυτό το σφάλμα (σε ορισμένες περιπτώσεις, ο χρήστης ενδέχεται να μην δει το σφάλμα). Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα δείτε αυτό το σφάλμα και δεν θα μπορείτε να καλέσετε μετά από μία επιτυχημένη κλήση. Αυτό σημαίνει ότι το σφάλμα θα εμφανίζεται σε κάθε δεύτερη κλήση. Υπάρχουν πολλές άλλες παραλλαγές αυτού του προβλήματος. Η ουσία είναι ότι δεν θα μπορείτε να καλέσετε ή να επικοινωνήσετε και θα δείτε αυτό το σφάλμα είτε προσπαθώντας να καλέσετε είτε κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίασης κλήσης.

Αυτό το σφάλμα γενικά σημαίνει ότι το Skype δεν μπορεί να βρει / χρησιμοποιήσει τη συσκευή ήχου σας π.χ. ηχείο ή ακουστικό. Γι 'αυτό το πρώτο πράγμα που λέμε στους χρήστες είναι να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή ήχου σας είναι συνδεδεμένη και σε κατάσταση λειτουργίας. Εάν η συσκευή λειτουργεί, τότε το πρόβλημα ενδέχεται να υπάρχει στα προγράμματα οδήγησης ήχου. Τέλος, το πρόβλημα μπορεί επίσης να σχετίζεται με το Skype. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα στα αρχεία διαμόρφωσης Skype που εμποδίζουν το Skype να επικοινωνήσει σωστά με τη συσκευή ήχου σας.

Υπάρχουν αρκετές μέθοδοι που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα. Υπάρχουν επίσης μερικές λύσεις, εάν το πρόβλημα δεν διορθωθεί σωστά. Λοιπόν, ακολουθήστε κάθε παρακάτω μέθοδο και εάν καμία από τις μεθόδους δεν λειτουργεί, ακολουθήστε μια λύση για να κάνετε το Skype χρησιμοποιήσιμο.

Συμβουλές

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση Skype στον υπολογιστή σας. Εάν δεν είστε βέβαιοι, ανοίξτε το Skype> Κάντε κλικ στο Βοήθεια > Επιλέξτε Ελεγχος για ενημερώσεις.
  2. Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Skype. Αυτό μπορεί να λύσει προσωρινά το πρόβλημα. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Skype μεταβαίνοντας στον πίνακα ελέγχου και επιλέγοντας Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος.

Μέθοδος 1: Αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου

Αυτό είναι το πιο βασικό πράγμα και επιλύει το ζήτημα για την πλειονότητα των χρηστών. Το Audio Troubleshooter βρίσκεται στον πίνακα ελέγχου και επιλύει το πρόβλημα αρκετά γρήγορα. Αυτό είναι διαθέσιμο σε όλες τις τελευταίες εκδόσεις των Windows, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε και για την έκδοση των Windows. Τα βήματα για την εκτέλεση του Audio Troubleshooter δίνονται παρακάτω

  1. Κρατήστε Πλήκτρο Windows και πατήστε Ρ
  2. Τύπος control.exe / όνομα Microsoft. Αντιμετώπιση προβλημάτων και πατήστε Εισαγω

  1. Κάντε κλικ Υλικό και Ήχος

  1. Κάντε κλικ Αναπαραγωγή ήχου

  1. Κάντε κλικ Προχωρημένος

  1. Επιλέξτε το πλαίσιο Εφαρμόστε αυτόματα επισκευές
  2. Κάντε κλικ Επόμενο

Περιμένετε μέχρι το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να διορθώσει το πρόβλημα. Μόλις τελειώσετε, δοκιμάστε ξανά και δείτε αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Skype χωρίς προβλήματα.

Μέθοδος 2: Έλεγχος προεπιλεγμένων συσκευών

Βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές ήχου σας είναι ενεργοποιημένες και επιλεγμένες ως προεπιλεγμένες συσκευές. Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε και να αλλάξετε την κατάσταση των συσκευών από το παράθυρο Ήχος.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε τις προεπιλεγμένες συσκευές

  1. Κρατήστε Πλήκτρο Windows και πατήστε Ρ
  2. Τύπος Πίνακας Ελέγχου και πατήστε Εισαγω

  1. Κάντε κλικ Υλικό και Ήχος

  1. Κάντε κλικ Ήχος

  1. Στο Αναπαραγωγή καρτέλα, κάντε δεξί κλικ στο κύριο πλαίσιο (όπου εμφανίζονται οι συσκευές) και επιλέξτε την επιλογή Εμφάνιση απενεργοποιημένων συσκευών. Εάν η επιλογή έχει ένα έλεγχος επισημάνετε και αφήστε το ως έχει. Διαφορετικά, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση απενεργοποιημένων συσκευών.

  1. Εάν η συσκευή σας εμφανίζεται στη λίστα και δεν έχει πράσινο σημάδι επιλογής, τότε η συσκευή δεν επιλέγεται ως προεπιλεγμένη συσκευή. Κάντε δεξί κλικ τη συσκευή σας και επιλέξτε Ορίσετε ως προεπιλογή.
  2. Κάντε κλικ Ηχογραφήσεις αυτί
  3. Ελεγξε το Απενεργοποιημένες συσκευές και ορίστε τη συσκευή σας ως την προεπιλεγμένη συσκευή επαναλαμβάνοντας το 5 και 6 βήμα δίνεται παραπάνω

Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ok Τώρα, ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Σημείωση: Ανοίξτε το Skype και κάντε κλικ Εργαλεία μετά επιλέξτε Επιλογές. Κάντε κλικ Ρυθμίσεις ήχου από το Γενικό τμήμα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τις συσκευές ήχου σας. Εάν δεν είναι, επιλέξτε τις συσκευές (μικρόφωνο και ακουστικά / ηχείο) από το αναπτυσσόμενο μενού.

Μέθοδος 3: Έλεγχος και ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης ήχου

Εάν ελέγξετε και βεβαιωθείτε ότι έχετε τα σωστά προγράμματα οδήγησης, θα επιλυθεί επίσης το πρόβλημα για εσάς. Τα προγράμματα οδήγησης ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα ή η συσκευή σας μπορεί να έχει ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης. Έτσι, η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης θα επιλύσει το πρόβλημα. Εάν οι συσκευές σας λειτουργούν τέλεια σε άλλες εφαρμογές, τότε τα προγράμματα οδήγησης ενδέχεται να μην είναι ο ένοχος εδώ. Ωστόσο, η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης θα διαρκέσει μόνο λίγα λεπτά. Έτσι, θα σας συμβουλεύσουμε να ακολουθήσετε τα βήματα.

  1. Κρατήστε Πλήκτρο Windows και πατήστε Ρ
  2. Τύπος devmgmt.msc και πατήστε Εισαγω

  1. Διπλό κλικ Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών
  2. Κάντε δεξί κλικ στο συσκευή ήχου και επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης…

  1. Επιλέγω Αναζήτηση αυτόματα για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης και περιμένετε να βρει μια νέα έκδοση. Εάν τα Windows εντοπίσουν μια νέα έκδοση, ακολουθήστε τυχόν πρόσθετες οθόνες για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης.

  1. Εάν τα Windows δεν βρήκαν προγράμματα οδήγησης, κάντε διπλό κλικ στη συσκευή ήχου σας (από τη διαχείριση συσκευών)
  2. Κάντε κλικ στο Οδηγός καρτέλα και διατηρήστε αυτό το παράθυρο ανοιχτό

  1. Μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής ήχου και αναζητήστε τα προγράμματα οδήγησης
  2. Μόλις βρείτε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης, ελέγξτε αν είναι η ίδια έκδοση που έχετε ήδη (παράθυρο βήμα 7). Εάν δεν είναι, κατεβάστε το πρόγραμμα οδήγησης και ακολουθήστε τις οδηγίες που δίνονται στον ιστότοπο. Εάν πρόκειται για αρχείο εγκατάστασης, εκτελέστε το αρχείο και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
  3. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για όλες τις συσκευές ήχου (μικρόφωνο και ακουστικά)

Μόλις τελειώσετε, ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Μέθοδος 4: Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Skype

Αυτή δεν είναι λύση αλλά λύση για το πρόβλημα. Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λύσει το πρόβλημα και πρέπει πραγματικά να χρησιμοποιήσετε το Skype, κλείστε το Skype και επανεκκινήστε την εφαρμογή. Αυτό έχει επιλύσει το πρόβλημα (προσωρινά) για πολλούς χρήστες.

Μέθοδος 5: Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης ήχου

Η κατάργηση της εγκατάστασης και η επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης ήχου των Windows έλυσε το πρόβλημα για πολλά άτομα. Αυτό θα λειτουργήσει εάν το ζήτημα προκαλείται από ένα προβληματικό πρόγραμμα οδήγησης.

  1. Κρατήστε Πλήκτρο Windows και πατήστε Ρ
  2. Τύπος devmgmt.msc και πατήστε Εισαγω

  1. Διπλό κλικ Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών
  2. Κάντε δεξί κλικ στο συσκευή ήχου και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης

  1. Ακολουθήστε τυχόν επιπλέον οδηγίες στην οθόνη
  2. Επαναλάβετε τα βήματα 4-5 για όλες τις συσκευές ήχου σας
  3. Επανεκκινήστε μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία απεγκατάστασης

Τα Windows θα εγκαταστήσουν αυτόματα τα πιο συμβατά προγράμματα οδήγησης για τις συσκευές σας. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση, θα δείτε ότι είναι εγκατεστημένα τα προγράμματα οδήγησης. Ελέγξτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημά σας.

Σημείωση για kamil: Η πηγή προέρχεται από το techcaption (όχι ένα φόρουμ). 2 χρήστες δημοσίευσαν τον σύνδεσμο ισχυριζόμενοι ότι έλυσε το πρόβλημα για αυτούς. Έτσι, το χρησιμοποιώ ως πηγή. Εξαιρέστε το εάν θέλετε.

Μέθοδος 6: Επαναφορά Skype

Εάν τίποτα άλλο δεν λειτούργησε τότε είναι καιρός να επαναφέρετε τη διαμόρφωση του Skype. Αυτό θα επαναφέρει πλήρως την εφαρμογή Skype και, ελπίζουμε, να επιλύσει το πρόβλημά σας.

Σημείωση: Αυτό θα αφαιρέσει τα νήματα Skype από την εφαρμογή.

Ακολουθούν τα βήματα για την επαναφορά της εφαρμογής Skype

  1. Κλείσε Skype
  2. Κρατήστε Πλήκτρο Windows και πατήστε Ρ
  3. Τύπος %δεδομένα εφαρμογής% και πατήστε Εισαγω

  1. Εντοπίστε και κάντε δεξί κλικ ο Skype Επιλέγω Μετονομάζω και ονομάστε το φάκελο Skype.old. Τύπος Εισαγω για να επιβεβαιώσετε το όνομα

Τώρα, ξεκινήστε το Skype και ελέγξτε αν επιλύει το πρόβλημα.

Σημείωση για kamil: Η πηγή προέρχεται από το techcaption (όχι ένα φόρουμ). 2 χρήστες δημοσίευσαν τον σύνδεσμο υποστηρίζοντας ότι έλυσε το πρόβλημα για αυτούς. Έτσι, το χρησιμοποιώ ως πηγή. Εξαιρέστε το εάν θέλετε.