Ορισμένοι χρήστες των Windows επικοινωνούν μαζί μας με ερωτήσεις αφού ανακάλυψαν μια διαδικασία (Zam.exe) που φαίνεται να χρησιμοποιεί συνεχώς μια σταθερή ποσότητα πόρων συστήματος που είτε επηρεάζουν τη συνολική απόδοση του συστήματος είτε κάνουν τη σύνδεση στο Διαδίκτυο πιο αργή. Λόγω αυτής της συμπεριφοράς, ορισμένοι χρήστες αναρωτιούνται αν αντιμετωπίζουν κακόβουλο εκτελέσιμο πρόγραμμα. Το αρχείο Zam.exe δεν είναι αποκλειστικό για μια συγκεκριμένη έκδοση των Windows, καθώς αντιμετωπίζεται στα Windows 7, Windows 8.1 και Windows 10.
Τι είναι το ZAM.exe;
Το αυθεντικό αρχείο zam.exe είναι το κύριο εκτελέσιμο που ανήκει στο Zemana AntiMalware - ένα πολύτιμο κιτ αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού. Φυσικά, το zam.exe εκτελέσιμο δεν είναι ουσιώδες για το λειτουργικό σας σύστημα, καθώς είναι μόνο ένα στοιχείο τρίτου μέρους χωρίς σχέση με τις υπηρεσίες συστήματος.
Είναι επίσης πιθανό ότι αυτό το εκτελέσιμο αρχείο εισήχθη από το Zemana AntiLogger (ακόμα κι αν δεν έχετε εγκαταστήσει το Zemana AntiMalware).
ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΖΩ: Όπως αποδεικνύεται, αυτό το εκτελέσιμο μπορεί επίσης παρακάτω σε μερικές άλλες εφαρμογές: League of Legend, Watchdog Anti-Malware, Malware Killer, MalwareFox AntiMalware
Εάν το αρχείο ανήκει στο Zemana AntiMalware, ο σκοπός αυτού του εκτελέσιμου είναι να καλέσει και να διαχειριστεί τις υπηρεσίες που εμπλέκονται στη λειτουργία σάρωσης και αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού, adware και άλλου τύπου ιών (που διαχειρίζεται το Zemana AntiMalware).
Επιβεβαιώσαμε ότι αυτό το εκτελέσιμο πρόγραμμα έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί πολλούς πόρους συστήματος, αλλά μόνο σε σενάρια όπου το Zemana Antimalware ή το Zemana AntiLogger εκτελεί ενεργά σάρωση.
Είναι το ZAM.exe ασφαλές;
Το γνήσιο εκτελέσιμο zam.exe είναι ένα ενσωματωμένο μέρος ενός αντικειμένου antimalware (εάν έχετε εγκαταστήσει το Zemana AntiMalware), οπότε δεν έχετε τίποτα να ανησυχείτε όταν πρόκειται για παραβίαση ασφαλείας. Αλλά το βασικό μέρος εδώ είναι να καταλάβουμε εάν το εκτελέσιμο που αντιμετωπίζετε είναι πράγματι γνήσιο.
Ωστόσο, τα περισσότερα επιτυχημένα σύγχρονα προϊόντα κακόβουλου λογισμικού έχουν σχεδιαστεί με δυνατότητες απόκρυψης για να αποφεύγουν τον εντοπισμό από τις σουίτες ασφαλείας - Αυτό σημαίνει ότι έχουν προγραμματιστεί να καλύψουν τον εαυτό τους ως άλλες αξιόπιστες διαδικασίες για να αποφύγουν τον εντοπισμό.
Έχοντας αυτό κατά νου, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αφιερώσετε χρόνο για να διερευνήσετε εάν το εκτελέσιμο που αντιμετωπίζετε είναι γνήσιο ή όχι. Το καλύτερο μέρος για να ξεκινήσετε εδώ είναι να δείτε αν έχετε εγκαταστήσει κάποια από τις γονικές εφαρμογές που ενδέχεται να εγκαταστήσουν το zam.exe. Ακολουθεί μια σύντομη λίστα λογισμικού που διαθέτει αυτό το εκτελέσιμο (zam.exe):
- League of Legend
- Watchdog Anti-Malware
- Δολοφόνος κακόβουλου λογισμικού
- MalwareFox AntiMalware
- Zemana AntiLogger
- Zemana AntiMalware
Εάν κανένα από αυτά τα λογισμικά δεν είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας (και δεν είχε εγκατασταθεί σε κάποιο σημείο), μπορείτε να αρχίσετε να εξετάζετε τη δυνατότητα εκτέλεσης απατεώνου.
Σημείωση: Εάν καταφέρετε να προσδιορίσετε τη γονική εφαρμογή και επιβεβαιώσετε ότι το εκτελέσιμο zam.exe είναι γνήσιο, μπορείτε να μετακινηθείτε απευθείας στο Πρέπει να καταργήσω το Zam.exe; Ενότητα.
Σε περίπτωση που καμία από τις μητρικές εφαρμογές δεν είναι εγκατεστημένη, θα πρέπει να ξεκινήσετε τη διερεύνηση της τοποθεσίας για να δείτε εάν το αρχείο είναι ένα υπόλοιπο αρχείο από μια εφαρμογή που είχε εγκατασταθεί στο παρελθόν. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε Ctrl + Shift + Esc για να ανοίξετε ένα παράθυρο Task Manager.
Μέσα στο Task Manager, επιλέξτε το Διαδικασίες για καρτέλα από το οριζόντιο μενού και, στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα των διεργασιών φόντου και εντοπίστε zam.exe.
Εάν η τοποθεσία δεν βρίσκεται σε έναν υποφάκελο Αρχείων προγράμματος ή Αρχείων προγράμματος (x86) και δεν την εγκαταστήσατε σε μια προσαρμοσμένη τοποθεσία, πιθανότατα ενδέχεται να αντιμετωπίζετε μια σουίτα ασφαλείας. Εάν η τοποθεσία είναι μια διαδρομή συστήματος όπως C: \ Windows ή C: \ Windows \ System32,οι πιθανότητες αντιμετώπισης ενός εκτελέσιμου κακόβουλου λογισμικού είναι υψηλές.
Εάν το αρχείο βρίσκεται σε ύποπτη τοποθεσία, συνιστάται ιδιαίτερα να ανεβάσετε το αρχείο zam.exe σε μια βάση δεδομένων ιών για ανάλυση. Αυτή η διαδικασία θα σας επιτρέψει να προσδιορίσετε εάν το αρχείο είναι πράγματι μολυσμένο ή όχι. Πολλές διαφορετικές βάσεις δεδομένων ιών θα σας επιτρέψουν να το κάνετε αυτό, αλλά προτείνουμε το VIrusTotal, δεδομένου ότι ουσιαστικά είναι ένας αθροιστής που περιλαμβάνει τις περισσότερες βάσεις δεδομένων ιών που κυκλοφορούν σήμερα στην αγορά.
Για να ανεβάσετε το αρχείο στο VirusTotal, απλώς αποκτήστε πρόσβαση σε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ), ανεβάστε το αρχείο και περιμένετε να ολοκληρωθεί η ανάλυση.
Εάν η ανάλυση δεν αποκάλυψε ασυνέπειες με το αρχείο zam.exe, μπορείτε να μεταβείτε με ασφάλεια απευθείας στο Πρέπει να καταργήσω το Zam.exe; Ενότητα.
Αλλά σε περίπτωση που η ανάλυση VirusTotal δείχνει προς μια μόλυνση ασφαλείας, θα πρέπει να συνεχίσετε με την επόμενη ενότητα παρακάτω για οδηγίες βήμα προς βήμα σχετικά με την επίλυση της λοίμωξης από τον ιό.
Αντιμετωπίζοντας την απειλή ασφαλείας
Εάν οι παραπάνω έρευνες έθεσαν κάποιες υποψίες σχετικά με τη νομιμότητα του zam.exe, θα πρέπει να εκτελέσετε μια σειρά από εργασίες καθαρισμού για να αφαιρέσετε κάθε ίχνος μόλυνσης από κακόβουλο λογισμικό (συμπεριλαμβανομένου του zam.exe).
Λάβετε υπόψη ότι στην περίπτωση κρυφής αρχείων κακόβουλου λογισμικού, η ανίχνευση και η αντιμετώπισή τους είναι πολύ πιο δύσκολη από ό, τι με τα παραδοσιακά αρχεία κακόβουλου λογισμικού. Δεν είναι όλες οι σουίτες ασφαλείας ικανές να τις εντοπίσουν και να τις αφαιρέσουν σωστά. Εάν έχετε συνδρομή Premium σαρωτή ασφαλείας, μπορείτε να ξεκινήσετε μια σάρωση με αυτήν.
Αλλά αν δεν το κάνετε και ψάχνετε μια εναλλακτική λύση που δεν θα κοστίσει τίποτα, θα πρέπει να εγκαταστήσετε και να χρησιμοποιήσετε το Malwarebytes. Αυτός ο σαρωτής ασφαλείας είναι δωρεάν και θα σας επιτρέψει να καταργήσετε τη συντριπτική πλειοψηφία του κακόβουλου λογισμικού με δυνατότητες απόκρυψης.
Το βασικό σημείο κατά τη χρήση Malwarebytes είναι να αναπτύξετε μια βαθιά σάρωση (όχι μια τυπική σάρωση). Για να βεβαιωθείτε ότι το κάνετε σωστά, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτό το άρθρο εδώ.
Εάν η σάρωση κατάφερε να εντοπίσει και να αφαιρέσει τα μολυσμένα στοιχεία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και παρακολουθήστε την κατάσταση για να δείτε εάν το zam.exe εξακολουθεί να καταναλώνει πολλούς πόρους συστήματος.
Σε περίπτωση που το ίδιο πρόβλημα παραμένει, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω για οδηγίες σχετικά με την αποτροπή του νόμιμου εκτελέσιμου από τον περιορισμό της απόδοσης του συστήματος.
Πρέπει να καταργήσω το "ZAM.exe";
Εάν οι παραπάνω έρευνες δεν αποκάλυψαν προβλήματα ασφαλείας, μπορείτε να υποθέσετε με ασφάλεια ότι το εκτελέσιμο με το οποίο αντιμετωπίζετε είναι γνήσιο. Εάν η κατανάλωση πόρων του zam.exe εξακολουθεί να είναι υψηλή, μπορείτε να την αφαιρέσετε με ασφάλεια χωρίς να φοβάστε ότι θα επηρεάσει οποιοδήποτε από τα στοιχεία των Windows.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι για να καταργήσετε αποτελεσματικά το Zam.exe, θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση της γονικής εφαρμογής, η οποία είναι πιθανώς μια σουίτα ασφαλείας. Ωστόσο, η απεγκατάσταση της σουίτας ασφαλείας δεν σημαίνει ότι θα αφήσετε το σύστημά σας εκτεθειμένο σε άλλες μολύνσεις κακόβουλου λογισμικού - Μόλις αφαιρεθεί η σουίτα AV τρίτου μέρους, τα Windows θα ενεργοποιήσουν ξανά αυτόματα την ενσωματωμένη επιλογή ασφαλείας (Windows Defender) .
Σε περίπτωση που είστε αποφασισμένοι να καταργήσετε το zam.exe μαζί με τη μητρική του εφαρμογή, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.
Πώς να αφαιρέσετε το "ZAM.exe";
Εάν όλες οι έρευνες που πραγματοποιήσατε παραπάνω έχουν επιβεβαιώσει ότι το εκτελέσιμο δεν είναι κακόβουλο, αλλά εξακολουθείτε να παρατηρείτε ότι το zam.exe καταναλώνει πολλούς πόρους συστήματος, μπορείτε να το καταργήσετε με ασφάλεια μαζί με τη γονική εφαρμογή για την επίλυση του ζητήματος.
Λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή μόνο του κύριου εκτελέσιμου (zam.exe) χωρίς απεγκατάσταση της εφαρμογής πιθανότατα δεν θα επιλύσει το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η κύρια εγκατάσταση της εφαρμογής να αναδημιουργήσει το εκτελέσιμο ακόμα κι αν καταλήξετε να το διαγράψετε.
Η καλύτερη επιλογή σας εδώ είναι να απεγκαταστήσετε το zam.exe μαζί με την αίτηση ευρεσιτεχνίας για να διασφαλίσετε ότι θα σταματήσει η υπερβολική κατανάλωση πόρων. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για να το κάνετε αυτό:
- Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο κουτί διαλόγου. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "Appwiz.cpl"και πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε το Προγράμματα και χαρακτηριστικά παράθυρο.
- Μόλις μπείτε στο Προγράμματα και χαρακτηριστικά παράθυρο, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα εφαρμογών και εντοπίστε τη γονική εφαρμογή του zam.exe.
- Όταν το δείτε, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίστηκε πρόσφατα.
- Μόλις μπείτε στην οθόνη κατάργησης της εγκατάστασης, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη λειτουργία και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
