Επιδιόρθωση: Η οθόνη αφής Microsoft Surface Pro 4 δεν λειτουργεί

Το Surface Pro 4 έχει σχεδιαστεί και διατίθεται στο εμπόριο από τη Microsoft. Είναι ένας αποσπώμενος υπολογιστής 2 σε 1 με οθόνη αφής και πληκτρολόγιο. Είναι ένα εξαιρετικό προϊόν με εύκολη πρόσβαση στον κύριο στόχο του. Ωστόσο, πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι η οθόνη αφής τους δεν λειτούργησε όπως αναμενόταν. Μερικές φορές κατά τη διάρκεια της λειτουργίας, η οθόνη αφής σταματά να ανταποκρίνεται ξαφνικά προκαλώντας τεράστια προβλήματα.

Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους, όπως η έλλειψη τελευταίας ενημέρωσης των Windows, τα παλιά προγράμματα οδήγησης ή η εσφαλμένη βαθμονόμηση κ.λπ. Έχουμε αναφέρει ορισμένες λύσεις για να δοκιμάσετε. Ρίξε μια ματιά.

Λύση 1: Εκτέλεση σκληρής επαναφοράς

Η πλειονότητα των χρηστών ανέφερε ότι η εκτέλεση μιας σκληρής επαναφοράς της συσκευής επιλύει το πρόβλημα της οθόνης αφής που δεν λειτουργεί. Είναι πιθανό η τρέχουσα διαμόρφωση της αφής σας να μην είναι σωστή, κάτι που σας προκαλεί κυρίως το πρόβλημα. Μπορούμε να προσπαθήσουμε να κλείσουμε δυνατά τη συσκευή και να ελέγξουμε αν αυτό κάνει κάποια διαφορά.

1. Πατήστε παρατεταμένα το Πλήκτρο ενεργοποίησης της συσκευής σας για 30 δευτερόλεπτα πριν την απελευθερώσετε.
2. Πάτα το κουμπί αύξησης έντασης και το πλήκτρο ενεργοποίησης μαζί και κρατήστε τα για 15 δευτερόλεπτα. (Μην τα απελευθερώνετε όταν βλέπετε το λογότυπο να εμφανίζεται μπροστά σας)
3. Αφήστε το Surface Pro αδρανής για περισσότερο απο 15 δευτερόλεπτα.
4. Αρχή κανονικά τη συσκευή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα λύθηκε.

Λύση 2: Έλεγχος για ενημερώσεις συστήματος

Εάν δεν έχετε ελέγξει τα Windows σας για πιθανές ενημερώσεις, θα πρέπει να το ελέγξετε αμέσως. Κάθε ενημέρωση αποτελείται από περισσότερη υποστήριξη για στοιχεία υλικού, διορθώσεις σφαλμάτων και ακόμη και νέες λειτουργίες. Είναι πιθανό το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε να αντιμετωπίζεται ήδη στην ενημέρωση.

1. Κάντε κλικ Αρχή και πληκτρολογήστε στο πλαίσιο διαλόγου "Ρυθμίσεις". Κάντε κλικ στην εφαρμογή που επιστρέφει στα αποτελέσματα αναζήτησης. Κάνε κλικ στο "Ενημέρωση και ασφάλειαΚουμπί.

2. Εδώ θα βρείτε "Ελεγχος για ενημερώσεις" στο "Ενημερωμένη έκδοση για WindowsΚαρτέλα. Τώρα τα παράθυρα θα ελέγξουν για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις και θα τις εγκαταστήσουν μετά τη λήψη.

Λύση 3: Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης οθόνης αφής

Το πρόβλημα μπορεί επίσης να υπάρχει λόγω παρωχημένων / κατεστραμμένων προγραμμάτων οδήγησης αφής στον υπολογιστή σας. Μπορούμε να δοκιμάσουμε να ενημερώσουμε με μη αυτόματο τρόπο τα προγράμματα οδήγησης στον υπολογιστή σας και να ελέγξουμε εάν το πρόβλημα παραμένει. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε πάντα να δοκιμάσετε να ενημερώνετε αυτόματα τα προγράμματα οδήγησης πριν επιχειρήσετε να τα ενημερώσετε χειροκίνητα όπως περιγράφεται εδώ. Απλώς επιλέξτε τις πρώτες επιλογές αντί της δεύτερης στο βήμα 3 για να τις ενημερώσετε αυτόματα.

1. Τύπος Windows + R για να ξεκινήσετε το Τρέξιμο Πληκτρολογήστε "devmgmt.msc"Στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter. Αυτό θα ξεκινήσει τη διαχείριση συσκευών του υπολογιστή σας.
2. Περιηγηθείτε σε όλο το υλικό και κάντε δεξί κλικ στη συσκευή και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης”.

3. Τώρα τα Windows θα εμφανίσουν ένα πλαίσιο διαλόγου που θα σας ρωτά με ποιο τρόπο θέλετε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης. Επιλέξτε τη δεύτερη επιλογή (Περιηγηθείτε στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησηςκαι προχωρήστε.

Επιλέξτε το αρχείο προγράμματος οδήγησης που κατεβάσατε χρησιμοποιώντας το κουμπί αναζήτησης όταν εμφανιστεί και ενημερώστε το ανάλογα.

4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την ενημέρωση και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύεται.

Λύση 4: Βαθμονόμηση της οθόνης αφής

Ένας άλλος τρόπος αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος είναι η σωστή βαθμονόμηση της οθόνης αφής. Κάθε οθόνη αφής πρέπει να βαθμονομείται κάθε φορά για να λειτουργεί σωστά όπως αναμένεται. Η βαθμονόμηση θα διαρκέσει λίγα λεπτά προτού μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον υπολογιστή σας.

1. Τύπος Windows + S για να ξεκινήσετε τη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε "Μετρώ την διάμετρο"Στο πλαίσιο διαλόγου και ανοίξτε την εφαρμογή που επιστρέφει στο αποτέλεσμα.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί "Μετρώ την διάμετροΚαι ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να βαθμονομήσετε την οθόνη σας. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα λύθηκε.

Λύση 5: Επαναφορά της συσκευής

Εάν δεν λειτουργούν όλες οι παραπάνω μέθοδοι, μπορούμε να δοκιμάσουμε την επαναφορά της συσκευής. Θα έχετε πάντα την επιλογή εάν θα διατηρήσετε τα αρχεία και τους φακέλους σας κατά την εκτέλεση της επαναφοράς. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει πάντα να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας πριν προχωρήσετε στη λύση.

1. Τύπος Windows + S, πληκτρολογήστε "ΕπαναφοράΚαι ανοίξτε την εφαρμογή.

2. Κάντε κλικ στο "Ξεκίνα"Παρόν κάτω από τον τίτλο" Επαναφορά αυτού του υπολογιστή "για να ξεκινήσει η διαδικασία.

3. Τώρα τα Windows θα ρωτήσουν αν θέλετε να διατηρήσετε τα αρχεία σας ή να καταργήσετε τα πάντα. Η επιλογή εξαρτάται από εσάς. Εάν αγοράσατε πρόσφατα τον υπολογιστή σας και δεν υπάρχουν πολλά αρχεία, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να επιλέξετε "Κατάργηση όλων". Διαφορετικά, μπορείτε να ορίσετε την πρώτη επιλογή.