Ο "Κωδικός σφάλματος RLC-1000" εμφανίζεται κατά την προσπάθεια ροής του καναλιού Spectrum σε μια συσκευή Roku και συνήθως ενεργοποιείται λόγω αργής σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Αυτό το σφάλμα υποδεικνύει ένα ζήτημα που αντιμετωπίζει η συσκευή κατά την προσπάθεια σύνδεσης με τους διακομιστές της.
Τι προκαλεί τον "Κωδικό σφάλματος RLC-1000" στο Spectrum και πώς μπορεί να διορθωθεί;
Βρήκαμε ότι οι βασικές αιτίες είναι:
- Σύνδεση στο Internet:Το Roku απαιτεί μια σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο με τους διακομιστές του, ώστε να είναι σε θέση να μεταδίδει περιεχόμενο από κανάλια. Ωστόσο, εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο δεν είναι σταθερή ή αποσυνδέεται συχνά, αυτό το σφάλμα ενδέχεται να προκληθεί. Επίσης, είναι σημαντικό η σύνδεση στο Διαδίκτυο να παρέχει αρκετή ταχύτητα για να είναι δυνατή η ροή του περιεχομένου σε συγκεκριμένη ποιότητα. Αυτό μπορεί επίσης να προκαλέσει σφάλμα RGE-1001.
- Προσωρινή μνήμη DNS:Σε ορισμένες περιπτώσεις, η προσωρινή μνήμη DNS που έχει δημιουργηθεί στο δρομολογητή μπορεί να είναι ο λόγος που ενεργοποιείται αυτό το σφάλμα. Αυτή η προσωρινή μνήμη αποθηκεύει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις παραμέτρων του δρομολογητή και μερικές φορές μπορεί να καταστραφούν οι οποίες μπορούν να προκαλέσουν αυτό το σφάλμα. Είναι σημαντικό να διαγραφεί αυτή η προσωρινή μνήμη έτσι ώστε ο δρομολογητής να μπορεί να δημιουργήσει μια νέα.
- Εξερχόμενη εφαρμογή καναλιού: Δεδομένου ότι όλα τα κανάλια πρέπει να εγκατασταθούν στο Roku για να τα δείτε, μερικές φορές μπορεί να ξεπεράσουν και να σταματήσουν τη ροή περιεχομένου. Το κανάλι Spectrum δεν αποτελεί εξαίρεση σε αυτό και πρέπει να ενημερώνεται τακτικά για να βεβαιώνεται ότι ρέει κανονικά. Με την πάροδο του χρόνου, η εφαρμογή καναλιού ενδέχεται να είναι ξεπερασμένη και οι νέες διαμορφώσεις διακομιστή ενδέχεται να μην την υποστηρίζουν πια, λόγω της οποίας πρέπει να ενημερωθεί.
Λύση 1: Συσκευές PowerCycling
Δεδομένου ότι η κύρια αιτία αυτού του ζητήματος είναι η συσσώρευση της προσωρινής μνήμης μέσα στις συσκευές, θα εκκαθαρίσουμε την προσωρινή μνήμη για όλες τις συσκευές του βρόχου. Αυτό θα απαλλαγεί από τυχόν διεφθαρμένες διαμορφώσεις εκκίνησης, ενώ θα αφαιρείται επίσης η προσωρινή μνήμη DNS από το δρομολογητή. Για τον κύκλο ισχύος των συσκευών:
- Αποσυνδέστε η ισχύς από το δρομολογητή, την τηλεόραση και τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα το "Εξουσία" κουμπιά σε αυτές τις συσκευές για τουλάχιστον 20 δευτερόλεπτα για την εκφόρτιση της ηλεκτρικής ενέργειας που αποθηκεύεται από πυκνωτές.
- Βύσμα τις συσκευές ξανά και γυρίστε τις ΕΠΙ.
- Περίμενε για να παραχωρηθεί η πρόσβαση και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.
Σημείωση:Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία Spectrum Wifi, συμβουλευτείτε τον οδηγό Spectrum Wifi Not Working για να ενεργοποιήσετε σωστά τον δρομολογητή.
Λύση 2: Επανεγκατάσταση καναλιού
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το τηλεοπτικό κανάλι Spectrum ενδέχεται να ήταν ξεπερασμένο λόγω του ότι ενεργοποιείται αυτό το σφάλμα. Μερικές φορές η αυτόματη ενημέρωση ενδέχεται να μην συμβαίνει για ορισμένα κανάλια και απαιτούν από εσάς να τα ενημερώσετε χειροκίνητα. Για να το κάνετε αυτό:
- Ανοιξε το "Τα κανάλια μου" καρτέλα στο Roku.
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω στο "Spectrum TV" κανάλι και πατήστε το " * Κουμπί στο τηλεχειριστήριο Roku.
- Στις επιλογές που εμφανίζονται, επισημάνετε το "Κατάργηση καναλιού" κουμπί και πατήστε στο "ΕΝΤΑΞΕΙ" κουμπί στο τηλεχειριστήριο.
- Μεταβείτε στο "Κατάστημα καναλιών Roku" χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο Roku.
- Κάνε κλικ στο "Αναζήτηση" επιλογή, πληκτρολογήστε "Spectrum TV" και επιλέξτε το "Εγκαθιστώ" κουμπί.
- Χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα βέλους και το πληκτρολόγιο στο τηλεχειριστήριό σας, Συνδεθείτε στον λογαριασμό
- Επίλεξε το "Συμφωνώ" επιλογή επικύρωσης της συμφωνίας σας με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.
- Εκκινήστε το κανάλι και έλεγχος για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
Λύση 3: Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών
Αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να σχετίζεται με ένα μπλοκάρισμα υπηρεσιών στο τέλος του Roku ή μπορεί να οφείλεται στην έλλειψη υποστήριξης από το κανάλι Spectrum. Επομένως, συνιστάται να κάνετε check in με την υποστήριξη πελατών της Roku και να τους ενημερώσετε για το ακριβές πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Θα στείλουν είτε έναν μηχανικό για να διορθώσουν το πρόβλημά σας είτε θα ελέγξουν για τυχόν εμπόδια υπηρεσίας στο τέλος τους.
