Οδηγοί

Επιδιόρθωση: Πρέπει να διορθώσετε τον Λογαριασμό σας Microsoft για εφαρμογές στις άλλες συσκευές σας για να μπορέσετε να ξεκινήσετε εφαρμογές και να συνεχίσετε τις εμπειρίες σε αυτήν τη συσκευή

Αυτό το σφάλμα είναι αρκετά συγκεκριμένο καθώς εμφανίζεται σε διάφορες συσκευές, συμπεριλαμβανομένου του υπολογιστή σας Windows 10, καθώς και σε φορητές συσκευές που εκτελούν λειτουργικό σύστημα Windows Phone και το μήνυμα σφάλματος αναφέρει ακόμη και το σφάλμα που εμφανίζεται σε άλλες συσκευές.

Υπάρχουν αρκετές λύσεις για το πρόβλημα και μερικές φορές μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέσω του υπολογιστή σας Windows 10 και, σε άλλες περιπτώσεις, απευθείας στη συσκευή σας με Windows Phone OS. Εάν χρησιμοποιείτε Windows μόνο σε διάφορες συσκευές, θα πρέπει να παραλείψετε λύσεις που εκτελούνται στο Windows Phone. Καλή τύχη!

Λύση 1: Αποσύνδεση και επιστροφή

Οι χρήστες ανέφεραν μια περίεργη διόρθωση όταν αποσυνδέθηκαν από τον συνηθισμένο λογαριασμό τους, αλλά δεν μπόρεσαν να συνδεθούν με τον κανονικό κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποίησαν για τον λογαριασμό τους. Πρόκειται για ένα περίεργο σφάλμα ή δυνατότητα όπου τα Windows συνδέουν αυτόματα το Microsoft ID σας με τον υπολογιστή σας και πρέπει να συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας αυτό το αναγνωριστικό για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή σας κανονικά. Δοκιμάστε το παρακάτω:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη και κάντε κλικ στο εικονίδιο λογαριασμού στο επάνω μέρος του δεξιού συνόλου εικονιδίων. Θα πρέπει να δείτε μια επιλογή που λέει Έξοδος. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + Alt + Del που θα εμφανίσει μια μπλε οθόνη με πολλές επιλογές. Επιλέξτε Αποσύνδεση ή Εναλλαγή χρήστη.

  1. Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας, ενδέχεται να παρατηρήσετε ότι ο παλιός κωδικός πρόσβασής σας δεν λειτουργεί και ενδέχεται να παρατηρήσετε άλλες αλλαγές. Δοκιμάστε να εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια Microsoft ID σας (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) για να συνδεθείτε ξανά στα Windows. Όλα πρέπει να είναι καλά τώρα.

Λύση 2: Μετακίνηση εφαρμογών πίσω στο χώρο αποθήκευσης τηλεφώνου - Windows Phone

Εάν το σφάλμα εμφανίζεται είτε στον υπολογιστή σας Windows 10 είτε στο Windows Phone σας, αυτή η μέθοδος θα πρέπει να μπορεί να το διορθώσει εάν ο ίδιος λογαριασμός Microsoft χρησιμοποιείται και στις δύο αυτές συσκευές. Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται με άλλα συμπτώματα, όπως οι εφαρμογές να μην μπορούν να ενημερώσουν στο κινητό σας τηλέφωνο.

Μπορεί να διορθωθεί εάν μετακινήσετε τις εφαρμογές που είναι τοποθετημένες αυτήν τη στιγμή στην κάρτα SD του κινητού σας τηλεφώνου στον αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Δοκιμάστε το ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες.

  1. Στο Windows Phone, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στην ενότητα Αποθήκευση. Κάντε κλικ στην επιλογή τηλεφώνου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις εφαρμογές + παιχνίδια που θα ανοίξουν τη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών στο τηλέφωνό σας.

  1. Εντοπίστε τις εφαρμογές που δεν ενημερώνονται σωστά και κάντε κλικ σε αυτές για να ανοίξετε το παράθυρο που εμφανίζει τη χρήση αποθήκευσης. Θα πρέπει να δείτε τη μετάβαση στην επιλογή αποθήκευσης τηλεφώνου. Κάντε κλικ σε αυτό και επαναλάβετε την ίδια διαδικασία για όλες τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή σας. Ελέγξτε αν η ενοχλητική ειδοποίηση έχει εξαφανιστεί.

Λύση 3: Διορθώστε το πρόβλημα μέσω των ρυθμίσεων

Μερικές φορές το σφάλμα παρουσιάζεται μετά από μια σημαντική ενημέρωση στον υπολογιστή σας Windows 10 ή στο Windows Phone σας. Υπάρχουν επίσης άλλα σενάρια όπου αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη και σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα ένα λεπτό και να δοκιμάσετε αυτήν τη μέθοδο. Θα χρειαστεί μόνο ένα λεπτό, ανεξάρτητα από το εάν το δοκιμάσετε στον υπολογιστή σας ή στο smartphone σας.

  1. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις είτε στο τηλέφωνό σας είτε κάνοντας κλικ στο μενού Έναρξη στον υπολογιστή σας και κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι στο κάτω αριστερό μέρος του μενού.

  1. Μεταβείτε στους λογαριασμούς >> Λογαριασμοί email και εφαρμογών και προσπαθήστε να εντοπίσετε την επιλογή "Fix" για τον προβληματικό λογαριασμό. Πιθανότατα θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήρια σύνδεσης πριν συνεχίσετε. Ελέγξτε για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται μετά.

Λύση 4: Χρήση πολιτικής ομάδας

Η χρήση της Πολιτικής ομάδας είναι πάντα χρήσιμη εάν ακολουθείτε τις σωστές οδηγίες για το σενάριο που υπάρχει. Υπάρχουν πολλές ρυθμίσεις και επιλογές που μπορούν να αλλάξουν από το περιβάλλον πολιτικής ομάδας και σίγουρα θα πρέπει να είστε έτοιμοι να λύσετε το πρόβλημά σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

  1. Χρησιμοποιήστε τον συνδυασμό πλήκτρων Windows Key + R στον υπολογιστή σας για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε "gpedit.msc" στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και πατήστε το κουμπί OK για να ανοίξετε το πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας.

  1. Στην αριστερή ενότητα του Τοπικού προγράμματος επεξεργασίας πολιτικής ομάδας, στην ενότητα Ρύθμιση παραμέτρων χρήστη, κάντε διπλό κλικ στα Πρότυπα διαχείρισης και μεταβείτε στην ενότητα Πρότυπα διαχείρισης> Μενού έναρξης και γραμμή εργασιών> ενότητα Ειδοποιήσεις.
  2. Επιλέξτε το φάκελο Ειδοποιήσεις κάνοντας διπλό κλικ πάνω του και μεταβείτε στη δεξιά πλευρά του.
  3. Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή πολιτικής "Απενεργοποίηση ειδοποιήσεων τοστ", επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στην επιλογή "Ενεργοποιημένο" και εφαρμόστε τις αλλαγές που έχετε πραγματοποιήσει πριν από την έξοδο από τον Επεξεργαστή πολιτικής ομάδας.

  1. Τέλος, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να αποθηκεύσετε αυτές τις αλλαγές και ελέγξτε αν η ενοχλητική ειδοποίηση έχει εξαφανιστεί.

Λύση 5: Ενημερώστε τα Windows στην πιο πρόσφατη έκδοση

Εάν το σφάλμα προκαλείται από σφάλμα στην εγκατάσταση των Windows σας, είναι μόνο θέμα χρόνου προτού οι επαγγελματίες της Microsoft να παρατηρήσουν το πρόβλημα και να κυκλοφορήσουν μια ενημέρωση κώδικα για να το επιδιορθώσουν σε χρόνο μηδέν. Πιθανότατα το έμπλαστρο έχει ήδη κυκλοφορήσει και ίσως να μην είστε εκεί για να το κατεβάσετε εγκαίρως.

Μπορεί να έχει σχέση με τον τρόπο εγκατάστασης των ενημερώσεων στον υπολογιστή σας. Σε κάθε περίπτωση, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να εγκαταστήσετε αμέσως όλες τις ενημερώσεις.

  1. Ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα PowerShell κάνοντας δεξί κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη και κάνοντας κλικ στην επιλογή Windows PowerShell (Διαχειριστής) στο μενού περιβάλλοντος.

  1. Εάν δείτε τη γραμμή εντολών αντί του PowerShell σε αυτό το σημείο, μπορείτε επίσης να την αναζητήσετε στο μενού Έναρξη ή στη γραμμή αναζήτησης δίπλα σε αυτό. Αυτή τη φορά, βεβαιωθείτε ότι κάνετε δεξί κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
  2. Στην κονσόλα Powershell, πληκτρολογήστε "cmd" και μείνετε υπομονετικοί για το Powershell να μεταβεί στο παράθυρο που μοιάζει με cmd, το οποίο μπορεί να φαίνεται πιο φυσικό στους χρήστες της γραμμής εντολών.
  3. Στην κονσόλα τύπου "cmd", πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ στο Enter μετά:
wuauclt.exe / updatenow
  1. Αφήστε αυτήν την εντολή να κάνει τη δουλειά της για τουλάχιστον μία ώρα και ελέγξτε ξανά για να δείτε εάν εντοπίστηκαν και εγκαταστάθηκαν ενημερώσεις χωρίς προβλήματα. Αυτή η μέθοδος μπορεί να εφαρμοστεί σε όλα τα λειτουργικά συστήματα των Windows, συμπεριλαμβανομένων των Windows 10.

Εναλλακτική λύση για χρήστες Windows 10:

  1. Αναζητήστε Ρυθμίσεις στο μενού Έναρξη και κάντε κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα που εμφανίζεται. Μπορείτε επίσης να πατήσετε το κουμπί με το γρανάζι στο κάτω αριστερό μέρος του μενού Έναρξη.

  1. Εντοπίστε την ενότητα Ενημέρωση και ασφάλεια στο κάτω μέρος του παραθύρου Ρυθμίσεις και κάντε κλικ σε αυτό για να ανοίξετε, μεταξύ άλλων, τις επιλογές του Windows Update.
  2. Μείνετε στην καρτέλα Windows Update και κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις στην ενότητα Ενημέρωση κατάστασης για να ελέγξετε αν υπάρχει μια νέα έκδοση των Windows διαθέσιμη για λήψη από τους χρήστες.

  1. Εάν υπάρχει, τα Windows θα πρέπει να ξεκινήσουν αυτόματα τη διαδικασία λήψης και εγκατάστασης. Βεβαιωθείτε ότι παραμένετε υπομονετικοί και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας όταν σας ζητηθεί. Ελέγξτε για να δείτε αν το πρόβλημα με το άνοιγμα της προβληματικής εφαρμογής λύθηκε μετά από αυτό.