Το SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) είναι ένα από τα αρχεία βιβλιοθήκης CSA του πυρήνα των Windows. Αυτό το συγκεκριμένο είναι συνδεδεμένο με τη βιντεοκάμερα στον υπολογιστή σας. Πρόκειται για μια διαδικασία που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Windows και ένα αρχείο που δεν πρέπει να διαγραφεί ακόμη και αν προκαλεί σφάλματα. Ο πυρήνας στο σύνολό του θεωρείται ζωτικό μέρος των Windows και δεν πρέπει να τον τροποποιήσετε με κανέναν τρόπο.
Το σφάλμα SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS), ακολουθούμενο από μια μπλε οθόνη θανάτου, σηματοδοτεί ότι το σύστημα έχει κάποιο είδος κακής επικοινωνίας με τα προγράμματα οδήγησης της βιντεοκάμερας. Τείνει να εμφανίζεται για κατόχους συστημάτων HP με ενσωματωμένες κάμερες web ή για κατόχους κάμερας web HP. Συνήθως ενεργοποιείται από μια ενημέρωση για το Skype και η πιο συχνά βρεθεί ενημέρωση από το Skype 6.14.
Αν και αυτό το σφάλμα δεν επηρεάζει έναν ιδιαίτερα μεγάλο αριθμό χρηστών, υπάρχουν μερικές μέθοδοι που μπορείτε να δοκιμάσετε να το διορθώσετε εάν επηρεαστείτε. Η πρώτη είναι να διορθώσετε την έκδοση Skype και η δεύτερη να διορθώσετε τα προγράμματα οδήγησης της βιντεοκάμερας.
Μέθοδος 1: Επιστροφή στην παλαιότερη έκδοση του Skype
Δεδομένου ότι αυτό το ζήτημα προκαλείται συχνά από μια ελαττωματική ενημέρωση Skype, μια λογική λύση θα ήταν να επιστρέψετε στην παλαιότερη έκδοση που χρησιμοποιούσατε χωρίς τα προβλήματα. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να απεγκαταστήσετε την έκδοση που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή. Αυτό γίνεται καλύτερα ανοίγοντας Πρόσθεσε ή αφαίρεσε προγράμματα στο Πίνακας Ελέγχου. Τύπος Αρχή, τύπος Πίνακας Ελέγχουκαι ανοίξτε το αποτέλεσμα. Ορίστε το θέα στην επάνω δεξιά γωνία έως lαρτζ ή μικρό εικονίδια και ανοίξτε Πρόσθεσε ή αφαίρεσε προγράμματα, ή Προγράμματα και χαρακτηριστικά, ανάλογα με την έκδοση των Windows που διαθέτετε. Στη λίστα προγραμμάτων, εντοπίστε Skype, κάντε κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Κατάργηση εγκατάστασης. Ακολουθήστε τον οδηγό για να καταργήσετε το Skype. Στο τέλος, επανεκκινήστε τη συσκευή σας για να καταργήσετε τυχόν πιθανά εναπομείναντα αρχεία.
Όταν το καταργήσετε, πραγματοποιήστε αναζήτηση στο Διαδίκτυο για την έκδοση που είχατε, η οποία είναι πιθανότατα Skype 6.14. Κατεβάστε το από τον ιστότοπο του Skype και εγκαταστήστε τον στον υπολογιστή σας. Επανεκκινήστε ξανά τη συσκευή και μπορείτε να συνεχίσετε να τη χρησιμοποιείτε χωρίς το σφάλμα και το BSOD.
Μέθοδος 2: Απεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης webcam της HP και αφήστε το σύστημά σας να εγκαταστήσει γενικά
Η δεύτερη αιτία για αυτό το ζήτημα μπορεί να είναι τα προγράμματα οδήγησης κάμερας web της HP που δημιουργούν διένεξη με το σύστημά σας. Για να το λύσετε, μπορείτε να τα καταργήσετε, μετά τα οποία τα Windows θα εγκαταστήσουν γενικά προγράμματα οδήγησης για την κάμερα web. Με αυτόν τον τρόπο, υπάρχει πιθανότητα να χάσετε μερικές από τις προηγμένες λειτουργίες της κάμερας web σας, αλλά αυτή είναι μια μάλλον μικρή θυσία για τη σωστή χρήση του υπολογιστή σας.
Για να αφαιρέσετε τα προγράμματα οδήγησης της HP, πρέπει να ανοίξετε το Διαχειριστή της συσκευής πατώντας Αρχή και πληκτρολογώντας Διαχειριστή της συσκευής, στη συνέχεια πιέζοντας Εισαγω. Στη λίστα συσκευών, βρείτε Συσκευές απεικόνισης, και επεκτείνετε το. Μέσα θα βρείτε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών της HP, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης από το αναπτυσσόμενο μενού. Ακολουθήστε τον οδηγό και τα προγράμματα οδήγησης θα καταργηθούν.
Όταν τελειώσετε με αυτό, επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Τώρα που δεν υπάρχει μη αυτόματο πρόγραμμα οδήγησης για την κάμερα web, τα Windows θα ενεργοποιήσουν τη γενική της. Αυτό δεν θα προκαλέσει διενέξεις και BSOD και μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή σας.
Παρόλο που αυτό το σφάλμα επηρεάζει έναν πολύ μικρό αριθμό χρηστών, μπορεί να είναι ένα μεγάλο πρόβλημα για κάποιον που χρησιμοποιεί τον υπολογιστή του για σημαντική εργασία, καθώς θα διακόψει το σύστημά σας πολύ συχνά. Ωστόσο, ακολουθώντας τις προαναφερθείσες μεθόδους, μπορείτε να το λύσετε και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας.
