Οδηγοί

ESO "Προέκυψε ένα μη αναμενόμενο εσωτερικό σφάλμα"

ο "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο εσωτερικό σφάλμα"Το ζήτημα παρουσιάζεται όταν ορισμένοι χρήστες των Windows προσπαθούν να ξεκινήσουν το Elder Scrolls Online. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι επηρεαζόμενοι χρήστες λένε ότι το σφάλμα άρχισε να εμφανίζεται από το πουθενά και το παιχνίδι λειτουργούσε χωρίς προβλήματα πριν.

Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν πολλές διαφορετικές αιτίες που θα συμβάλουν στην εμφάνιση αυτού του μηνύματος σφάλματος:

  • Μόλις προωθήθηκε η νέα ενημέρωση παιχνιδιού - Εάν περιμένετε στο κύριο μενού εκκίνησης όταν προωθείται μια νέα ενημέρωση παιχνιδιού, το παιχνίδι ενδέχεται να μην σας ζητήσει να ενημερώσετε. Εάν συμβεί αυτό, ενδέχεται να καταλήξετε να βλέπετε το σφάλμα κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε σε έναν διακομιστή mega. Για να επιλύσετε το πρόβλημα σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει απλώς να επανεκκινήσετε το πρόγραμμα εκκίνησης του παιχνιδιού.
  • Ζητήματα διακομιστή - Όπως αποδεικνύεται, είναι πιθανό να βλέπετε αυτό το σφάλμα λόγω της υπερβολικής ζήτησης στους mega-servers του ESO. Σε αυτήν την περίπτωση, το ζήτημα είναι εντελώς εκτός ελέγχου σας. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση εντοπίζει την πηγή του σφάλματος και περιμένετε να ολοκληρωθεί η λειτουργία.
  • Το Megaserver είναι εκτός λειτουργίας - Εάν λαμβάνετε αυτό το σφάλμα ενώ προσπαθείτε να συνδεθείτε στον διακομιστή mega που αντιστοιχεί στην περιοχή σας, ίσως θελήσετε να λάβετε υπόψη ότι το σφάλμα εμφανίζεται μόνο για αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα. Για να δοκιμάσετε αυτήν τη θεωρία, προσπαθήστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό διακομιστή mega μέσω του μενού διακομιστή και να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
  • Πρόβλημα ελέγχου ταυτότητας Steam - Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε το σφάλμα κατά την εκκίνηση του παιχνιδιού μέσω του Steam, είναι πιθανό να αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα που προκαλείται από το προβληματικό περιτύλιγμα ελέγχου ταυτότητας του Steam. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να το παρακάμψετε απενεργοποιώντας την Αυτόματη σύνδεση μέσω των ρυθμίσεων του Steam και ξεκινώντας το παιχνίδι από το ειδικό εκτελέσιμο (eso64.exe)
  • Ελαττωματικό αρχείο παιχνιδιού - Ένα άλλο πιθανό σενάριο που θα προκαλέσει αυτό το σφάλμα είναι ένα ή περισσότερα κατεστραμμένα αρχεία παιχνιδιών που εμποδίζουν τη σύνδεση των παιχνιδιών με τον διακομιστή παιχνιδιών. Αυτό μπορεί να συμβεί είτε με το παιχνίδι που είναι εγκατεστημένο μέσω του Steam εάν είστε κάτοχος του παιχνιδιού απευθείας (μέσω φυσικών μέσων) ή σε κονσόλα Xbox One λόγω τοπικά αποθηκευμένων κατεστραμμένων δεδομένων παιχνιδιού.

Επανεκκίνηση του ESO και του Launcher

Όπως έχουν αναφέρει ορισμένοι χρήστες που επηρεάζονται, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε επίσης το "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο εσωτερικό σφάλμα"σφάλμα όταν προωθείται μια νέα ενημέρωση παιχνιδιού ενώ βρίσκεστε στο κύριο μενού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το παιχνίδι δεν θα σας ζητήσει να ενημερώσετε και θα καταλήξετε να δείτε ένα σφάλμα ανεξάρτητα από το διακομιστή mega στον οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε.

Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να ξεπεράσετε αυτό το σφάλμα απλώς κλείνοντας το ESO μαζί με τον εκκινητή του παιχνιδιού πριν το ανοίξετε ξανά.

Εάν επανεκκινήσατε τόσο το παιχνίδι + του εκκινητή του ESO και εξακολουθείτε να βλέπετε το "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο εσωτερικό σφάλμα"πρόβλημα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Έλεγχος της κατάστασης των διακομιστών ESO

Πριν δοκιμάσετε τυχόν άλλες διορθώσεις που έχουν αναπτύξει άλλοι χρήστες για να διορθώσουν το "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο εσωτερικό σφάλμα"πρόβλημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε αυτό το ταξίδι αντιμετώπισης προβλημάτων διασφαλίζοντας ότι δεν αντιμετωπίζετε πραγματικά ένα εκτεταμένο πρόβλημα διακομιστή.

Η κοινότητα του ESO εξοικειώθηκε με αρκετά συχνά προγραμματισμένες περιόδους συντήρησης, οπότε θα πρέπει να ξεκινήσετε ελέγχοντας τυχόν ειδοποιήσεις υπηρεσίας ESO. Είναι πιθανό οι προγραμματιστές της ZeniMax να είναι απασχολημένοι με προγραμματισμένη συντήρηση ή να αντιμετωπίζουν μια απροσδόκητη περίοδο διακοπής του διακομιστή.

Εάν η έρευνα δεν αποκάλυψε κάποια υποκείμενα ζητήματα με τους διακομιστές mega, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν αντιμετωπίζετε πραγματικά ένα πρόβλημα διακομιστή. Όπως έχουν αναφέρει ορισμένοι χρήστες που επηρεάζονται, εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα σε μια κονσόλα, μπορείτε επίσης να περιμένετε να δείτε το "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο εσωτερικό σφάλμα"πρόβλημα λόγω σφάλματος στην κατάσταση Xbox Live (Xbox One) ή PlayStation Network (Playstation 4).

Εάν η έρευνά σας αποκάλυψε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα διακομιστή mega ή διακοπές λειτουργίας πλατφόρμας που ενδέχεται να καταλήξουν στη δημιουργία αυτού του σφάλματος, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση για να αντιμετωπίσετε μερικά ζητήματα που εμφανίζονται τοπικά.

Μετάβαση σε διαφορετικό Megaserver

Εάν λάβετε το "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο εσωτερικό σφάλμα"σφάλμα συνεχώς και προηγουμένως βεβαιωθήκατε ότι δεν υπάρχει ενημέρωση παιχνιδιού για εγκατάσταση και ότι δεν υπάρχει πρόβλημα διακομιστή που μαστίζει το παιχνίδι αυτήν τη στιγμή, το πρόβλημα ενδέχεται να περιορίζεται στον διακομιστή mega στον οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε.

Ορισμένοι χρήστες που αντιμετωπίζουμε αυτό το πρόβλημα ανέφεραν ότι μπόρεσαν να παίξουν το παιχνίδι μια χαρά απλά συνδέοντας έναν διαφορετικό διακομιστή mega.

Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το παιχνίδι με τον ειδικό εκτοξευτή του και κάντε κλικ στο Υπηρέτης (αριστερό τμήμα της οθόνης) μόλις φτάσετε στην κύρια οθόνη. Στη συνέχεια, από τη λίστα των διαθέσιμων διακομιστών, επιλέξτε έναν διαφορετικό από τη λίστα και κάντε κλικ στο Αποδέχομαι για εναλλαγή εστίασης.

Εάν καταλήξατε να συνδεθείτε σε διαφορετικό διακομιστή mega και εξακολουθείτε να βλέπετε το "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο εσωτερικό σφάλμα",είναι πιθανό ότι αντιμετωπίζετε σφάλμα παιχνιδιού που εμφανίζεται τοπικά - Για να το επιλύσετε, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Παράκαμψη του περιτυλίγματος ελέγχου ταυτότητας Steam (εάν υπάρχει)

Όπως αποδεικνύεται, εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε το παιχνίδι από το Steam, είναι πιθανό ότι το "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο εσωτερικό σφάλμα"Το πρόβλημα διευκολύνεται από ένα πρόβλημα με το περιτύλιγμα ελέγχου ταυτότητας του Steam.

Αυτό αναφέρεται με συνέπεια από τους επηρεαζόμενους χρήστες κάθε φορά που διακόπτεται ο έλεγχος ταυτότητας Steam. Ευτυχώς, οι χρήστες έχουν βρει έναν τρόπο αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα αυτόματης σύνδεσης στο Steam πριν χρησιμοποιήσετε τοESO64εκτελέσιμο για να ξεκινήσει το παιχνίδι απευθείας από το φάκελο του παιχνιδιού.

Εάν θέλετε να δοκιμάσετε αυτήν την λύση, ακολουθήστε τις οδηγίες που περιγράφονται στα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Steam και συνδεθείτε με τον λογαριασμό χρήστη σας.
  2. Μόλις συνδεθείτε με επιτυχία, χρησιμοποιήστε τη γραμμή κορδέλας στο επάνω μέρος για να κάνετε κλικ Ατμός και μετά κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίστηκε πρόσφατα.
  3. μεσα στην Ρυθμίσεις μενού, επιλέξτε λογαριασμόςαπό το αριστερό μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται μεΜην αποθηκεύετε τα διαπιστευτήρια λογαριασμού σε αυτόν τον υπολογιστή.Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
  4. Μόλις καταφέρετε να απενεργοποιήσετε με επιτυχία την Αυτόματη σύνδεση, μεταβείτε στη θέση του αυτόνομου εκτελέσιμου που σας επιτρέπει να ξεκινήσετε το παιχνίδι ανεξάρτητα (eso64.exe).Εάν δεν εγκαταστήσατε το παιχνίδι σε μια προσαρμοσμένη τοποθεσία, εδώ θα μπορείτε να βρείτε αυτό το εκτελέσιμο:
    C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ Zenimax Online \ The Elder Scrolls Online \ game \ client
  5. Μόλις βρεθείτε στη σωστή τοποθεσία, απλώς κάντε διπλό κλικ στο eso64.exeγια να ξεκινήσετε το Elder Scrolls Online και να παρακάμψετε το περιτύλιγμα ελέγχου ταυτότητας του Steam.

Εάν αυτός ο τρόπος αντιμετώπισης δεν ισχύει για το συγκεκριμένο σενάριό σας, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Επισκευή του παιχνιδιού

Εάν καμία από τις παραπάνω πιθανές επιδιορθώσεις δεν λειτούργησε για εσάς, είναι πολύ πιθανό ότι αντιμετωπίζετε κάποιο είδος διαφθοράς αρχείων που επηρεάζει το ESO. Σε αυτήν την περίπτωση, η βιώσιμη επιδιόρθωση εξαρτάται από το αν είστε ιδιοκτήτης του παιχνιδιού μέσω του Steam ή το ξεκινάτε από τον ειδικό εκτοξευτή του.

Σε περίπτωση που το ESO είναι μέρος της βιβλιοθήκης Steam, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα επαληθεύοντας την ακεραιότητα του αρχείου παιχνιδιού. Από την άλλη πλευρά, εάν εγκαταστήσατε το παιχνίδι απευθείας, μπορείτε να αναγκάσετε το παιχνίδι να επιδιορθωθεί μετονομάζοντας το Δεδομένα του προγράμματος φάκελο στον φάκελο εγκατάστασης του παιχνιδιού σας και, στη συνέχεια, επισκευάζοντας το παιχνίδι μέσω του Επιλογές παιχνιδιού οθόνη.

Τέλος, εάν αντιμετωπίζετε το "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο εσωτερικό σφάλμα"σφάλμα στην κονσόλα Xbox One, θα πρέπει να διαγράψετε τα αποθηκευμένα δεδομένα του παιχνιδιού σας (αυτό ΔΕΝ θα διαγράψει τις πληροφορίες χαρακτήρων ή την πρόοδο του παιχνιδιού - αυτά αποθηκεύονται αυτόματα στο cloud)

Ανάλογα με τον τρόπο που εγκαταστήσατε το παιχνίδι, ακολουθήστε έναν από τους παρακάτω υπο-οδηγούς:

A. Επαλήθευση της ακεραιότητας του παιχνιδιού

  1. Ανοίξτε το Steam και αποκτήστε πρόσβαση στο Βιβλιοθήκη μενού από το κάθετο μενού στο επάνω μέρος της οθόνης.
  2. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω και εντοπίστε Ηλικιωμένοι κύλιση στο διαδίκτυο στη βιβλιοθήκη σας, κάντε δεξί κλικ πάνω της και επιλέξτε Ιδιότητες από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίστηκε πρόσφατα.
  3. Μέσα στην οθόνη Ιδιότητες του ESO, κάντε κλικ στο Τοπικά αρχεία και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Επαληθεύστε την ακεραιότητα του παιχνιδιού αρχεία από τη λίστα επιλογών.
  4. Μόλις ξεκινήσει αυτή η λειτουργία, περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ξεκινήσετε ξανά το παιχνίδι και δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.

Β. Επισκευή του εκκινητή του ESO

  1. Ανοιξε Εξερεύνηση αρχείων και μεταβείτε στην τοποθεσία όπου εγκαταστήσατε το Elder Scrolls Online. Εάν δεν εγκαταστήσατε το παιχνίδι σε μια προσαρμοσμένη τοποθεσία, θα πρέπει να μπορείτε να το βρείτε σε:
    C: \ Program Files (x86) \ Zenimax Online \ Launcher \
  2. Μόλις βρεθείτε στη σωστή τοποθεσία, κάντε δεξί κλικ στο 'Δεδομένα του προγράμματος' φάκελο και επιλέξτε Μετονομάζω από το μενού περιβάλλοντος. Στη συνέχεια, μετονομάστε το φάκελο σε ΠρόγραμμαDataBackup και αποθηκεύστε τις αλλαγές.

    Σημείωση: Αυτή η λειτουργία θα καταλήξει να αναγκάσει το πρόγραμμα εκκίνησης παιχνιδιών να αγνοήσει αυτόν τον φάκελο και να δημιουργήσει έναν νέο υγιή - Αυτό θα εξαλείψει τυχόν υποκείμενα ζητήματα που προκαλούνται από κατεστραμμένα αρχεία που υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στο Δεδομένα του προγράμματος ντοσιέ.

  3. Μόλις μετονομάσετε το φάκελο ProgramData, ανοίξτε το πρόγραμμα εκκίνησης του ESO και περιμένετε μέχρι να δείτε την αρχική οθόνη. Μόλις το δείτε, κάντε κλικ στο Επιλογές παιχνιδιού για να εμφανιστεί το αναπτυσσόμενο μενού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επισκευή για να ξεκινήσει η λειτουργία.
  4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιδιόρθωσης και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του εκκινητή του παιχνιδιού και δείτε αν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.

C: Εκκαθάριση δεδομένων παιχνιδιού στο Xbox One

  1. Από το μενού Home της κονσόλας Xbox One, πατήστε το κουμπί Xbox στον ελεγκτή σας για να εμφανιστεί το μενού οδηγιών και, στη συνέχεια, αποκτήστε πρόσβαση στο Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου υπομενού.
  2. μεσα στην Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου μενού, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα των εγκατεστημένων παιχνιδιών και εφαρμογών και επισημάνετε Το Elder Scrolls στο Διαδίκτυο. Με το σωστό παιχνίδι επιλεγμένο, πατήστε το κουμπί μενού στον ελεγκτή σας για να εμφανιστεί το μενού περιβάλλοντος.
  3. Από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίστηκε πρόσφατα, επιλέξτε Διαχείριση παιχνιδιού.
  4. Μόλις μπείτε στο Διαχείριση μενού του ESO, μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι Αποθήκευση δεδομένωνκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε τα δεδομένα που σχετίζονται με το Gamertag και πατήστε ΕΝΑ στον ελεγκτή σας για να ξεκινήσει η διαγραφή.
  5. Στο μήνυμα επιβεβαίωσης, επιλέξτεΔιαγραφή παντού.

    Σημείωση: Αυτή η λειτουργία θα καταργήσει αποτελεσματικά τυχόν τοπικά αποθηκευμένα δεδομένα από την κονσόλα σας, τον λογαριασμό cloud που σχετίζεται με αυτό το Gamertag και άλλες κονσόλες με τις οποίες είστε συνδεδεμένοι το Gamertag. Αλλά αυτό ΔΕΝ θα διαγράψει την πρόοδο του παιχνιδιού σας (Επίπεδο, αντικείμενα κ.λπ.) και πληροφορίες χαρακτήρων (στατιστικά στοιχεία, χαρακτηριστικά κ.λπ.)

  6. Μόλις ολοκληρωθεί η λειτουργία, επανεκκινήστε την κονσόλα σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε στην επόμενη εκκίνηση.
Ετικέτες Σφάλμα ESO