Οδηγοί

Επιδιόρθωση: Το Microsoft Office δεν μπορεί να βρει την άδειά σας για αυτήν την εφαρμογή

Το σφάλμα "Το Microsoft Office δεν μπορεί να βρει την άδειά σας για αυτήν την εφαρμογή" παρουσιάζεται όταν η εφαρμογή Microsoft δεν είναι σε θέση να επαληθεύσει την άδεια χρήσης του λογισμικού του Office. Κάθε εφαρμογή του Microsoft Office διαθέτει ένα μοναδικό κλειδί ID προϊόντος στο οποίο πρέπει να εγγραφείτε ή να αγοράσετε για να το χρησιμοποιήσετε. Ορισμένοι χρήστες μπορούν επίσης να λάβουν το αναγνωριστικό προϊόντος μέσω του ιδρύματος ή της εταιρείας τους.

Ο λόγος για τον οποίο τα Windows δεν μπορούν να πιστοποιήσουν την άδεια χρήσης οφείλεται κυρίως στην υπηρεσία "sppsvc.exe" που δεν μπορεί να εκτελέσει και να εκτελέσει με επιτυχία στον υπολογιστή σας. Αυτή η υπηρεσία έχει την εργασία να ανακτήσει το αναγνωριστικό προϊόντος σας και να την επικυρώσει με διακομιστές της Microsoft. Εάν αποτύχει, λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος. Για την επίλυση αυτού του ζητήματος, θα προσπαθήσουμε να ξεκινήσουμε τη διαδικασία με βία, ώστε να μπορεί να πιστοποιήσει την εφαρμογή σας.

Σημείωση: Αυτή η λύση θα λειτουργεί μόνο για άτομα που έχουν ήδη ενεργοποιήσει την έκδοση του γραφείου τους και δεν χρησιμοποιούν πειρατικό προϊόν. Τα πειρατικά προϊόντα δεν έχουν κανένα αναγνωριστικό προϊόντος και συνήθως διέρχονται μια ρωγμή. Εάν χρησιμοποιείτε το πειρατικό λογισμικό, συνιστάται να αγοράσετε μια κατάλληλη άδεια για την εφαρμογή του μηνύματος σφάλματος.

Λύση 1: Επανεκκίνηση του sppsvc.exe

Η υπηρεσία "sppsvc.exe" βρίσκεται εύκολα στις αναφερόμενες υπηρεσίες. Θα πλοηγηθούμε εκεί, βεβαιωθείτε ότι ο τύπος εκκίνησης είναι "αυτόματος" και αναγκάζουμε την υπηρεσία να ξεκινήσει αμέσως.

  1. Πατήστε Windows + S, πληκτρολογήστε "Υπηρεσίες.mscΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
  2. Μόλις μεταβείτε στην καρτέλα υπηρεσιών, μεταβείτε στη λίστα μέχρι να βρείτε τη διαδικασία. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Ιδιότητες”.

  1. Εάν η διαδικασία σταματήσει, θα ενεργοποιηθεί η επιλογή εκκίνησης. Κάντε κλικ στο "ΑρχήΚάτω από την επικεφαλίδα Κατάσταση υπηρεσίας.

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Κλείστε όλα τα ανοιχτά παράθυρα και δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά το προϊόν του Office. Εάν έχετε εισαγάγει έγκυρο κλειδί γραφείου, η διαδικασία θα το επαληθεύσει αυτόματα και θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό.

Θα υπάρξουν πολλές περιπτώσεις όπου δεν θα μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία καθώς η επιλογή έναρξης θα είναι γκριζαρισμένη. Σε αυτήν την περίπτωση, θα αλλάξουμε την ιδιοκτησία της διαδικασίας χρησιμοποιώντας το Μητρώο και μετά θα προσπαθήσουμε ξανά.

Σημείωση: Ένας επεξεργαστής μητρώου είναι ένα ισχυρό εργαλείο. Η αλλαγή κλειδιών για τα οποία δεν έχετε γνώση μπορεί να προκαλέσει βλάβη στον υπολογιστή σας και ακόμη και να τον καταστήσει άχρηστο. Προχωρήστε με προσοχή. Είναι πάντα συνετό να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου σας πριν κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές.

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με λογαριασμό διαχειριστή. Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε "regeditΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
  2. Μόλις μεταβείτε στον Επεξεργαστή Μητρώου, μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή αρχείου:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ SoftwareProtectionPlatform
  1. Κάντε δεξί κλικ στο πλήκτρο και επιλέξτε "Δικαιώματα ..”.

  1. Επιλέξτε τον χρήστη "sppsvcΑπό τη λίστα. Αφού επισημανθεί, επιλέξτε "Πλήρης έλεγχος"Από το παράθυρο δικαιωμάτων. Πατήστε Εφαρμογή για αποθήκευση αλλαγών και έξοδο.

  1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο, ξεκινήστε τη διαδικασία από τις υπηρεσίες όπως φαίνεται παραπάνω και ελέγξτε αν το πρόβλημα λύθηκε.

Λύση 2: Έναρξη της διαδικασίας με χρήση του Registry Editor

Εάν η εκκίνηση της διαδικασίας χρησιμοποιώντας τη συμβατική μέθοδο όπως περιγράφεται παραπάνω αποτυγχάνει, μπορούμε να προσπαθήσουμε να επεξεργαστούμε τις τιμές μητρώου και να ξεκινήσουμε δυνατά την υπηρεσία. Αλλάζουμε την κατάσταση έναρξης της διαδικασίας καθώς και την κατάσταση λειτουργίας.

Σημείωση: Ένας επεξεργαστής μητρώου είναι ένα ισχυρό εργαλείο. Η αλλαγή κλειδιών για τα οποία δεν έχετε γνώση μπορεί να καταστρέψει τον υπολογιστή σας και ακόμη και να τον καταστήσει άχρηστο. Προχωρήστε με προσοχή. Είναι πάντα συνετό να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου σας πριν κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές. Μπορείτε πάντα να επαναφέρετε τις αλλαγές εάν αυτό δεν λειτουργεί για εσάς.

  1. Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε "regeditΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
  2. Μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή αρχείου:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ sppsvc
  1. Βρες το κλειδι "ΚαθυστέρησηAutoStart"Από το παράθυρο πλοήγησης στα δεξιά. Κάντε διπλό κλικ σε αυτό, ορίστε την τιμή του από «1» έως «0». Τύπος Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Η μηδενική τιμή στο κλειδί σημαίνει ότι δεν θα υπάρξει καθυστέρηση κατά την έναρξη της διαδικασίας και θα ξεκινήσει χωρίς καθυστέρηση κάθε φορά που εκκινείτε τον υπολογιστή σας.

  1. Βρες το κλειδι "Αρχή", Κάντε διπλό κλικ και αλλαγή η αξία του σε "2". Τύπος Εντάξει για αποθήκευση αλλαγών και έξοδο.

  1. Βρες το κλειδι "Τύπος", Κάντε διπλό κλικ σε αυτό, ορίστε την τιμή του σε"20Και πατήστε Εντάξει. Αυτή η τιμή σημαίνει ότι αυτή η υπηρεσία μπορεί να μοιραστεί μια διαδικασία με άλλες υπηρεσίες Win32.

  1. Αφού εφαρμόσετε τις αλλαγές, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Μετά την εκκίνηση ξανά, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Περιμένετε λίγο και δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά την εφαρμογή γραφείου. Εάν δεν λειτουργεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Λύση 3: Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft

Εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το προϊόν του Office ακόμα και αν έχετε αγοράσει επίσημα την άδεια στο παρελθόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο του Microsoft Live για να λύσετε το πρόβλημα για εσάς. Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου λόγω κάποιων τεχνικών σφαλμάτων, το προϊόν δεν μπορεί να επικυρωθεί σωστά. Πρέπει να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο υποστήριξης της Microsoft και να κάνετε κλικ στο "ΞεκίναΓια να ξεκινήσετε τη διαδικασία για να μιλήσετε με έναν ζωντανό πράκτορα. Συνεχίστε να μιλάτε στον εικονικό πράκτορα μέχρι να σας ρωτήσει στο τέλος εάν το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Απαντήστε με "Όχι" και θα σας δοθεί η επιλογή να μιλήσετε με έναν ζωντανό πράκτορα. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Microsoft και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον επίσημο.

Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε το Αριθμός Παραγγελίας ή αριθμός αναφοράς δίνοντας απόδειξη αγοράς της επίσημης έκδοσης του προϊόντος του Office. Εάν χρησιμοποιείτε το κλειδί λογισμικού που σας έχει δοθεί από το ίδρυμα ή την εταιρεία σας, φροντίστε να επικοινωνήσετε πρώτα με τον διαχειριστή εκεί.

Λύση 4: Απενεργοποίηση της λειτουργίας συμβατότητας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η λειτουργία συμβατότητας ενδέχεται να εμποδίζει το Office να μπορεί να επαληθεύσει την άδεια. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα απενεργοποιήσουμε τη λειτουργία συμβατότητας για το Office και στη συνέχεια θα ελέγξουμε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα με αυτό. Γι'αυτό:

  1. Μεταβείτε στον κύριο φάκελο εγκατάστασης του Office και κάντε δεξί κλικ στο εκτελέσιμο πρόγραμμα του Office που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
  2. Κάντε κλικ στο "Ιδιότητες" και μετά κάντε κλικ στο "Συμβατότητα" αυτί.
  3. Καταργήστε την επιλογή του "Εκτελέστε αυτό το πρόγραμμα σε λειτουργία συμβατότητας για" επιλογή.
  4. Κάντε κλικ στο "Ισχύουν" και μετά "ΕΝΤΑΞΕΙ".
  5. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Σημείωση:Έχει επίσης δει ότι η επιστροφή σε διαφορετικό σημείο επαναφοράς διορθώνει το ζήτημα για ορισμένους χρήστες.

Λύση 5: Ενημέρωση του Office

Είναι σημαντικό το Office να ενημερωθεί στην τελευταία έκδοση είτε χρησιμοποιώντας τη συμβατική μέθοδο είτε χρησιμοποιώντας το εργαλείο επιδιόρθωσης. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

  1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ξεκινήστε το γραφείο.
  2. Θα πρέπει τώρα να ξεπεράσει το σφάλμα, Μετάβαση στο «Αρχείο> Λογαριασμός> Επιλογές ενημέρωσηςΚαι μετά επιλέξτε το "Ενημέρωση τώρα" επιλογή στο Office για να ξεκινήσει η διαδικασία ενημέρωσης.
  3. Εάν το πρόγραμμα δεν παραμείνει ανοιχτό αρκετά, προσπαθήστε να το κάνετε μέσω του Microsoft Outlook.
  4. Εάν το σφάλμα δεν σας αφήσει να περάσετε από την οθόνη, κάντε δεξί κλικ στο "Αρχικο ΜΕΝΟΥ" κουμπί και επιλέξτε "Εφαρμογές και δυνατότητες“.
  5. Στις εφαρμογές και δυνατότητες, κάντε κλικ στο "Γραφείο" και μετά επιλέξτε "Τροποποιώ".
  6. Αφήστε την εγκατάσταση να τρέξει και κάντε κλικ στο "Επισκευή" επιλογή.
  7. Επιπλέον, κάντε κλικ στο "Ηλεκτρονική επισκευή" και μετά "Επισκευή" ή αν δείτε το "Αλλάξτε την εγκατάστασή σαςΚουμπί, κάντε κλικ στο "Επισκευή".
  8. Αυτό θα πρέπει να ενημερώσει το γραφείο σας, να ελέγξει αν το πρόβλημα παραμένει.
  9. Εάν δεν ενημερώσει το Office, πατήστε "Windows" + «Ρ» για να ανοίξετε την εντολή Εκτέλεση.
  10. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη διεύθυνση και πατήστε "Εισαγω" για να το εκτελέσετε.
    C: \ Program Files \ Common Files \ microsoft shared \ ClickToRun \ OfficeC2RClient.exe / ενημέρωση χρήστη
  11. Αφήστε την εγκατάσταση να εκτελεστεί στο παρασκήνιο και ελέγξτε για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Για χρήστες KMS (ή άλλο λογισμικό ρωγμών):

Μετά την ενημέρωση για τους δημιουργούς πτώσης του 1709, η Microsoft πιθανότατα συμφώνησε με την υπηρεσία. Το KMS δεν μπορεί πλέον να ενεργοποιήσει σωστά τα προϊόντα των Windows. Η προστασία λογισμικού θα αρχίσει να σας δίνει υψηλή χρήση CPU μαζί με το μήνυμα σφάλματος που συζητείται. Συνιστάται να αγοράσετε σωστά το λογισμικό για να σταματήσετε την αναστάτωση που προκαλείται.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found