Το μήνυμα σφάλματος «Το Acrobat απέτυχε να συνδεθεί σε διακομιστή DDE"Συμβαίνει όταν οι χρήστες προσπαθούν να συγχωνεύσουν πολλά αρχεία σε ένα PDF. Αυτό το σφάλμα υπήρχε εδώ και αρκετό καιρό και η Acrobat το αναγνώρισε ακόμη και σε επίσημη ανάρτηση στον ιστότοπό της.
Όταν αντιμετώπισαν αυτό το μήνυμα σφάλματος, οι χρήστες ανέφεραν ότι ο υπολογιστής τους είχε κολλήσει ή πήγε σε κατάσταση αναμονής όπου δεν ήταν σε θέση να κάνει τίποτα. Μετά από λίγο, τους ζητήθηκε αυτό το μήνυμα σφάλματος. Παρόλο που το μήνυμα φαίνεται απογοητευτικό και μπορεί να παρεμποδίσει την απόδοση του υπολογιστή σας, τα βήματα για τη διόρθωσή του είναι πολύ απλά και απλά.
Πώς να διορθώσετε το Acrobat απέτυχε να συνδεθεί σε διακομιστή DDE;
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αυτό το μήνυμα σφάλματος προκαλείται «κυρίως» από τη δυσλειτουργία του λογισμικού όταν συνδυάζετε πολλά αρχεία σε ένα PDF. Οι λόγοι για περισσότερη επεξεργασία για τους οποίους παρουσιάζεται αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι:
- Το Acrobat έγινε υπερφορτωμένο ή μπήκε σε ένα κατάσταση σφάλματος όταν προσπαθήσατε να συγχωνεύσετε πολλά αρχεία σε ένα PDF.
- Η εφαρμογή δεν είναι εγκατεστημένο σωστά ή έχει κάποια λείπουν αρχεία.
- Υπάρχουν ορισμένα προβλήματα στο αρχείο του λογισμικού Acrobat.
Πριν ξεκινήσουμε με τις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση διαχειριστή στον υπολογιστή σας με ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Λύση 1: Ενημέρωση λογισμικού Acrobat
Πριν προχωρήσουμε στις τεχνικές λεπτομέρειες, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του Acrobat στον υπολογιστή σας. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, έχει αναγνωρίσει επίσημα το σφάλμα στον ιστότοπό του. Σύμφωνα με το Acrobat, το πρόβλημα επιλύεται με μια ενημέρωση που κυκλοφόρησε σε όλες τις εκδόσεις που είναι εγκατεστημένες στους υπολογιστές του χρήστη.
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό Adobe είναι ενημερώθηκε στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε μεταβαίνοντας στον επίσημο ιστότοπο λήψης και κατεβάζοντας την έκδοση λογισμικού.
Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να σημειώσετε είναι ότι λήγει η υποστήριξη για το Acrobat 11 από την εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα υπάρχει τεχνική υποστήριξη ή διανομή χρόνου εκτέλεσης. Αυτό επηρεάζει τις αθροιστικές και ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας του προϊόντος. Ως εκ τούτου, πρέπει να ενημερώσετε το Adobe Acrobat DC.
Λύση 2: Αλλαγή τιμών μητρώου
Η αλλαγή του μητρώου των Windows ήταν η επίσημη λύση στη λύση που πρότεινε η Adobe στον επίσημο ιστότοπό της όπου αναγνώρισε το μήνυμα σφάλματος. Αυτή είναι η πιο αποτελεσματική λύση εκεί έξω για αυτό το μήνυμα σφάλματος όπου το κλειδί «AcroviewA18» αλλάζει σε «AcroviewR18». Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου σας για κάθε περίπτωση, ώστε να μπορείτε πάντα να επαναφέρετε τις αλλαγές, αν τα πράγματα πάνε άσχημα.
Σημείωση: Το πρόγραμμα επεξεργασίας μητρώου είναι ένα πολύ ισχυρό εργαλείο. Η αλλαγή στοιχείων για τα οποία δεν γνωρίζετε μπορεί να επιδεινώσει το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι αλλάζετε μόνο τα πλήκτρα που αναφέρονται παρακάτω.
- Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε "regeditΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Μόλις μεταβείτε στο πρόγραμμα επεξεργασίας μητρώου, μεταβείτε στο ακόλουθο κλειδί μητρώου:
HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ εφαρμογή
- Κάντε δεξί κλικ στο πλήκτρο και κάντε κλικ στο Τροποποιώ.
- Αλλαγή του κλειδιού "AcroviewA18" προς την "AcroviewR18". (Εδώ, η τιμή των A και R εξαρτάται από την έκδοση του Acrobat που έχει εγκατασταθεί. Για παράδειγμα, για το Acrobat 2018, η τιμή θα είναι A18.)
- Τώρα επανεκκινήστε σωστά τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά το Adobe Acrobat. Ελέγξτε εάν επιλύθηκε το μήνυμα σφάλματος.
Σημείωση: Το «18» στο κλειδί μητρώου ενδέχεται να αλλάξει σε «19» εάν έχετε νεότερη έκδοση του Acrobat.
Λύση 3: Απενεργοποίηση λογισμικού προστασίας από ιούς
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το σφάλμα "Το Acrobat απέτυχε να συνδεθεί σε διακομιστή DDE" είναι λόγω παρεμβολών από λογισμικό Antivirus. Όταν προσπαθείτε να συγχωνεύσετε πολλά αρχεία σε ένα, απαιτείται αντιγραφή όλων των δεδομένων και συνδυασμός όλων σε ένα σημείο. Αυτό είναι όπου επισημαίνουν τη διαδικασία ως ψευδώς θετικό και παρεμποδίζουν παραπλανητικά τη διαδικασία.
Αυτό το σενάριο τεκμηριώθηκε επίσης στον επίσημο ιστότοπο. Υπάρχουν πολλές αξιοσημείωτες δυνατότητες προστασίας από ιούς, όπως το Symantec Endpoint που αποκλείουν αυτήν τη δυνατότητα. Μπορείτε να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης του ιού σας.
Λύση 4: Απενεργοποίηση της «Προστατευμένης λειτουργίας κατά την εκκίνηση»
Η προστατευμένη λειτουργία έχει ως στόχο να παρέχει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας στον υπολογιστή του χρήστη. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλα τα κακόβουλα έγγραφα PDF δεν μπορούν να εκκινήσουν αυθαίρετα εκτελέσιμα αρχεία στον υπολογιστή σας ούτε μπορούν να κάνουν αλλαγές στο μητρώο.
Αυτό το χαρακτηριστικό, αν και φαίνεται χρήσιμο, θεωρήθηκε ότι έχει υποστεί σφάλμα. Όταν οι χρήστες απενεργοποίησαν αυτήν τη δυνατότητα, φαίνεται να απαλλαγούν αμέσως από το μήνυμα σφάλματος. Μπορούμε να το δοκιμάσουμε και να δούμε αν λειτουργεί.
- Ανοίξτε το Adobe Acrobat και πατήστε Ctrl + Κ. Τώρα επιλέξτε Ασφάλεια από την αριστερή γραμμή πλοήγησης.
- Καταργήστε την επιλογή η επιλογή 'Ενεργοποιήθηκε η προστατευμένη λειτουργία κατά την εκκίνησηΚαι ορίστε το Προστατευμένη προβολή όπως και Μακριά από. Επίσης, αποεπιλέξτε η επιλογή 'Ενεργοποίηση βελτιωμένης ασφάλειας’.
- Τώρα επανεκκινήστε πλήρως τον υπολογιστή σας και εκκινήστε το Acrobat. Ελέγξτε εάν το μήνυμα σφάλματος έχει επιλυθεί.
Αυτές οι λύσεις θα πρέπει να επιλύσουν το πρόβλημα στο χέρι. Εάν αυτές οι λύσεις δεν λειτουργούν για εσάς, πριν από την επανεγκατάσταση του λογισμικού, βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει τις ακόλουθες συμβουλές:
- Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε "Υπηρεσίες.mscΚαι πατήστε Enter. Μόλις βρεθείτε σε υπηρεσίες, ελέγξτε για την υπηρεσία "Δίκτυο DDE' και 'Δίκτυο DDE DSDMΚαι βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένα.
- Τερματίστε τη διαδικασία δέντρο του Acrobat και επανεκκινήστε το. Αυτό μπορεί να διορθώσει τυχόν ασυμφωνίες που εντοπίστηκαν προσωρινά στο σύστημα.
- Προσπαθήστε να κάνετε ένα εγκατάσταση επισκευής του λογισμικού. Αυτό είναι διαφορετικό από μια νέα εγκατάσταση, ώστε να μην χρειάζεται να κάνετε λήψη ολόκληρου του πακέτου.
- Ελεγξε τα ολα τα πρόσθετα ενεργοποιήθηκαν. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε εντατικό έλεγχο ελέγχοντας το πρόγραμμα προβολής του συμβάντος σας και αναζητώντας μηνύματα κοντά στη στιγμή που παρουσιάσατε το σφάλμα.
