Οδηγοί

Επιδιόρθωση: Σφάλμα ενημέρωσης των Windows 80072EFE

Το σφάλμα 80072EFE συνήθως ενεργοποιείται όταν υπάρχουν προβλήματα με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να είναι από την πλευρά του πελάτη ή από το διακομιστή των Windows, καθώς δεν έχουμε πρόσβαση στον διακομιστή που μας έχει απομείνει με την αντιμετώπιση προβλημάτων μόνο από την πλευρά του πελάτη.

Οι δεκαεξαδικοί κωδικοί μεταφράζονται σεERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED.

οΣφάλμα 80072EFE είναι κυρίως ζήτημα των Windows Vista και των Windows 7. Αλλά είναι επίσης γνωστό ότι εμφανίζεται στα Windows 10 (συχνά προκαλείται από κακόβουλο λογισμικό που ανήκει στην οικογένεια rootkit). Εάν ακολουθήσετε την αρχική τεκμηρίωση, ο κωδικός σφάλματος υποδηλώνει διακοπή σύνδεσης. Αυτό μπορεί να σημαίνει μια ασταθή γραμμή ή μια διακοπή καλωδίου, αλλά μπορεί επίσης να είναι μια κόκκινη σημαία ότι ένα κακόβουλο rootkit που παρεμβαίνει στη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκληθεί από τείχη προστασίας τρίτων ή σουίτες προστασίας από ιούς που είναι υπερβολικά προστατευτικοί κατά την εποπτεία των ανταλλαγών δεδομένων σας. Ένας άλλος πιθανός ένοχος είναι η καταστροφή σε αυτά τα αρχεία των Windows που είναι υπεύθυνα για την ενημέρωση του λειτουργικού σας συστήματος.

Σημείωση: Εάν αντιμετωπίζετε τοΣφάλμα 80072EFE κατά την εκτέλεση μιας ενημέρωσης λειτουργικού συστήματος σε τηλέφωνα Windows όπως το Nokia Lumia, το ζήτημα είναι είτε από την πλευρά του διακομιστή είτε είναι μια ελαττωματική ρύθμιση δικτύου. Σε κάθε περίπτωση, περιμένετε μερικές ώρες και δείτε εάν η ενημέρωση μπορεί να ολοκληρωθεί. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν διακομιστή μεσολάβησης ή μια εφαρμογή VPN και αναλύστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο μέσω αυτού. Σε περίπτωση που η ενημέρωση εξακολουθεί να μην εγκατασταθεί, εκτελέστε επαναφορά και δοκιμάστε ξανά.

Εάν έχετε ανακαλύψει μόνο αυτό το ζήτημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε την αναζήτηση αντιμετώπισης προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί σωστά. Στη συνέχεια, περιμένετε μερικές ώρες και προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά την ενημέρωση. Ενώ περιμένετε, είναι καλή ιδέα να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή / μόντεμ σας, προκειμένου να τον αναγκάσετε να εκχωρήσει εκ νέου τις ρυθμίσεις DNS. Εάν το πρόβλημα ήταν όντως διακομιστή ή εσφαλμένη διαμόρφωση δικτύου, θα πρέπει να διορθωθεί αυτόματα και η ενημέρωση θα πρέπει να εγκατασταθεί με επιτυχία.

Μόλις είστε βέβαιοι ότι το ζήτημα δεν είναι διακομιστή, υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να απαλλαγείτε από το Σφάλμα 80072EFE.Ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους, μέχρι να βρείτε μια επιδιόρθωση που να σας ταιριάζει.

Μέθοδος 1: Χρήση του tdsskiller.exe για την κατάργηση αρχείων rootkit

Δεδομένου ότι μια παρέμβαση κακόβουλου λογισμικού μπορεί να προκαλέσει πολύ μεγαλύτερη ζημιά από την αποτροπή ενημέρωσης, θα ξεκινήσουμε με αυτήν. οΣφάλμα 80072EFEσυνδέεται συχνά με ένα κακόβουλο λογισμικό οικογένειας rootkit που ανήκει στο win.32 οικογένεια TDDS. Αυτό το rootkit είναι γνωστό ότι εμποδίζει το πέρασμα των ενημερώσεων ασφαλείας και θα περιορίσει επίσης σοβαρά τις αντιδραστικές δυνατότητες του Windows Defender.

Ευτυχώς, η κατάργηση των κακόβουλων αρχείων rootkit είναι εξαιρετικά εύκολη. Τα εργαστήρια Kaspersky κυκλοφόρησαν ένα εκτελέσιμο που θα αφαιρέσει τα αρχεία rootkit με μερικά απλά κλικ. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τη χρήση tdsskiler.exe:

Σημείωση: Τρέχοντας το tdsskiller εκτελέσιμο σε συστήματα χωρίς προβλήματα κακόβουλου λογισμικού δεν θα έχει αρνητική επίδραση στον υπολογιστή σας. Ακόμα κι αν πιστεύετε ότι το σύστημά σας δεν έχει μολυνθεί, συνιστάται να μην παραλείψετε αυτήν την πρώτη μέθοδο.

  1. Κατεβάστε το tdsskiller.exe από τον επίσημο σύνδεσμο.
  2. Εκτελέστε το εκτελέσιμο και κάντε κλικ στο Εναρξη σάρωσης.

  3. Αν TDSSKiller βρίσκει λιχουδιές, θα προχωρήσει αυτόματα για να τις σκοτώσει. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε το σύστημά σας.
  4. Ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις στην ενημέρωση των Windows και δείτε εάν καταφέρουν να εγκαταστήσουν σωστά.

Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση τείχους προστασίας και ιών

Εάν το χρησιμοποιούσατε tdsskiller.exe χωρίς αποτελέσματα, ας προσδιορίσουμε εάν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτου μέρους ή το τείχος προστασίας δεν λειτουργεί. Τα τείχη προστασίας τρίτων ή οι σουίτες προστασίας από ιούς ενδέχεται να δυσλειτουργούν και να προσδιορίσουν ότι η σύνδεση ενημέρωσης των Windows δεν είναι ασφαλής. Αυτό θα εμποδίσει το λειτουργικό σας σύστημα Windows να εφαρμόσει τις απαραίτητες ενημερώσεις. Υπάρχουν πολλές διενέξεις μεταξύ του Windows Defender και των λύσεων ασφαλείας τρίτων που θα παράγουν τοΣφάλμα 80072EFE. Ακολουθεί μια λίστα τείχους προστασίας που είναι γνωστό ότι προκαλούν αυτό το ζήτημα:

  • Ασφάλεια Διαδικτύου Norton
  • Τείχος προστασίας Panda
  • Τείχος προστασίας συναγερμού ζώνης
  • Τείχος προστασίας McAfee
  • Τείχος προστασίας AVG

Εάν έχετε ένα από τα παραπάνω τείχη προστασίας τρίτων, απενεργοποιήστε τα, επανεκκινήστε το σύστημά σας και δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά την ενημέρωση. Ακόμα κι αν έχετε διαφορετικό λογισμικό τείχους προστασίας, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε πριν εκτελέσετε την ενημέρωση των Windows.

Μέθοδος 3: Διαγραφή του φακέλου CatRoot2

ο catroot2 Ο φάκελος είναι ένας φάκελος συστήματος των Windows που απαιτείται από τη διαδικασία του Windows Update. Κάθε φορά που πραγματοποιείτε ενημέρωση μέσω της ενημέρωσης των Windows, ο φάκελος catroot2 είναι υπεύθυνος για την αποθήκευση υπογραφών του πακέτου Windows Update. Όπως αποδεικνύεται, η διαγραφή του περιεχομένου του φακέλου catroo2 θα αφαιρέσει την καταστροφή και θα διορθώσει πολλά προβλήματα ενημέρωσης των Windows, συμπεριλαμβανομένου τουΣφάλμα 80072EFE.

Σημείωση: Διαγραφή του catRoot2 Ο φάκελος δεν θα προκαλέσει δυσλειτουργίες στο σύστημά σας.

Εάν αποφασίσετε να ακολουθήσετε αυτήν τη μέθοδο, θα πρέπει πρώτα να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία κρυπτογράφησης, δεδομένου ότι χρησιμοποιεί ένα αρχείο που βρίσκεται μέσα στο φάκελο CatRoot2.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την απενεργοποίηση του Κρυπτογραφικές υπηρεσίες και διαγραφή του CatRoot2 ντοσιέ:

  1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο παράθυρο. Τύπος Services.msc και πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε το Υπηρεσίες πίνακας.

  2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε διπλό κλικ στο Κρυπτογραφικές υπηρεσίες. Επόμενο, επίλεξε το Γενικός καρτέλα στο Ιδιότητες κρυπτογραφικών υπηρεσιών παράθυρο. Από εκεί, κάντε κλικ στο Να σταματήσει κουμπί για να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία εάν είναι ήδη ενεργοποιημένη. Εάν είναι απενεργοποιημένη, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

  3. Μεταβείτε στο C: \ Windows \ System32 και εντοπίστε το Catroot2 ντοσιέ. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Διαγράφω. Θα χρειαστείτε δικαιώματα διαχειριστή για να ολοκληρώσετε αυτήν τη λειτουργία.

    Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός χρήστη σας πρέπει να ρυθμιστεί ως διαχειριστής για να μπορεί να διαγράψει Catroot2. Εάν δεν μπορείτε να διαγράψετε το φάκελο Catroot2, δοκιμάστε να το μετονομάσετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε όνομα. Εάν αυτό αποτύχει επίσης, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να διαγράψετε ξανά το φάκελο Catroot2.

  4. Επιστροφή στοΙδιότητες κρυπτογραφικών υπηρεσιώνπαράθυρο στο Γενικός και κάντε κλικ στο Αρχή κουμπί για επανεκκίνηση Κρυπτογραφικές υπηρεσίες.

  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και προσπαθήστε να εφαρμόσετε το Ενημερωμένη έκδοση για Windows πάλι.

Μέθοδος 4: Επαναφορά της τοπικής πολιτικής ομάδας των Windows

Εάν εργάζεστε με ένα έθιμο Πολιτική ομάδας των Windows, οι ρυθμίσεις σας ενδέχεται να αποτρέψουν Ενημερωμένη έκδοση για Windows από την εκτέλεση των απαραίτητων ενημερώσεων. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι η επαναφορά των ρυθμίσεων πολιτικής τοπικής ομάδας εξάλειψε τοΣφάλμα 80072EFEκαι επέτρεψε στα Windows να ενημερώνονται κανονικά.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την επαναφορά της προεπιλεγμένης τοπικής πολιτικής ομάδας:

  1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο παράθυρο. Τύπος gpedit.msc και χτύπησε Εισαγω για να ανοίξετε το Τοπικός επεξεργαστής πολιτικής ομάδας.

  2. Περιηγηθείτε στο Τοπική πολιτική υπολογιστών> Διαμόρφωση υπολογιστή> Πρότυπα διαχείρισης και κάντε κλικ στο Όλες οι ρυθμίσεις για να το επιλέξετε.

  3. Τώρα, χρησιμοποιήστε τον πίνακα στη δεξιά πλευρά για να προσδιορίσετε τις καταχωρήσεις που είναι είτε Ενεργοποιήθηκε ή Ατομα με ειδικές ανάγκες. Μπορείτε να διευκολύνετε τον εαυτό σας κάνοντας κλικ στο κατάσταση κουμπί στο επάνω μέρος της στήλης. Αυτό θα ταξινομήσει τις καταχωρίσεις και θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε πιο εύκολα τροποποιημένες πολιτικές.

  4. Κάντε διπλό κλικ σε κάθε πολιτική που είναι είτε Ενεργοποιήθηκε ή άτομα με ειδικές ανάγκες και ορίστε την κατάσταση σε Δεν έχει διαμορφωθεί. Βεβαιωθείτε ότι κάθε καταχώρηση έχει ρυθμιστεί σε Δεν έχει διαμορφωθεί όταν τελειώσετε.

  5. Μόλις επιστρέψετε στην προεπιλεγμένη πολιτική ομάδας, επανεκκινήστε το μηχάνημά σας και ενεργοποιήστε το Ενημερωμένη έκδοση για Windows πάλι.

συμπέρασμα

Ελπίζουμε σίγουρα ότι οι παραπάνω μέθοδοι ήταν επιτυχείς να σας βοηθήσουν να ξεπεράσετε το παρελθόνΣφάλμα 80072EFEκαι ενημερώστε τα Windows σας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα σε έγκυρη άδεια χρήσης των Windows, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι αυτός ο συγκεκριμένος κωδικός σφάλματος (80072EFE) διορθώθηκε μετά τη διόρθωση της Microsoft από τη Microsoft Κωδικός προϊόντος.

Εάν ένας τεχνικός της Microsoft επιβεβαιώσει ότι ο κωδικός άδειας χρήσης σας είναι έγκυρος, θα πρέπει να στρέψετε την προσοχή σας στο υλικό σας. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το μήνυμα σφάλματος σηματοδοτεί διακοπή δικτύου. Αυτό θα μπορούσε πολύ να σημαίνει έναν ελαττωματικό προσαρμογέα Διαδικτύου ή ένα κακό καλώδιο. Εάν έχετε δυναμική IP, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να καλέσετε τον ISP σας και να τους ζητήσετε να δημιουργήσουν μια στατική IP για το μηχάνημά σας.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found