Ο κωδικός σφάλματος 16 που εμφανίζεται κατά τη χρήση της υπηρεσίας Μουσικής Google Play είναι αρκετά ενοχλητικό και συχνά αποτρέπει τους χρήστες από την εκτέλεση ορισμένων απλών ενεργειών, όπως η προσθήκη μουσικής στη βιβλιοθήκη τους κ.λπ. Το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως στην οθόνη κατά το ακόλουθο μήνυμα:
Η σύνδεση με το διακομιστή απέτυχε με κωδικό σφάλματος: 16
Οι λύσεις σε αυτό το πρόβλημα διαφέρουν από χρήστη σε χρήστη και δεν υπάρχουν επίσημες απαντήσεις από την Google σχετικά με τον τρόπο αποφυγής ή προσέγγισης αυτού του προβλήματος και γι 'αυτό θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που παρέχονται στις παρακάτω λύσεις για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας και προσπαθήστε να το λύσετε.
Λύση 1: Απενεργοποιήστε ορισμένες δυνατότητες προστασίας από ιούς Avast
Το Avast είναι ένα από τα εργαλεία προστασίας από ιούς που παρεμβαίνει στην υπηρεσία Μουσικής Google Play και θα πρέπει να το σημειώσετε. Η απενεργοποίηση του προγράμματος προστασίας από ιούς δεν συνιστάται σε όλες τις περιπτώσεις και είναι σημαντικό να έχετε ένα αντίγραφο ενός από τα εργαλεία προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας. Ωστόσο, εάν έχετε εγκαταστήσει το Avast στον υπολογιστή σας, θα πρέπει να κάνετε ορισμένες προσαρμογές, ώστε η υπηρεσία Μουσικής Google Play να ξεκινήσει να λειτουργεί ξανά.
- Ανοίξτε το Avast antivirus περιβάλλον εργασίας χρήστη κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο του στην επιφάνεια εργασίας ή κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο του στο κάτω δεξί μέρος της γραμμής εργασιών σας.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης.
- Μεταβείτε στην καρτέλα Components στον αριστερό πίνακα και κάντε κλικ στο κουμπί Customize δίπλα στην καταχώριση Web Shield στη λίστα.
- Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στην επιλογή Ενεργοποίηση σάρωσης HTTPS για να την απενεργοποιήσετε. Ελέγξτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος κατά τη χρήση της Μουσικής Google Play.
Εναλλακτική λύση: Εάν αυτή η μέθοδος δεν λειτούργησε για εσάς, ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε και να απενεργοποιήσετε εντελώς το Avast προτού δοκιμάσετε και ολοκληρώσετε την ενέργεια που δεν μπορούσατε να ολοκληρώσετε πριν. Επειδή το Avast στοχεύει μόνο συγκεκριμένες ενέργειες, όπως η μεταφόρτωση μουσικής, μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, να ανεβάσετε μουσική και να την ενεργοποιήσετε ξανά.
- Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Avast που βρίσκεται στο κάτω δεξί μέρος της γραμμής εργασιών σας (δίσκος συστήματος) και επιλέξτε το Shield control >> Shut Down Shields. Επιλέξτε τον κατάλληλο χρόνο που πιστεύετε ότι θα χρειαστεί για να ανεβάσετε μουσική ή να εκτελέσετε την επιθυμητή ενέργεια.
- Αφού τελειώσετε, μπορείτε να επαναφέρετε το Avast με μη αυτόματο τρόπο επαναφέροντας τις ασπίδες από το δίσκο συστήματος ή μπορείτε να περιμένετε για το χρόνο που ορίσατε να λήξει, το οποίο θα ανοίξει ξανά τις ασπίδες αυτόματα.
Λύση 2: Λύση για χρήστες BitDefender
Το ζήτημα σχετικά με την ασυμβατότητα των εργαλείων προστασίας από ιούς με τη Μουσική Google Play επεκτείνεται και στο BitDefender και υπάρχει μια λύση για την απομάκρυνση του προβλήματος εάν χρησιμοποιείτε το BitDefender. Συνίσταται στην απενεργοποίηση μιας συγκεκριμένης περιοχής προστασίας που δεν είναι πλέον ζωτικής σημασίας, αλλά θα πρέπει να αποφασίσετε αν θέλετε να την απενεργοποιήσετε.
- Ανοίξτε το περιβάλλον χρήστη antivirus BitDefender κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο του στην επιφάνεια εργασίας ή κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο του στο κάτω δεξί μέρος της γραμμής εργασιών σας.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης.
- Από το παράθυρο "Επισκόπηση ρυθμίσεων", φροντίστε να μεταβείτε στην ενότητα "Έλεγχος απορρήτου".
- Μεταβείτε στην καρτέλα Antiphishing και απενεργοποιήστε τον διακόπτη δίπλα στην επιλογή Scan SSL. Ελέγξτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 16.
Λύση 3: Λύσεις για χρήστες Kaspersky
Φαίνεται ότι ακόμη και η υψηλή ποιότητα που πληρώνεται για εργαλεία προστασίας από ιούς αντιμετωπίζει τα ίδια προβλήματα και θα πρέπει στην πραγματικότητα να προσθέσετε το Google Chrome στη λίστα εξαιρέσεων του Kaspersky για να επιλύσετε το πρόβλημά σας. Ακολουθήστε προσεκτικά τις παρακάτω οδηγίες εάν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε έκδοση του εργαλείου Kaspersky Internet Security και εάν αντιμετωπίσετε τον κωδικό σφάλματος 16.
- Ανοίξτε τη διεπαφή χρήστη του Kaspersky antivirus κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο του στην επιφάνεια εργασίας ή κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο του στο κάτω δεξί μέρος της γραμμής εργασιών σας.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο "Ρυθμίσεις" στο περιβάλλον εργασίας χρήστη Kaspersky.
- Μεταβείτε στην καρτέλα "Πρόσθετα" και επιλέξτε "Απειλές και εξαιρέσεις".
- Ορίστε την επιλογή "Καθορισμός αξιόπιστων εφαρμογών" στην επικεφαλίδα "Εξαιρέσεις"
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη" στο κάτω μέρος του παραθύρου και αναζητήστε το Chrome χρησιμοποιώντας το εικονίδιο αναζήτησης στο επάνω μέρος ή μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να εντοπίσετε την εφαρμογή Chrome.
- Επιλέξτε "Google Chrome" από τη λίστα και κάντε κλικ στο "Επόμενο".
- Στη σελίδα "Εξαιρέσεις για εφαρμογή", επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για την επιλογή "Να μην σαρωθεί όλη η κίνηση" και κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού για να αλλάξετε αυτήν την επιλογή σε "Να μην γίνεται σάρωση κρυπτογραφημένης κίνησης". Στη συνέχεια, επιλέξτε "Προσθήκη" και επανεκκινήστε το Chrome για να εφαρμόσετε αυτές τις αλλαγές.
- Ελέγξτε για να δείτε αν ο κωδικός σφάλματος 16 εξακολουθεί να εμφανίζεται ενώ προσπαθείτε να ανεβάσετε μουσική.
Λύση 4: Λύση για χρήστες AVG
Φαίνεται ότι ένας μεγάλος αριθμός γνωστών εργαλείων προστασίας από ιούς αντιμετωπίζουν διενέξεις με την υπηρεσία Μουσικής Google Play και το AVG δεν αποτελεί εξαίρεση. Όπως και οι παραπάνω λύσεις, θα πρέπει επίσης να παρέχετε μια εξαίρεση στο AVG για το Google και θα μπορείτε να συνδέσετε και να ανεβάσετε μουσική στη Μουσική Google Play σωστά.
- Ανοίξτε το AVG κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο του στον υπολογιστή σας ή εντοπίζοντας το στο σύστημα, δοκιμάστε στο κάτω δεξί μέρος της οθόνης σας.
- Κάντε κλικ στο Μενού >> Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην καρτέλα Στοιχεία στο νέο παράθυρο που ανοίγει.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Προσαρμογή δίπλα στην καταχώριση Web Shield στη λίστα και μεταβείτε στην καρτέλα Εξαιρέσεις.
- Κάτω από τις διευθύνσεις URL για να εξαιρέσετε τον τύπο ενότητας στις ακόλουθες διευθύνσεις για να προσπαθήσετε να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 16:
google.com/* * .google.com
Λύση 5: Λήψη και αλλαγή της τοποθεσίας στη Διαχείριση μουσικής Google Play
Η χρήση της Διαχείρισης μουσικής Google Play είναι ένας τρόπος για να αποφύγετε το πρόβλημα και μπορείτε να το κατεβάσετε από εδώ.
Μερικές φορές το εργαλείο διαχείρισης μουσικής συγχέεται και πρέπει κυριολεκτικά να το πείτε πού βρίσκονται τα αρχεία μουσικής σας εάν θέλετε να αποφύγετε τον κωδικό σφάλματος 16. Δεν χρησιμοποιούν όλοι τη Διαχείριση μουσικής για τη διαχείριση των αρχείων μουσικής που σχετίζονται με την υπηρεσία μουσικής Google Play, αλλά εάν είναι, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις παρακάτω οδηγίες για να αποφύγετε τον κωδικό σφάλματος.
- Ανοίξτε τη Διαχείριση μουσικής και βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι με τον δικό σας λογαριασμό Google όπου παρουσιάζεται το σφάλμα.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους στη Διαχείριση μουσικής και εντοπίστε την επιλογή "Τοποθεσία της συλλογής μουσικής μου: Φάκελοι".
- Κάντε κλικ στο Αλλαγή και περιηγηθείτε στον υπολογιστή σας για να βρείτε το φάκελο στον οποίο βρίσκεται η μουσική σας.
- Ελέγξτε αν ο κωδικός σφάλματος 16 εξακολουθεί να εμφανίζεται στον υπολογιστή σας.
Σημείωση: Εάν η χρήση της Διαχείρισης μουσικής Google Play απέτυχε να επιλύσει το πρόβλημα για εσάς, μπορείτε πάντα να δοκιμάσετε αυτήν την επιδιόρθωση που προτείνεται από έναν χρήστη στα φόρουμ της Google και η μέθοδος φαίνεται ότι βοήθησε πολλούς χρήστες να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
- Ανοίξτε τη Διαχείριση μουσικής Google και μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις
- Παραμείνετε στην καρτέλα Μεταφόρτωση του παραθύρου Ρυθμίσεις και καταργήστε την επιλογή δίπλα στην επιλογή "Αυτόματη μεταφόρτωση τραγουδιών που προστέθηκαν στους επιλεγμένους φακέλους μου".
Λύση 6: Επανεγκαταστήστε την επέκταση της εφαρμογής αναπαραγωγής μουσικής Google Play Mini στο πρόγραμμα περιήγησής σας
Η επανεγκατάσταση αυτής της επέκτασης φαίνεται ότι βοήθησε τους ανθρώπους να αντιμετωπίσουν αυτό το τεράστιο πρόβλημα και αυτή η λύση σίγουρα θα βοηθούσε εάν οι παραπάνω λύσεις απέτυχαν να αποδώσουν καθόλου αποτελέσματα. Η μέθοδος είναι απλή και δεν θα χάσετε κανένα από τα δεδομένα σας κατά τη διαδικασία.
- Ο ευκολότερος τρόπος για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις επεκτάσεων στο Chrome είναι να μεταβείτε σε αυτόν τον σύνδεσμο:
chrome: // επεκτάσεις
- Εντοπίστε την επέκταση του Google Play Music Mini Player και κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων δίπλα του για να την αφαιρέσετε μόνιμα από το Chrome.
- Επανεγκαταστήστε την επέκταση μεταβαίνοντας σε αυτόν τον σύνδεσμο και κάνοντας κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο Chrome στο επάνω δεξιό μέρος της σελίδας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ανοίξει ξανά το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.
