Οδηγοί

Πώς να διορθώσετε το «Σφάλμα κατά την παραγγελία» κατά την αγορά του Minecraft

Ο 'Σφάλμα κατά την παραγγελίαΤο μήνυμα εμφανίζεται όταν ορισμένοι χρήστες προσπαθούν να αγοράσουν το Minecraft από το επίσημο κατάστημα (στο Minecraft.net). Οι περισσότεροι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρονται ότι προσπάθησαν να αγοράσουν το παιχνίδι πολλές φορές και βλέπουν πάντα αυτό το σφάλμα, παρόλο που έχουν διασφαλίσει ότι τα στοιχεία της κάρτας τους είναι σωστά.

Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν πολλές διαφορετικές περιπτώσεις που θα προκαλέσουν αυτό το μήνυμα σφάλματος:

  • Ξεπερασμένο πρόγραμμα περιήγησης Chrome - Όπως αποδεικνύεται, αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται συχνά λόγω ανησυχιών ασφαλείας που δημιουργούνται από το γεγονός ότι η έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας είναι παλιά. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα αναγκάζοντας το Chrome να ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση.
  • Οι διεθνείς συναλλαγές αποκλείονται από την τράπεζά σας - Με έναν συγκεκριμένο τύπο καρτών, ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι οι διεθνείς συναλλαγές αποκλείονται από προεπιλογή. Λάβετε υπόψη ότι ο επεξεργαστής πληρωμών που χρησιμοποιεί η Mojang είναι Sweeden-basis, επομένως για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ίσως χρειαστεί να καλέσετε την τράπεζά σας και να τους ζητήσετε να ξεκλειδώσουν διεθνείς συναλλαγές.
  • Η Τράπεζα αρνείται συναλλαγές σε αυτόν τον επεξεργαστή πληρωμών - Πολλοί χρήστες με έδρα τις ΗΠΑ που προσπαθούν να αγοράσουν το Minecraft ανέφεραν ότι η συναλλαγή απορρίφθηκε αυτόματα από την τράπεζά τους. Οι περισσότεροι από αυτούς κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα αγοράζοντας το Minecraft ως κωδικό εξαργύρωσης (είτε online είτε από φυσικό κατάστημα όπως το Gameshop ή το Wallmart).
  • Ο λογαριασμός Mojang έχει τεθεί σε αναστολή - Σε ορισμένες περιπτώσεις, η συναλλαγή ενδέχεται να απορριφθεί λόγω του γεγονότος ότι ο λογαριασμός σας Mojang βρίσκεται υπό διερεύνηση για υποψίες δόλιας δραστηριότητας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να έρθετε σε επαφή με το Mojang ή τη Microsoft χρησιμοποιώντας τα επίσημα κανάλια υποστήριξης.

Μέθοδος 1: Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας (εάν υπάρχει)

Όπως αποδεικνύεται, η προσπάθειά σας να αγοράσετε το Minecraft ενδέχεται να διακοπεί απότομα από το πρόγραμμα περιήγησής σας σε θέματα ασφάλειας. Για παράδειγμα, το Google Chrome είναι γνωστό σε αυτό συχνά σε περιπτώσεις όπου υπάρχει μια νέα ενημέρωση ασφαλείας που δεν έχει εγκαταστήσει ακόμη ο χρήστης.

Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες επιβεβαίωσαν ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα αναγκάζοντας το πρόγραμμα περιήγησής τους στο Chrome να ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση:

  1. Ανοίξτε το Google Chrome και κάντε κλικ στο κουμπί δράσης (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες). Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Βοήθεια, στη συνέχεια κάντε κλικ στο Σχετικά με το Google Chrome από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίστηκε πρόσφατα.
  2. Μόλις φτάσετε στην επόμενη οθόνη, περιμένετε να δείτε αν η δυνατότητα ενημέρωσης καταφέρνει να εντοπίσει μια νέα έκδοση του Google Chrome. Εάν μια νέα έκδοση είναι πράγματι διαθέσιμη, το βοηθητικό πρόγραμμα θα την ενημερώσει αυτόματα.
  3. Μετά την εγκατάσταση της επόμενης έκδοσης, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την προσπάθεια αγοράς μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Σε περίπτωση που το ίδιο πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Μέθοδος 2: Επικοινωνία με την τράπεζά σας και ξεκλείδωμα διεθνών συναλλαγών (εάν υπάρχει)

Εάν προσπαθείτε να αγοράσετε το παιχνίδι από έξω από το Sweeden (τη χώρα στην οποία κατοικεί ο επεξεργαστής πληρωμών της Mojang), πιθανότατα να αντιμετωπίσετε το «Σφάλμα κατά την παραγγελία«Επειδή οι διεθνείς συναλλαγές αποκλείονται από την τράπεζά σας.

Πρώτα από όλα, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της κάρτας σας εξακολουθούν να είναι έγκυρα και, στη συνέχεια, εξετάστε το ενδεχόμενο να μην ολοκληρωθεί η συναλλαγή, επειδή οι διεθνείς συναλλαγές είναι απενεργοποιημένες για την πιστωτική / χρεωστική σας κάρτα.

Σε αυτήν την περίπτωση, η μόνη βιώσιμη επιδιόρθωση που θα σας επιτρέψει να ολοκληρώσετε την αγορά του Minecraft είναι να καλέσετε την τράπεζά σας και να τους ζητήσετε να καταργήσουν τον αποκλεισμό διεθνών συναλλαγών για τον λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι διαφορετικές χώρες έχουν διαφορετικούς κανονισμούς - Είναι ακόμη πιθανό η τράπεζά σας να έχει αποκλείσει αποτελεσματικά τις συναλλαγές σε αυτόν τον επεξεργαστή πληρωμών.

Σε περίπτωση που επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας και βεβαιωθήκατε ότι αυτό το ζήτημα δεν θα προκύψει λόγω ενός μπλοκ που έχει επιβληθεί από αυτές, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Μέθοδος 3: Αγορά από το Windows 10 Store (εάν υπάρχει)

Σε περίπτωση που προσπαθείτε να αγοράσετε το παιχνίδι για να παίξετε σε υπολογιστή με Windows 10, έχετε έναν διαφορετικό τρόπο αγοράς του Minecraft που πιθανότατα θα σας επιτρέψει να παρακάμψετε την εμφάνιση του "Σφάλμα κατά την παραγγελία‘.

Όπως έχουν επιβεβαιώσει ορισμένοι χρήστες που επηρεάζονται, εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, μπορείτε να αποφύγετε το σφάλμα κάνοντας την αγορά μέσω του Windows Store. Με αυτόν τον τρόπο, η συναλλαγή περνά από έναν διαφορετικό επεξεργαστή πληρωμών που θα σας επιτρέψει να αντιμετωπίσετε το σφάλμα.

Σημείωση: Εάν δεν χρησιμοποιείτε Windows 10, μπορείτε επίσης να το σκεφτείτε αγοράζοντας το παιχνίδι μέσω του Steam.

Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να αγοράσετε το Minecraft απευθείας από το Microsoft Store:

  1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου εκτέλεσης. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "Κυρίαπαράθυρακατάστημα:'μέσα στο πλαίσιο εκτέλεσης και πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε την αρχική σελίδα του Microsoft Store.
  2. Μόλις βρεθείτε στην αρχική οθόνη του καταστήματος της Microsoft, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης (επάνω δεξιά γωνία) για να αναζητήσετεminecraft ».
  3. Στη συνέχεια, από τη λίστα αποτελεσμάτων, κάντε κλικ στην έκδοση Minecraft που θέλετε να λάβετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αγορά και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την αγορά μέσω του ενσωματωμένου επεξεργαστή πληρωμών του Microsoft Store.
  4. Εάν ολοκληρωθεί η αγορά, περιμένετε να ολοκληρωθεί η λήψη και ξεκινήστε κανονικά το παιχνίδι.

Σε περίπτωση που αυτή η μέθοδος δεν είναι εφαρμόσιμη, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Μέθοδος 4: Αγορά του Minecraft ως εξαργύρωση κώδικα

Όπως αποδεικνύεται, υπάρχει μια λύση που πολλοί επηρεασμένοι χρήστες έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία για να αποφύγουν το «Σφάλμα κατά την παραγγελία«Προτροπή που εμφανίστηκε κάθε φορά που προσπαθούσαν να αγοράσουν το παιχνίδι μέσω της επίσημης ιστοσελίδας.

Ένας τρόπος για να παρακάμψετε αυτό το πρόβλημα είναι να χρησιμοποιήσετε μια αγορά όπως G2A για να αποφύγετε τον επεξεργαστή πληρωμών που βασίζεται στη Σουηδία στην ιστοσελίδα του Mincraft. Επιπλέον, μπορείτε να πάρετε μια φυσική δωροκάρτα με το Minecraft από έναν σημαντικό πωλητή λιανικής όπως το GameShop, το Wallmart ή το Target.

Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ψηφιακό κωδικό δώρου από τον ιστότοπο της mahjong και, στη συνέχεια, να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα ενεργοποίησης για να κατεβάσετε το παιχνίδι στον υπολογιστή σας. Εάν αυτός είναι ο τρόπος που θέλετε να προχωρήσετε, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

  1. Επισκεφθείτε τη σελίδα σύνδεσης του Mojang και κάντε κλικ στο Αγορά ψηφιακού κωδικού δώρου.
  2. Στη συνέχεια, συνδεθείτε με έναν έγκυρο λογαριασμό. Σε περίπτωση που δεν έχετε ήδη λογαριασμό, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν και, στη συνέχεια, να επαληθεύσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να προχωρήσετε περαιτέρω.
  3. Μόλις συνδεθείτε με επιτυχία, θα ανακατευθυνθείτε σε μια λίστα Amazon όπου μπορείτε να αγοράσετε το παιχνίδι ως ψηφιακό κλειδί δίσκου που θα σας παραδοθεί αμέσως μέσω email.
  4. Αλλά αντί να το δώσετε σε άλλους, μπορείτε απλώς να επισκεφθείτε τη σελίδα εξαργύρωσης στον ιστότοπο του Mojang, να εισαγάγετε τον κωδικό και να αποκτήσετε πρόσβαση στο παιχνίδι.

Σε περίπτωση που αυτή η λειτουργία δεν ισχύει για το συγκεκριμένο σενάριό σας, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Μέθοδος 5: Επικοινωνία με την Υποστήριξη Mojang / Microsoft

εάν καμία από τις παραπάνω πιθανές διορθώσεις δεν λειτούργησε για εσάς, θα πρέπει πραγματικά να προσπαθήσετε να έρθετε σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης του Mojang και να δείτε αν υπάρχουν επίσημες οδηγίες που πρέπει να ακολουθήσετε για να αγοράσετε το παιχνίδι στην περιοχή σας.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Σελίδα επικοινωνίας του Mojang και ανοίξτε ένα εισιτήριο εξηγώντας το πρόβλημα όσο το δυνατόν πληρέστερα και στη συνέχεια αναζητώντας την απάντησή τους στο δικό σας Inbox.

Ωστόσο, σύμφωνα με ορισμένους χρήστες που επηρεάζονται, ο χρόνος απόκρισης του Mojang είναι πολύ μεγάλος, οπότε ίσως να το σκεφτείτε επίσης αντ 'αυτού να λάβετε υποστήριξη για τη Microsoft (ειδικά αν έχετε φέρει το παιχνίδι μέσω του Microsoft Store).

Σφάλμα ετικετών minecraft