Οδηγοί

Επιδιόρθωση: Η οθόνη αφής Lenovo δεν λειτουργεί

Η Lenovo έχει βρει τη σειρά όλων σε μία οθόνη και φορητούς υπολογιστές αφής όπως το Yoga. Αυτά τα προϊόντα έδωσαν μια προσπάθεια για τα χρήματά τους σε σύγκριση με άλλους ανταγωνιστές όπως το Surface από τη Microsoft. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το πόσο γίγαντας μπορεί να είναι μια εταιρεία, υπάρχουν πάντα προβλήματα που εμφανίζονται κάθε μέρα όταν πρόκειται για τεχνολογία.

Ένα τέτοιο πρόβλημα είναι ότι η οθόνη αφής δεν λειτουργεί στο Lenovo. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει για πολλούς λόγους, όπως το πρόγραμμα οδήγησης αφής που έχει καταστραφεί ή κάποια ενημέρωση των Windows που έρχεται σε διένεξη με τη μονάδα κ.λπ. Ξεκινήστε με το πρώτο και προχωρήστε προς τα κάτω.

Λύση 1: Εκτέλεση εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών

Το Hardware Troubleshooter είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα που υπάρχει στο λειτουργικό σύστημα των Windows. Εντοπίζει προβλήματα με το υπάρχον υλικό σας και προσπαθεί να το επιλύσει μετά από μια σειρά βημάτων. Μπορούμε να δοκιμάσουμε να εκτελέσουμε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και να ελέγξουμε εάν αυτό κάνει το κόλπο.

  1. Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε "έλεγχοςΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
  2. Τώρα στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης, κάντε κλικ στο Προβολή από και επιλέξτε Μεγάλα εικονίδια από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών.

  1. Τώρα επιλέξτε την επιλογή του Αντιμετώπιση προβλημάτων από τον πίνακα ελέγχου.

  1. Τώρα στην αριστερή πλευρά του παραθύρου, επιλέξτε "Δείτε όλαΕπιλογή για να απαριθμήσετε όλα τα πακέτα αντιμετώπισης προβλημάτων που είναι διαθέσιμα στον υπολογιστή σας.

  1. Τώρα επιλέξτε "Υλικό και συσκευέςΑπό τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών και κάντε κλικ σε αυτό.

  1. Τώρα επιλέξτε Επόμενο στο νέο παράθυρο που εμφανίζεται μπροστά σας.
  2. Τώρα τα Windows θα ξεκινήσουν την αναζήτηση προβλημάτων υλικού και θα τα διορθώσουν εάν εντοπίσει. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο καθώς ελέγχεται όλο το υλικό σας. Να είστε υπομονετικοί και αφήστε την διαδικασία να ολοκληρώσει με επιτυχία.
  3. Τα Windows ενδέχεται να σας ζητήσουν να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να διορθώσετε προβλήματα. Μην καθυστερήσετε το αίτημα, αποθηκεύστε την εργασία σας και πατήστε "Εφαρμόστε αυτήν την επιδιόρθωση”.

Λύση 2: Απεγκατάσταση του πιο πρόσφατου Windows Update

Δεν είναι καινούργιο για κανέναν που χρησιμοποιεί τα Windows να γνωρίζει ότι οι Ενημερώσεις των Windows σπάνε συχνά διαφορετικά στοιχεία. Παρατηρήθηκε συχνά ότι υπήρχαν αρκετές ενημερώσεις των Windows που έρχονταν σε διένεξη με τη μονάδα αφής. Η ενημέρωση των Windows έχει σχεδιαστεί για να διορθώνει διάφορα σφάλματα και να εισάγει νέες δυνατότητες στο λειτουργικό σύστημα. Αλλά μερικές φορές, όταν κυκλοφορεί η ενημέρωση, έρχεται σε διένεξη με ένα άλλο πράγμα.

Μπορείτε να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε το Windows Update και να δείτε εάν αυτό κάνει το κόλπο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας προτού ακολουθήσετε αυτήν τη λύση.

  1. Πατήστε Windows + S, πληκτρολογήστε "ΡυθμίσειςΣτο πλαίσιο διαλόγου και ανοίξτε την εφαρμογή.
  2. Μόλις μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο "Ενημέρωση και ασφάλεια". Εδώ, στην επικεφαλίδα της κατάστασης ενημέρωσης, κάντε κλικ στο "Προβολή εγκατεστημένου ιστορικού ενημερώσεων”.

  1. Κάντε κλικ "Απεγκαταστήστε ενημερώσειςΠαρόν στο πάνω μέρος της οθόνης.
  1. Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο μπροστά σας που θα περιλαμβάνει όλες τις ενημερώσεις που είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή σας. Κάντε δεξί κλικ σε αυτό που εγκαταστάθηκε πρόσφατα και κάντε κλικ στο "Κατάργηση εγκατάστασης”.

  1. Αφού απεγκαταστήσετε την ενημέρωση, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα που επιλύθηκε.

Λύση 3: Κάνοντας έναν πλήρη κύκλο ισχύος

Μια άλλη λύση που λειτουργεί για πολλούς χρήστες είναι η εναλλαγή ισχύος στον υπολογιστή σας. Ο κύκλος ισχύος είναι μια ενέργεια απενεργοποίησης εντελώς μιας συσκευής και ενεργοποίησης ξανά. Οι λόγοι για τον κύκλο ισχύος περιλαμβάνουν την ηλεκτρονική συσκευή εκ νέου προετοιμασίας του συνόλου παραμέτρων διαμόρφωσης ή την ανάκτηση από κατάσταση ή μονάδα που δεν αποκρίνεται. Χρησιμοποιείται επίσης για να επαναφέρετε όλες τις διαμορφώσεις δικτύου καθώς όλες χάνονται όταν απενεργοποιείτε πλήρως τη συσκευή.

Μετά το υπολογιστή, βγάλτε το κύριο καλώδιο τροφοδοσίας και αφήστε τους να μείνουν αδρανείς για ένα Λίγα λεπτά (~ 5). Μετά τον απαιτούμενο χρόνο, συνδέστε τα καλώδια και ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας. Τώρα ελέγξτε αν η οθόνη αφής λειτουργεί ξανά.

Λύση 4: Απεγκατάσταση του ελεγκτή οθόνης αφής USB και ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης

Εάν και οι δύο παραπάνω μέθοδοι δεν λειτουργούν, είναι ασφαλές να υποθέσετε ότι το πρόβλημα ενδέχεται να βρίσκεται στα προγράμματα οδήγησης αφής. Οι οδηγοί είναι η κύρια δύναμη πίσω από τη λειτουργία της οθόνης αφής σας. Είναι η διεπαφή μεταξύ οποιουδήποτε υλικού και του λειτουργικού συστήματος. Είναι πιθανό τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης που είναι εγκατεστημένα στο σύστημά σας να μην λειτουργούν σωστά με το υλικό σας ή να έχουν καταστραφεί. Μπορούμε να δοκιμάσουμε την απεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης και την επανεκκίνηση του υπολογιστή με την ελπίδα ότι αυτό θα εγκαταστήσει τα προεπιλεγμένα προγράμματα οδήγησης.

  1. Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε "devmgmg.mscΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
  2. Μόλις διαχειριστείτε τη συσκευή, αναπτύξτε την κατηγορία "Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης". Εάν το υλικό "Ελεγκτής οθόνης αφής USBΑναφέρεται εδώ, είναι πιθανό ότι η οθόνη αφής θα διορθωθεί εάν εγκαταστήσουμε τα προεπιλεγμένα προγράμματα οδήγησης. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε "Απεγκαταστήστε τη συσκευή”.

  1. Επανεκκίνηση ο υπολογιστής σου. Τώρα επιστρέψτε στο διαχειριστή συσκευών και επιβεβαιώστε ότι η οθόνη αφής εμφανίζεται τώρα στην ενότητα Συσκευές ανθρώπινης διασύνδεσης. Ας ελπίσουμε ότι το πρόβλημα θα λυθεί.
  2. Εάν η καταχώρηση δεν απομακρυνθεί από την κατηγορία "Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης", Σημαίνει ότι πρέπει να ρυθμίσετε χειροκίνητα το πρόγραμμα οδήγησης. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης". Αφού επιλέξετε να πραγματοποιήσετε μη αυτόματη ενημέρωση, θα έχετε την επιλογή "Επιτρέψτε μου να επιλέξω". Από εκεί, επιλέξτε "USB input device" αντί για "Touchscreen controller".

Εάν αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες. Αυτή η λύση θα στοχεύσει την περίπτωση όπου δεν μπορείτε να εντοπίσετε ακριβώς πού βρίσκεται η οθόνη αφής σας στη διαχείριση συσκευών.

  1. Μεταβείτε στη διαχείριση συσκευών και αναπτύξτε "Συσκευές ανθρώπινης διασύνδεσης". Τώρα ένα προς ένα καταργήστε όλες τις συνδεδεμένες συσκευές USB στον υπολογιστή σας. Θα παρατηρήσετε ότι θα αφαιρεθούν πολλές διαφορετικές συσκευές.
  2. Τώρα επιλέξτε το υπόλοιπο, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε "Απενεργοποιήστε τη συσκευή”.

  1. Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν η οθόνη αφής λειτουργεί όπως αναμένεται. Εάν είναι, μπορείτε να τοποθετήσετε ξανά άλλες συσκευές USB και η οθόνη αφής θα συνεχίσει να λειτουργεί.

Εάν η απενεργοποίηση ή η εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης δεν λειτουργούν, μπορείτε να δοκιμάσετε να τα ενημερώσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση και να δείτε πώς γίνονται τα πράγματα. Μόλις εντοπίσετε τη συσκευή στη διαχείριση της συσκευής σας, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης". Μπορείτε να επιλέξετε "Αναζήτηση αυτόματα για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης"Ή μπορείτε να επιλέξετε το τελευταίο"Περιηγηθείτε στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης"Και πλοηγηθείτε στο σημείο όπου κάνετε λήψη του προγράμματος οδήγησης.

Συμβουλές: Εάν υπάρχει Ερυθρός Σταυρός Δίπλα στο υλικό, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή είναι απενεργοποιημένη. Μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά και να δείτε εάν αυτό λύνει κάτι. Εάν έχει κίτρινο θαυμαστικό, σημαίνει ότι πρέπει να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης του.

Λύση 5: Επεξεργασία του μητρώου

Εάν η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης δεν λειτουργεί, μπορείτε να ενημερώσετε ορισμένες τιμές μητρώου. Το πρόγραμμα επεξεργασίας μητρώου περιέχει κλειδιά που έχουν βασική σημασία για τον υπολογιστή και αναφέρεται σε αυτά τα κλειδιά κατά την προσπάθεια ορισμού παραμέτρων. Ωστόσο, θα πρέπει επίσης να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου σας πριν επιχειρήσετε να αλλάξετε οποιεσδήποτε τιμές. Οι Appuals δεν θα είναι υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά.

  1. Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε "regeditΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
  2. Μόλις μεταβείτε στο πρόγραμμα επεξεργασίας μητρώου, μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Enum \ ACPI \ ATML1000 \ 3 & 233a31a5 & 0 \ Παράμετροι συσκευής
  1. Τώρα κοιτάξτε το δεξί πλαίσιο της οθόνης και ορίστε τον κωδικό "EnhancedPowerManagementEnabled"Στην τιμή"00000000”.
  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν η οθόνη αφής άρχισε να λειτουργεί ξανά.

Εάν μετά από όλες τις παραπάνω μεθόδους, η οθόνη αφής εξακολουθεί να μην λειτουργεί, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά συστήματος εάν λειτουργούσε πριν από την ενημέρωση των Windows. Εάν η οθόνη αφής δεν λειτουργούσε από την αρχή, πιθανότατα σημαίνει ότι υπάρχει σφάλμα υλικού.

Λύση 6: Έλεγχος για προβλήματα υλικού

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί για εσάς, πιθανότατα σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με την ίδια την οθόνη αφής. Σύμφωνα με πολλούς χρήστες, οι οθόνες τους λειτουργούσαν όταν ο φορητός υπολογιστής αφαιρέθηκε από το κουτί. Ωστόσο, μετά από πρόσφατες ενημερώσεις ή λόγω ελαττωματικού υλικού, η οθόνη σταμάτησε να λειτουργεί.

Εδώ, αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να εντοπίσετε το πλησιέστερο κατάστημα σέρβις της Lenovo και να δείξετε φυσικά το ζήτημα στους τεχνικούς τους. Αυτό είναι ένα γνωστό πρόβλημα (ειδικά με 720s). Εάν έχετε εγγύηση, δεν θα χρεωθείτε επίσης.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found