Αυτό είναι πιθανώς ένα από τα πιο περίεργα σφάλματα που μπορείτε να λάβετε στον υπολογιστή σας με Windows και ίσως να μην ανακαλύψετε ποτέ τι προκαλεί εάν δεν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα μόλις αρχίσετε να το λαμβάνετε. Υπάρχουν διάφορες αιτίες σε αυτό το ζήτημα και μία από αυτές περιλαμβάνει ακόμη και τον υπολογιστή σας να μολυνθεί από κακόβουλες εφαρμογές.
Από την άλλη πλευρά, το πρόγραμμα ή η εφαρμογή που προσπαθείτε να εκτελέσετε μπορεί απλά να μην είναι συμβατή με το λειτουργικό σας σύστημα. Υπάρχουν και άλλα πράγματα, γι 'αυτό φροντίστε να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες για να δοκιμάσετε όλα τα πιθανά σενάρια.
Λύση 1: Ελέγξτε εάν έχει μολυνθεί ο υπολογιστής σας
Αυτή η λύση είναι νούμερο ένα στη λίστα σας, επειδή είναι η πιο επικίνδυνη αιτία για το ζήτημα που πρέπει να αντιμετωπιστεί το συντομότερο δυνατό. Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορεί να εκδηλωθεί αυτό το σφάλμα. Μερικές φορές οι χρήστες λαμβάνουν συνεχή αναδυόμενα παράθυρα λέγοντας:
Το πρόγραμμα ή η δυνατότητα (όνομα ή τοποθεσία του αρχείου) δεν μπορεί να ξεκινήσει ή να εκτελεστεί λόγω ασυμβατότητας με τις εκδόσεις 64-bit των Windows. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή λογισμικού για να ρωτήσετε εάν είναι διαθέσιμη μια έκδοση συμβατή με Windows 64 bit.
Εάν η θέση του αρχείου φαίνεται ύποπτη, όπως C >> Windows ή C >> Windows >> System32, θα πρέπει να προχωρήσετε αμέσως στην αντιμετώπιση προβλημάτων. Ακόμα κι αν η τοποθεσία φαίνεται κανονική, αλλά δεν θυμάστε να εγκαταστήσετε ή να κατεβάσετε κάτι παρόμοιο, θα πρέπει να σαρώσετε τον υπολογιστή σας αμέσως ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Το καλύτερο στοίχημα είναι να απαλλαγείτε από κακόβουλο λογισμικό χρησιμοποιώντας το Malwarebytes Anti-Malware, το οποίο είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο προστασίας από ιούς με μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση. Ευτυχώς, δεν θα χρειαστείτε το πρόγραμμα μετά την επίλυση αυτού του ζητήματος, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει τη δωρεάν έκδοση από εδώ.
- Εντοπίστε το εκτελέσιμο αρχείο που μόλις κατεβάσατε και κάντε διπλό κλικ σε αυτό για να το ανοίξετε.
- Επιλέξτε πού θέλετε να εγκαταστήσετε το MBAM και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.
- Ανοίξτε το MBAM και επιλέξτε την επιλογή Σάρωση που είναι διαθέσιμη στην αρχική οθόνη του σαρωτή.
- Το εργαλείο θα ξεκινήσει την υπηρεσία ενημέρωσής του για να ενημερώσει τη βάση δεδομένων του ιού και στη συνέχεια θα προχωρήσει με τη σάρωση. Να είστε υπομονετικοί μέχρι να τελειώσει.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά τη λήξη της διαδικασίας και ελέγξτε αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το αναδυόμενο παράθυρο
Σημείωση: Θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσετε άλλα εργαλεία εάν μπορείτε να πείτε σίγουρα τον τύπο κακόβουλου λογισμικού που έχετε στον υπολογιστή σας (ransomware, junkware κ.λπ.), καθώς ένα εργαλείο δεν θα καταγράφει όλους τους τύπους κακόβουλων εφαρμογών. Εάν όλα αυτά δεν παράγουν τίποτα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Μεταβείτε στην τοποθεσία στην οποία αναφέρεται το μήνυμα σφάλματος και ενεργοποιήστε την προβολή κρυφών αρχείων. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Προβολή" στο μενού της Εξερεύνησης αρχείων και κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου "Κρυμμένα στοιχεία" στην ενότητα Εμφάνιση / απόκρυψη. Η Εξερεύνηση αρχείων θα εμφανίσει τα κρυμμένα αρχεία και θα θυμάται αυτήν την επιλογή μέχρι να την αλλάξετε ξανά.
- Διαγράψτε το ύποπτο αρχείο και όλα γύρω από αυτό που μπορεί να φαίνονται επίσης ύποπτα. Μπορείτε να κάνετε google τόσο το αρχείο όσο και άλλα αρχεία στον ίδιο φάκελο για να ελέγξετε την ακεραιότητά τους.
- Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων «Windows + R» στο πληκτρολόγιό σας. Στο πλαίσιο διαλόγου "Εκτέλεση" πληκτρολογήστε "MSCONFIG" και κάντε κλικ στο "OK". Στην καρτέλα Εκκίνηση, κάντε κλικ στην επιλογή "Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών". Στο παράθυρο Task Manager κάτω από την καρτέλα Startup, εντοπίστε οτιδήποτε ύποπτο (συνήθως ένα αρχείο script), κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Άνοιγμα τοποθεσίας αρχείου. Διαγράψτε το αρχείο από εκεί.
- Εάν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα που λέει ότι το αρχείο που προσπαθείτε να διαγράψετε είναι ανοιχτό, εάν εξακολουθείτε να βρίσκεστε στη Διαχείριση εργασιών, δοκιμάστε να το αναζητήσετε ή κάτι που είναι ύποπτο και τερματίστε τη διαδικασία κάνοντας δεξί κλικ πάνω του και επιλέγοντας Τερματισμός εργασίας. Επαναλάβετε τη διαδικασία διαγραφής μετά από αυτό.
Ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να απαλλαγείτε από τον ιό απλώς με τη διαγραφή του είναι ότι εκτελείται επίσης ένα σενάριο στο παρασκήνιο που εκτελείται κάθε φορά που κάνετε εκκίνηση του υπολογιστή σας. Ας ελπίσουμε ότι το σφάλμα πρέπει να επιλυθεί τώρα. Δεδομένου ότι το μήνυμα σφάλματος εμφανίστηκε αρχικά, φαίνεται ότι ο ιός αναπτύχθηκε για διαφορετική αρχιτεκτονική υπολογιστή και πιθανότατα δεν ήταν σε θέση να μολύνει τον υπολογιστή σας.
Λύση 2: Παρουσιάστηκε σφάλμα με ένα σημαντικό αρχείο συστήματος
Εάν αυτό το σφάλμα εμφανίζεται με ένα νομικό αρχείο συστήματος (το οποίο μπορείτε να ελέγξετε μεταβαίνοντας στο όνομα και την τοποθεσία του αρχείου), μπορεί να είναι το πρόβλημα ενός κατεστραμμένου αρχείου συστήματος το οποίο επίσης (στις περισσότερες περιπτώσεις) θα εμποδίσει τον υπολογιστή σας να εκκινήσει σωστά καθόλου. Επειδή το SFC συνήθως δεν θα λύσει σωστά το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να αντιγράψετε το κατεστραμμένο αρχείο με μη αυτόματο τρόπο. Υπάρχουν πολλά πράγματα που θα χρειαστείτε προτού προχωρήσετε σε αυτήν τη μέθοδο:
- Η εκκινήσιμη μονάδα DVD ή USB του λειτουργικού σας συστήματος (συνήθως το DVD που χρησιμοποιήσατε για την πρώτη εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος). Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, μπορείτε να το δημιουργήσετε μόνοι σας, το οποίο θα εξηγηθεί παρακάτω.
- Μια άλλη μονάδα flash που περιέχει ένα αρχείο λειτουργικού συστήματος στον ριζικό φάκελο (δεν βρίσκεται σε κανένα άλλο υποφάκελο).
Εάν είστε χρήστης των Windows 10, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε ένα DVD αποκατάστασης με δυνατότητα εκκίνησης ή USB ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Πραγματοποιήστε λήψη του Εργαλείου δημιουργίας πολυμέσων από τον επίσημο ιστότοπο της Microsoft. Κάντε διπλό κλικ στο ληφθέν αρχείο που ονομάζεται MediaCreationTool.exe για να ξεκινήσετε τον οδηγό. Πατήστε Αποδοχή.
- Επιλέξτε την επιλογή Δημιουργία μέσων εγκατάστασης (μονάδα flash USB, DVD ή ISO) για άλλη επιλογή υπολογιστή από την αρχική οθόνη.
- Η γλώσσα, η αρχιτεκτονική και η έκδοση της μονάδας με δυνατότητα εκκίνησης θα επιλεγούν με βάση τη διαμόρφωση του υπολογιστή σας, αλλά θα πρέπει να διαγράψετε την επιλογή Χρήση των προτεινόμενων επιλογών για αυτήν τη ρύθμιση υπολογιστή για να επιλέξετε τις σωστές ρυθμίσεις για τον κατεστραμμένο υπολογιστή σας (πιθανότατα δημιουργείτε αυτό σε διαφορετικό υπολογιστή).
- Κάντε κλικ στο Επόμενο και κάντε κλικ στην επιλογή USB flash drive ή DVD όταν σας ζητηθεί να επιλέξετε μεταξύ USB ή DVD, ανάλογα με τη συσκευή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
- Κάντε κλικ στο Επόμενο και επιλέξτε τη μονάδα δίσκου από τη λίστα που εμφανίζει τις συσκευές αποθήκευσης που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας.
- Κάντε κλικ στο Επόμενο και το Εργαλείο δημιουργίας μέσων θα προχωρήσει στη λήψη των απαραίτητων αρχείων για την εγκατάσταση των Windows 10.
Για να αποκτήσετε το κατεστραμμένο αρχείο συστήματος, μπορείτε είτε να το αντιγράψετε από έναν υπολογιστή που λειτουργεί χρησιμοποιώντας τη μονάδα flash είτε να το κατεβάσετε από εδώ. Σε κάθε περίπτωση, σημειώστε ότι θα πρέπει να αποκτήσετε την έκδοση για το ίδιο λειτουργικό σύστημα με την ίδια αρχιτεκτονική.
Για λόγους απλότητας, ας πούμε ότι το όνομα του αρχείου είναι BrokenFile.exe και ότι βρίσκεται στο C >> Windows >> System32. Αυτό μπορεί να διαφέρει, οπότε βεβαιωθείτε ότι προσαρμόσατε τη διαδικασία ανάλογα, αντικαθιστώντας το πραγματικό όνομα αρχείου και την πραγματική του θέση κατά την αντιμετώπιση του προβλήματος.
- Εισαγάγετε τη μονάδα flash με το αρχείο BrokenFile.exe στον ριζικό φάκελο και εισαγάγετε επίσης τη μονάδα ανάκτησης που έχετε ή που δημιουργήσατε για το λειτουργικό σας σύστημα και ξεκινήστε τον υπολογιστή σας.
WINDOWS XP, VISTA, 7: Τα παράθυρα εγκατάστασης των Windows θα πρέπει να ανοίγουν προτρέποντάς σας να εισαγάγετε τις ρυθμίσεις γλώσσας και ώρας και ημερομηνίας. Εισαγάγετε τα και επιλέξτε την επιλογή Επιδιόρθωση του υπολογιστή σας στο κάτω μέρος μετά τη συνέχιση. Διατηρήστε το πρώτο κουμπί επιλογής επιλεγμένο όταν σας ζητηθεί με Χρήση εργαλείων ανάκτησης ή Επαναφορά του υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο Επόμενο. Επιλέξτε Γραμμή εντολών όταν παρουσιάζεται με την οθόνη Επιλογή εργαλείου ανάκτησης.
ΠΑΡΑΘΥΡΑ 8, 8.1, 10: Θα δείτε μια οθόνη Επιλογή διάταξης πληκτρολογίου, οπότε επιλέξτε την προτιμώμενη. Θα εμφανιστεί η οθόνη Επιλογή επιλογής, οπότε κάντε κλικ στο Αντιμετώπιση προβλημάτων >> Επιλογές για προχωρημένους >> Γραμμή εντολών.
- Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες δύο εντολές για να διαγράψετε και το τρέχον αρχείο BrokenFile.exe στον υπολογιστή σας και να αντιγράψετε το λειτουργικό ταυτόχρονα. Λάβετε υπόψη ότι το όνομα του αρχείου είναι διαφορετικό και ότι η τοποθεσία ενδέχεται να διαφέρει, την οποία πρέπει να διορθώσετε ανάλογα:
C: \ Windows \ System32> del LogonUI.exe F:> αντιγραφή LogonUI.exe C: \ Windows \ System32
- Κλείστε τη γραμμή εντολών και προχωρήστε στην εκκίνηση του υπολογιστή σας. Το πρόβλημα πρέπει να αντιμετωπιστεί τώρα.
Λύση 3: Λήψη του σφάλματος με ένα κανονικό πρόγραμμα
Αυτή η αιτία είναι πιθανώς η πιο ήπια, αφού μπορείτε να κάνετε εκκίνηση στο λειτουργικό σας σύστημα και να λειτουργείτε κανονικά, αλλά κάτι σας εμποδίζει να εκτελέσετε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα κανονικά. Εάν το σφάλμα παρουσιάζεται κατά την προσπάθεια εκτέλεσης ενός προγράμματος, είναι πολύ πιθανό ένα από τα αρχεία του να έχει καταστραφεί και είναι ασφαλές να πούμε ότι η μόνη λύση είναι να το επανεγκαταστήσετε.
- Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη και ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου αναζητώντας τον απλώς πληκτρολογώντας το μενού Έναρξη. Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι στο κάτω αριστερό μέρος του μενού "Έναρξη" για να ανοίξετε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις" εάν χρησιμοποιείτε Windows 10.
- Στον Πίνακα Ελέγχου, επιλέξτε Προβολή ως: Κατηγορία στην επάνω δεξιά γωνία και κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος στην ενότητα Προγράμματα.
- Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, κάνοντας κλικ στο Εφαρμογές θα ανοίξει αμέσως μια λίστα με όλα τα εγκατεστημένα προγράμματα στον υπολογιστή σας, οπότε περιμένετε λίγο για να φορτωθεί
- Εντοπίστε το πρόγραμμα που θέλετε να διορθώσετε στον Πίνακα Ελέγχου ή τις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης / Επιδιόρθωση. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στη συνέχεια για να το εγκαταστήσετε πλήρως.
- Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, κατεβάστε ξανά το πρόγραμμα από το Διαδίκτυο ή από μια συσκευή αποθήκευσης που χρησιμοποιήσατε για να το εγκαταστήσετε αρχικά και ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται.
