Μερικοί χρήστες του Playstation 4 αναφέρουν ότι καταλήγουν να βλέπουν το σφάλμα SU-30638-0 όποτε προσπαθούν να εγκαταστήσουν μια ενημέρωση υλικολογισμικού. Αυτός ο συγκεκριμένος κωδικός σφάλματος σηματοδοτεί ότι το PS4 είναι επί του παρόντος απασχολημένο, επομένως δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση της ενημέρωσης.
Ωστόσο, μετά από διεξοδική διερεύνηση αυτού του ζητήματος, αποδεικνύεται ότι υπάρχουν πολλές αιτίες που μπορεί να καταλήξουν να προκαλούν αυτόν τον συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος. Ακολουθεί μια σύντομη λίστα πιθανών ενόχων που ενδέχεται να είναι υπεύθυνοι για το κωδικός σφάλματος SU-30638-0:
- Διακοπή του PlayStation Network - Όπως αποδεικνύεται, αυτό το πρόβλημα ήταν ευρέως διαδεδομένο στο παρελθόν όταν η Sony ασχολήθηκε με την επίλυση ενός ζητήματος διακομιστή που επηρεάζει τους διακομιστές PSN των ΗΠΑ και του Καναδά. Εάν αυτό το σενάριο επαναλαμβάνεται ενώ λαμβάνετε τον ίδιο κωδικό σφάλματος, η μόνη βιώσιμη ενέργεια που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε έως ότου η Sony επιλύσει τα προβλήματα του διακομιστή.
- Κατεστραμμένα δεδομένα θερμοκρασίας - Σύμφωνα με πολλές διαφορετικές τεκμηριωμένες περιπτώσεις, αυτός ο κωδικός σφάλματος μπορεί να είναι το αποτέλεσμα μιας απλής υπόθεσης διαφθοράς δεδομένων temp. Για να το διορθώσετε, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ενεργοποιήσετε τον κύκλο της κονσόλας σας για να καθαρίσετε τον φάκελο temp.
- Εσφαλμένη ενημέρωση υλικολογισμικού - Εάν υπήρξε απροσδόκητη διακοπή κατά τη διαδικασία εγκατάστασης μιας νέας ενημέρωσης υλικολογισμικού, ενδέχεται να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα κατά την προσπάθεια συνέχισης της διαδικασίας. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα εγκαθιστώντας την εκκρεμή ενημέρωση από την ασφαλή λειτουργία.
Μέθοδος 1: Έλεγχος για ζήτημα διακομιστή
Προτού δοκιμάσετε κάποια από τις παρακάτω διορθώσεις, θα πρέπει να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να διερευνήσετε εάν υπάρχουν προβλήματα PSN που βρίσκονται σε εξέλιξη και πρέπει να γνωρίζετε. Όπως έχουν επιβεβαιώσει πολλοί χρήστες, μπορείτε να περιμένετε να δείτε το SU-30638-0 κωδικός σφάλματος σε περιπτώσεις όπου υπάρχει ένα εκτεταμένο πρόβλημα διακομιστή που επηρεάζει τη λειτουργία παράδοσης ενημερώσεων.
Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να εντοπίσετε το ζήτημα επιλέγοντας το Σελίδα κατάστασης PSN.
Μόλις μπείτε στη σελίδα κατάστασης PSN, ελέγξτε κάθε υπηρεσία και τη σχετική υποκατηγορία για να δείτε εάν η Sony αναφέρει προβλήματα με τις κρίσιμες υπηρεσίες υποδομής.
Σημείωση: Εάν η έρευνα που μόλις ολοκληρώσατε αποκάλυψε πρόβλημα διακομιστή, το πρόβλημα είναι εντελώς εκτός ελέγχου σας. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε τη Sony να διορθώσει τα προβλήματα του διακομιστή της.
Από την άλλη πλευρά, αν μόλις επιβεβαιώσατε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα διακομιστή για να μιλήσετε, μεταβείτε στις επόμενες πιθανές διορθώσεις παρακάτω για να επιχειρήσετε να διορθώσετε το SU-30638-0 κωδικός σφάλματος τοπικά.
Μέθοδος 2: Εκτέλεση κύκλου ισχύος
Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, το επόμενο βήμα σας θα πρέπει να είναι η εξάλειψη ενός ζητήματος που προκαλείται από κάποιο είδος κατεστραμμένων προσωρινών αρχείων. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε τη συντριπτική πλειονότητα των σχετικών ζητημάτων με μια απλή διαδικασία κύκλου ισχύος.
Αυτή η λειτουργία θα επανεκκινήσει ουσιαστικά την κονσόλα σας, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα ότι δεν χρησιμοποιούνται πλέον δεδομένα temp από τις προηγούμενες συνεδρίες.
Για να εκτελέσετε μια διαδικασία κύκλου ισχύος στην κονσόλα PS4, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
- Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα σας είναι ενεργοποιημένη και αδρανής (όχι σε κατάσταση αδρανοποίησης).
- Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης (στην κονσόλα σας) και κρατήστε το πατημένο μέχρι να κλείσει εντελώς η κονσόλα.
- Μόλις η κονσόλα δεν εμφανίζει πλέον σημάδια ζωής και δεν μπορείτε πλέον να ακούσετε τους θαυμαστές, αφήστε το κουμπί λειτουργίας.
- Στη συνέχεια, αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα και περιμένετε για ένα ολόκληρο λεπτό για να βεβαιωθείτε ότι οι πυκνωτές τροφοδοσίας έχουν εξαντληθεί.
- Αφού παρέλθει αυτό το χρονικό διάστημα, επαναφέρετε την τροφοδοσία στην κονσόλα σας και επανεκκινήστε τη συμβατικά. Μόλις ξεκινήσει η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά την εκκρεμούσα ενημέρωση υλικολογισμικού και δείτε αν ο κωδικός σφάλματος έχει πλέον διορθωθεί.
Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να βλέπετε τον ίδιο κωδικό σφάλματος SU-30638-0, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.
Μέθοδος 3: Εγκατάσταση της ενημέρωσης χρησιμοποιώντας ασφαλή λειτουργία
Εάν βεβαιωθήκατε ότι αυτό δεν είναι πρόβλημα διακομιστή και η διαδικασία κύκλου ισχύος δεν σας έκανε πολύ καλή, είναι πιθανό να εκκρεμεί η ενημέρωση υλικολογισμικού που προκαλεί το σφάλμα να μην αναγνωρίζεται από το σύστημα PS4.
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα εξαναγκάζοντας την εγκατάσταση του υλικολογισμικού από την ασφαλή λειτουργία. Αυτή η μέθοδος επιβεβαιώθηκε ότι ήταν αποτελεσματική από πολλούς επηρεαζόμενους χρήστες που ασχολήθηκαν επίσης με τον κωδικό σφάλματος SU-30638-0.
Εάν υποψιάζεστε ότι αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι αποτελεσματική στην περίπτωσή σας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση υλικολογισμικού από την ασφαλή λειτουργία:
Σημείωση: Οι παρακάτω οδηγίες θα λειτουργήσουν για κάθε έκδοση PS4 (PS4 Vanilla, PS4 Slim και PS4 PRO)
- Ξεκινήστε διασφαλίζοντας ότι η κονσόλα σας είναι αυτήν τη στιγμή συνδεδεμένη σε σταθερό δίκτυο με πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
- Στη συνέχεια, εάν εξακολουθείτε να έχετε το σφάλμα ενημέρωσης στη γραμμή ειδοποιήσεων, μεταβείτε στον πίνακα ειδοποιήσεων από τον κύριο πίνακα ελέγχου της κονσόλας σας και δείτε εάν η προτροπή ενημέρωσης εξακολουθεί να υπάρχει. Εάν είναι, επιλέξτε το και πατήστε το Επιλογή για να εμφανιστεί το μενού περιβάλλοντος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγράφω για να το αφαιρέσετε από την ουρά.
- Μόλις διαγραφεί η ειδοποίηση ενημέρωσης, μπορείτε να απενεργοποιήσετε εντελώς το PS4 σας (απενεργοποίηση, όχι αναστολή λειτουργίας). Μπορείτε να το κάνετε από το Επιλογές ενέργειας μενού ή μπορείτε να πατήσετε φυσικά το κουμπί λειτουργίας στην κονσόλα σας.
- Αφού η κονσόλα σας είναι απενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (στην κονσόλα σας) μέχρι να ακούσετε 2 συνεχόμενα μπιπ. Όταν ακούσετε το δεύτερο μπιπ, μπορείτε να αφήσετε το κουμπί λειτουργίας καθώς πρόκειται να εισέλθει η κονσόλα σας Λειτουργία ασφαλείας.
- Μόλις φτάσετε στην πρώτη οθόνη ασφαλούς λειτουργίας, θα σας ζητηθεί να συνδέσετε έναν ελεγκτή Dualshock 4 με ένα φυσικό καλώδιο. Κάντε το και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί PS στον ελεγκτή σας για να ξεκινήσετε τη διαδικασία σύζευξης.
- Μόλις ο ελεγκτής σας είναι συνδεδεμένος και μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των μενού, χρησιμοποιήστε το για να επιλέξετε Ενημέρωση λογισμικού συστήματος >Ενημέρωση χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυοκαι επιβεβαιώστε ξανά για να ξεκινήσει η διαδικασία.
- Περιμένετε έως ότου ληφθεί και εγκατασταθεί η ενημέρωση υλικολογισμικού και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τις κονσόλες που θα κάνατε κανονικά και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε στην επόμενη εκκίνηση.
Σε περίπτωση που αυτή η προσπάθεια εγκατάστασης της εκκρεμής ενημέρωσης είχε ως αποτέλεσμα την ίδια SU-30638-0 κωδικός σφάλματος, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.
Μέθοδος 4: Μη αυτόματη εγκατάσταση της ενημέρωσης
Εάν η ενημέρωση μέσω Διαδικτύου δεν λειτούργησε στην περίπτωσή σας και είχε ως αποτέλεσμα το ίδιο SU-30638-0, η τελευταία σας εκκρεμή προσέγγιση σε αυτό το σημείο είναι να ακολουθήσετε τα βήματα της μη αυτόματης ενημέρωσης του λογισμικού συστήματος PS4.
Αυτή η λειτουργία γίνεται επίσης από το μενού Ασφαλής λειτουργία, αλλά υπάρχουν ορισμένες βασικές απαιτήσεις που πρέπει να προσέξετε μεταξύ της μετάβασης εκεί.
Ακολουθούν οι ελάχιστες απαιτήσεις που πρέπει να πληροίτε για να εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία:
- Συσκευή αποθήκευσης USB FAT 32, όπως μια μονάδα flash USB - (Πρέπει να έχετε πάνω από 500 MB ελεύθερου χώρου)
- Ελεγκτής DS4 και συμβατό καλώδιο USB
- PC ή Mac με σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο
Μόλις βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις απαιτήσεις, μπορείτε να αρχίσετε να ακολουθείτε τις παρακάτω οδηγίες για να εγκαταστήσετε την εκκρεμή ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο, παρακάμπτοντας το Σφάλμα SU-30638-0 κώδικας:
- Στον υπολογιστή σας, συνδέστε μια συμβατή μονάδα flash με τουλάχιστον 4 GB ελεύθερου χώρου και, στη συνέχεια, μορφοποιήστε τη σε FAT32. Κάντε το κάνοντας δεξί κλικ πάνω του και επιλέγοντας Μορφή από το μενού περιβάλλοντος.
- Μόλις μπείτε στο Μορφή μενού, ορίστε το όνομα της μονάδας ως PS4, ορίστε το Σύστημα αρχείων προς την FAT32, και αφήστε το Μονάδα κατανομής μέγεθος έως Προκαθορισμένο. Στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται μεΕκτελέστε μια γρήγορη μορφήκαι κάντε κλικΕντάξειγια να ξεκινήσει η διαδικασία.
Σημείωση: Επιβεβαιώστε τη λειτουργία πριν ξεκινήσετε και, στη συνέχεια, περιμένετε να ολοκληρωθεί.
- Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία φλας, μεταβείτε στη νέα μονάδα δίσκου, δημιουργήστε έναν νέο φάκελο και ονομάστε τονΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΖΩ(όλα κεφαλαία).
- Από το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής σας, προχωρήστε και κατεβάστε την τελευταία έκδοση υλικολογισμικού του pS4 σας μεταβαίνοντας στο επίσημη σελίδα λήψης. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Κατεβάστε ενότητα και κάντε κλικ στο Αρχείο ενημέρωσης συστήματος PS4.
- Αφού ολοκληρωθεί η λήψη, επικολλήστε το αρχείο που μόλις κατεβάσατε στον φάκελο ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ που δημιουργήσατε προηγουμένως.
- Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία αντιγραφής, βγάλτε τη μονάδα flash από τον υπολογιστή και συνδέστε την στην κονσόλα PS4.
- Εάν η κονσόλα σας είναι ήδη ενεργοποιημένη, πατήστε το κουμπί λειτουργίας και κρατήστε το πατημένο έως ότου είστε βέβαιοι ότι η κονσόλα σας είναι απενεργοποιημένη.
Σημείωση: Εάν η κονσόλα σας είναι ήδη απενεργοποιημένη, παραλείψτε αυτό το βήμα.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για να το απενεργοποιήσετε και κρατήστε το πατημένο μέχρι να ακούσετε το δεύτερο ηχητικό σήμα. Όταν το ακούσετε, η κονσόλα σας πρόκειται να εισέλθει σε ασφαλή λειτουργία.
- Στην επόμενη οθόνη, συνδέστε τον ελεγκτή σας με ένα φυσικό καλώδιο και πατήστε το κουμπί PS για να το συνδέσετε με την κονσόλα σας.
- Μόλις συνδεθεί ο ελεγκτής σας, επιλέξτε Επιλογές 3: Ενημέρωση λογισμικού συστήματος από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών.
- Από το υπομενού του Ενημέρωση λογισμικού συστήματος, επιλέξτε Ενημέρωση από τη συσκευή αποθήκευσης USB, επιβεβαιώστε την επιλογή σας και περιμένετε να ολοκληρωθεί η λειτουργία.
- Μετά την επιτυχή εγκατάσταση της ενημέρωσης, επανεκκινήστε την κονσόλα σας και αφήστε την να εκκινήσει σε κανονική λειτουργία.
