Οδηγοί

Επιδιόρθωση: Σφάλμα iTunes 0xE800002D

Πολλοί χρήστες της Apple ανέφεραν ότι έλαβαν το Σφάλμα 0xE800002D όταν προσπαθούν να συγχρονίσουν τις συσκευές τους iOS με το iTunes. Αυτός ο συγκεκριμένος κωδικός σφάλματος είναι ένδειξη ότι το στοιχείο λογισμικού δεν μπόρεσε να πραγματοποιήσει σύνδεση μεταξύ της συσκευής Apple και του λογισμικού που το υποστηρίζει. Οι περισσότεροι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι το σφάλμα αντιμετωπίζεται μόλις συνδέσουν τις συσκευές τους στον υπολογιστή και ανοίξει το iTunes.

Το ζήτημα δεν αφορά συγκεκριμένη έκδοση των Windows, αλλά αναφέρεται συχνότερα σε Windows 10 και Windows Vista.

Τι προκαλεί το σφάλμα iTunes 0xE800002D;

Διερευνήσαμε το ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών. Με βάση αυτά που συλλέξαμε και τις στρατηγικές επισκευής που χρησιμοποιήθηκαν από τις επηρεαζόμενες χρήσεις, δημιουργήσαμε μια λίστα με πιθανούς ενόχους που είναι γνωστό ότι δημιουργούνΣφάλμα Itunes 0xE800002D:

  • Η έκδοση iTunes είναι παλιά - Τις περισσότερες φορές, το πρόβλημα αντιμετωπίζεται λόγω μιας παλιάς έκδοσης iTunes. Το iTunes updater έχει μακρά ιστορία σπάσιμο και πιστεύει ότι είναι ενημερωμένο. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα ασυμβατότητας με νεότερα μοντέλα iPhone, iPad και iPod.
  • Το πρόγραμμα ενημέρωσης του iTunes έχει καταστραφεί - Υπάρχει ένα γνωστό πρόβλημα με την έκδοση Windows του iTunes, όπου το στοιχείο ενημέρωσης καθίσταται δυσλειτουργικό και δεν αναγνωρίζει πλέον ότι είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση. Σε αυτήν την περίπτωση, η λύση είναι να επανεγκαταστήσετε όλα τα στοιχεία του iTunes.
  • Το μηχάνημα εκτελεί Windows Vista ή νεότερη έκδοση - Λάβετε υπόψη ότι στα Windows, το πρόγραμμα ενημέρωσης iTunes δεν θα ενημερώσει το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση, εκτός εάν έχετε Windows 7 ή μεταγενέστερη έκδοση. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί εγκαθιστώντας μια νεότερη έκδοση των Windows.

Εάν αντιμετωπίζετε επί του παρόντος το ίδιο πρόβλημα, αυτό το άρθρο θα σας παράσχει ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω έχετε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση, όπως εσείς, έχετε χρησιμοποιήσει για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Για τα καλύτερα αποτελέσματα, ακολουθήστε τις διορθώσεις με τη σειρά που παρουσιάζονται και συνεχίστε μέχρι να ανακαλύψετε μια μέθοδο που να είναι αποτελεσματική για το συγκεκριμένο σενάριό σας.

Μέθοδος 1: Ενημέρωση iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση

Επειδή η συντριπτική πλειονότητα των σφαλμάτων 0xE800002D οφείλεται σε μια ξεπερασμένη έκδοση iTunes, ας ξεκινήσουμε βεβαιώνοντας ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση.

Κανονικά, το πρόγραμμα ενημέρωσης του iTunes θα σας ζητήσει να είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση μόλις ανοίξετε το λογισμικό. Εάν λάβετε το μήνυμα, κάντε κλικ στο Λήψη iTunesκαι, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης του iTunes.

Σημείωση: Υπάρχει επίσης η πιθανότητα ότι το πρόγραμμα ενημέρωσης του iTunes σας έχει βλάψει και δεν παίρνει πλέον τη νεότερη έκδοση, αλλά θα το αντιμετωπίσουμε στην επόμενη μέθοδο.

Σε περίπτωση που δεν λάβετε το μήνυμα ενημέρωσης σε νεότερη έκδοση iTunes, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σύμφωνα με το λειτουργικό σας σύστημα για να ενημερώσετε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση:

Για χρήστες Windows:

  1. Ανοίξτε το iTunes και μεταβείτε στο Βοήθεια> Έλεγχος για ενημερώσεις χρησιμοποιώντας την κορδέλα στην κορυφή.
  2. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η σάρωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Λήψη iTunes αν αναγνωριστεί μια νεότερη έκδοση.
  3. Περιμένετε έως ότου γίνει λήψη της νεότερης έκδοσης iTunes. Μετά από λίγο, θα δείτε ένα νέο ΑΕνημέρωση λογισμικού pple αναδυόμενο παράθυρο. Από αυτό το νέο παράθυρο, βεβαιωθείτε ότι ελέγχεται κάθε διαθέσιμη ενημέρωση και, στη συνέχεια, πατήστε το Εγκατάσταση x αντικειμένων κουμπί.
  4. Αποδεχτείτε τη συμφωνία άδειας χρήσης για να ξεκινήσετε την ενημέρωση.
  5. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
  6. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία ενημέρωσης του iTunes, επανεκκινήστε το μηχάνημά σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί στην επόμενη εκκίνηση.

Για χρήστες Mac:

  1. Κάντε κλικ στο Εικονίδιο της Apple στην επάνω αριστερή γωνία και επιλέξτε App Store/
  2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Περισσότερο κουμπί που σχετίζεται με Αναβάθμιση λογισμικού και κάντε κλικ στο Εκσυγχρονίζω κουμπί δίπλα στο iTunes.
  3. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, θα σας ζητηθεί να κάνετε μια μαλακή επανεκκίνηση. Στην επόμενη εκκίνηση δείτε αν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε τοΣφάλμα 0xE800002D όταν προσπαθείτε να συνδέσετε μια συσκευή Apple, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω

Μέθοδος 2: Επανεγκαταστήστε όλο το λογισμικό που σχετίζεται με την Apple (εάν υπάρχει)

Στα Windows, υπάρχει ένα περίεργο σφάλμα που φαίνεται να επανεμφανίζεται με κάθε έκδοση του iTunes που κάνει το λογισμικό να ξεγελάσει ότι χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. Πολλοί χρήστες που αντιμετωπίζουν παρόμοιο πρόβλημα ανέφεραν ότι τελικά κατάφεραν να εξαλείψουν τοΣφάλμα 0xE800002Dμετά την επανεγκατάσταση κάθε στοιχείου μήλου που υπάρχει στο σύστημά τους.

Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι αυτή η μέθοδος προϋποθέτει ότι έχετε ήδη περάσει τη Μέθοδο 1 προσπαθώντας να ενημερώσετε την τελευταία έκδοση χωρίς επιτυχία.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να δείτε αν η έκδοση του iTunes σας πάσχει από την ίδια δυσλειτουργία και ακολουθήστε τα κατάλληλα μέτρα για να την επιλύσετε:

  1. Ανοίξτε το iTunes και μεταβείτε στην κορδέλα στο επάνω μέρος και επιλέξτε Βοήθεια> Σχετικά με το iTunes. Τώρα, κοιτάξτε την πρώτη γραμμή που εμφανίζεται και σημειώστε την τρέχουσα έκδοση iTunes
  2. Στη συνέχεια, επισκεφθείτε τη σελίδα λήψης της Apple (εδώ) και δείτε εάν η τελευταία έκδοση του iTunes που είναι διαθέσιμη για λήψη είναι νεότερη από αυτήν που διαθέτετε. Εάν η τελευταία διαθέσιμη μέθοδος είναι νεότερη, κατεβάστε το πρόγραμμα εγκατάστασης και διατηρήστε το κάπου προσβάσιμο.
  3. Στη συνέχεια, ας καταργήσουμε κάθε στοιχείο λογισμικού που σχετίζεται με την Apple. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "appwiz.cplΚαι πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε το Προγράμματα και χαρακτηριστικά παράθυρο.
  4. Στο Προγράμματα και χαρακτηριστικά παράθυρο, κάντε κλικ στο Εκδότης κουμπί στο επάνω μέρος της στήλης για να παραγγείλετε τα αποτελέσματα της εφαρμογής μέσω του Publisher. Αυτό θα μας διευκολύνει να στοχεύσουμε κάθε κομμάτι λογισμικού που ανήκει στην Apple.
  5. Στη συνέχεια, προχωρήστε στην απεγκατάσταση κάθε στοιχείου λογισμικού που έχει υπογράψει μήλο. Μπορείτε να το κάνετε εύκολα κάνοντας δεξί κλικ σε κάθε καταχώριση στην οποία η Apple Inc. αναφέρεται ως Εκδότης και κάντε κλικ στοΚατάργηση εγκατάστασης. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να καταργήσετε την εγκατάσταση κάθε στοιχείου λογισμικού της Apple έως ότου δεν βλέπετε κανένα.

  6. Μόλις απεγκατασταθεί κάθε στοιχείο λογισμικού που ανήκει στην Apple, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  7. Στην επόμενη εκκίνηση, ανοίξτε την εγκατάσταση του iTunes που εκτελέσατε στο βήμα 2 και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε στο σύστημά σας.
  8. Μόλις εγκατασταθεί το λογισμικό, επανεκκινήστε ξανά το σύστημά σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί στην επόμενη εκκίνηση.

Εάν αυτή η μέθοδος δεν επιλύσει το πρόβλημα, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Εγκαταστήστε μια νεότερη έκδοση των Windows (εάν υπάρχει)

Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε Windows Vista ή Windows XP, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο βλέπετε τοΣφάλμα 0xE800002Dόταν προσπαθείτε να συνδέσετε τη συσκευή σας Apple. Αυτό συμβαίνει επειδή η Apple αποφάσισε πρόσφατα να μειώσει την υποστήριξη για παλαιότερες εκδόσεις των Windows. Από τώρα, χρειάζεστε Windows 7 ή νεότερη έκδοση για να μπορέσετε να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του iTunes.

Εάν αυτό το σενάριο ισχύει για εσάς, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε αναβάθμιση και να εγκαταστήσετε νεότερη έκδοση των Windows. Λάβετε υπόψη ότι τα Windows 10 δεν είναι τόσο απαιτητικοί πόροι όσο νομίζετε. Εάν αποφασίσετε να το δοκιμάσετε, μπορείτε να το ακολουθήσετε το αναλυτικό μας άρθρο σχετικά με την εγκατάσταση των Windows 10.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found