Πώς να επιδιορθώσετε το σφάλμα 0xCFFFF82E στο Xbox One και στα Windows 10

Σύμφωνα με πληροφορίες, πολλοί χρήστες του Xbox One δεν μπορούν να συνδεθούν στο λογαριασμό τους στο Xbox One. Το σφάλμα που προκύπτει είναι Σφάλμα 0xCFFFF82E. Στις περισσότερες περιπτώσεις που συναντήσαμε, το πρόβλημα φαίνεται να συμβαίνει μόνο με έναν λογαριασμό - εάν οι χρήστες προσπαθήσουν να συνδεθούν με διαφορετικό λογαριασμό, η διαδικασία είναι επιτυχής. Άλλοι επηρεαζόμενοι χρήστες αναφέρουν ότι αντιμετωπίζουν αυτό το σφάλμα ενώ προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν το Xbox Console Companion ή το Xbox Accessories σε έναν υπολογιστή με Windows 10.

Τι προκαλεί το σφάλμα 0xCFFFF82E στο Xbox One;

Διερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επιδιόρθωσης που χρησιμοποιούνται συνήθως για την επίλυση αυτού του συγκεκριμένου ζητήματος. Όπως αποδεικνύεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί να προκληθεί από δύο διαφορετικούς παράγοντες:

Οι υπηρεσίες Xbox Live είναι εκτός λειτουργίας - Όπως αποδεικνύεται, αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω προβλήματος με τους διακομιστές της Microsoft. Είναι πιθανό ότι αντιμετωπίζετε το πρόβλημα κατά τη διάρκεια περιόδου συντήρησης ή κατά τη διάρκεια περιόδου διακοπής λειτουργίας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν υπάρχει τίποτα άλλο να κάνουμε εκτός από το να περιμένουμε να επιλυθεί το ζήτημα από μηχανικούς της MS.
Εσφαλμένη εναλλακτική διεύθυνση MAC - Ένας άλλος πιθανός ένοχος που είναι γνωστό ότι προκαλεί το σφάλμα 0xCFFFF82Eon Xbox One είναι μια ακατάλληλη εναλλακτική διεύθυνση MAC. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να είστε σε θέση να επιλύσετε το ζήτημα μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις δικτύου της κονσόλας σας και διαγράφοντας την εναλλακτική διεύθυνση MAC. Αυτό θα αναγκάσει την κονσόλα σας να χρησιμοποιήσει την προεπιλεγμένη διεύθυνση.
Η διεύθυνση IP κατά τη χρήση άλλαξε - Εάν χρησιμοποιείτε έναν ISP που παρέχει δυναμικές IP, θα αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα κάθε φορά που η κονσόλα σας βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας και η διεύθυνση IP που χρησιμοποιείται αλλάζει. Όταν συμβεί αυτό, θα δείτε αυτό το σφάλμα μετά την ενεργοποίηση της εφαρμογής κονσόλας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα εύκολα κάνοντας επανεκκίνηση ή επαναφορά του δρομολογητή ή της λειτουργίας σας.
Υποκείμενο πρόβλημα δικτύου - Είναι επίσης πιθανό ότι αντιμετωπίζετε το πρόβλημα λόγω ενός προβλήματος δικτύου που υπερβαίνει τις τεχνικές σας ικανότητες. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, ο γρηγορότερος και πιο αποτελεσματικός τρόπος επίλυσης του προβλήματος είναι να κάνετε μια πλήρη επαναφορά TCP / IP χρησιμοποιώντας μια αυξημένη γραμμή εντολών.
Το Hyper-V έρχεται σε διένεξη με παρόμοια τεχνολογία - Εάν έχετε αντιμετωπίσει το πρόβλημα σε έναν υπολογιστή Windows 10 όπου είναι ενεργοποιημένο το Hyper-V, πιθανότατα το πρόβλημα να συμβεί επειδή η τεχνολογία εικονικοποίησης έρχεται σε διένεξη με μια παρόμοια υπηρεσία τρίτου μέρους. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα απενεργοποιώντας το Hyper-V από μια αυξημένη γραμμή εντολών.

Μέθοδος 1: Ελέγξτε την κατάσταση των Υπηρεσιών Xbox Live

Προτού κάνετε οτιδήποτε άλλο, ας βεβαιωθούμε ότι το πρόβλημα είναι μέρος ενός εκτεταμένου προβλήματος διακομιστή που επηρεάζει και άλλους χρήστες. Είναι πιθανό ότι το Σφάλμα 0xCFFFF82EΣτην πραγματικότητα, απορρίπτεται επειδή οι διακομιστές της Microsoft δεν μπορούν να επικυρώσουν τον λογαριασμό σας όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε.

Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω ενός διαδεδομένου προβλήματος διακοπής λειτουργίας ή εάν είστε αρκετά άτυχοι για να δοκιμάσετε αυτήν τη διαδικασία στη μέση μιας περιόδου συντήρησης.

Ευτυχώς, μπορείτε να επαληθεύσετε αν αυτό συμβαίνει πολύ εύκολα. Απλώς κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ) και δείτε εάν όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν όπως προορίζεται. Εάν όλες οι υπηρεσίες είναι πράσινες με θαυμαστικά, αυτό πιθανώς σημαίνει ότι το ζήτημα αφορά συγκεκριμένα την κονσόλα ή τον λογαριασμό σας.

Εάν διαπιστώσετε ότι ορισμένες υπηρεσίες έχουν προβλήματα, είναι καλή ιδέα να ελέγξετε τον επίσημο λογαριασμό Twitter στο Xbox (εδώ) για τυχόν ανακοινώσεις σχετικά με προβλήματα ή συνεδρίες συντήρησης.

Σε περίπτωση που η έρευνά σας δεν αποκάλυψε προβλήματα διακομιστή, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω για να εφαρμόσετε την πρώτη πιθανή επιδιόρθωση ικανή να επιλύσει το 0xCFFFF82Eλάθος.

Μέθοδος 2: Εκκαθάριση των ρυθμίσεων εναλλακτικής διεύθυνσης MAC

Μέχρι στιγμής, η πιο δημοφιλής λύση για αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος Xbox One είναι η εκκαθάριση του Εναλλακτικό MAC διεύθυνση της κονσόλας Xbox One. Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες ανέφεραν ότι μπόρεσαν να συνδεθούν στο λογαριασμό τους κανονικά (χωρίς να συναντήσουν το Σφάλμα 0xCFFFF82E) μετά την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης κώδικα και την επανεκκίνηση της κονσόλας.

Το γεγονός ότι αυτή η επιδιόρθωση ήταν αποτελεσματική για πολλούς χρήστες φαίνεται να υποδηλώνει ότι το σφάλμα εμφανίζεται σε περιπτώσεις όπου η διαμόρφωση δικτύου είναι ασαφής. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εκκαθάριση της εναλλακτικής διεύθυνσης MAC ενός υπολογιστή Xbox One για την επίλυση του Σφάλμα 0xCFFFF82E:

Ξεκινήστε την κονσόλα Xbox One και μεταβείτε στον κύριο πίνακα ελέγχου. Μόλις φτάσετε εκεί, χρησιμοποιήστε το κατακόρυφο μενού στα δεξιά (ή αριστερά, ανάλογα με τις προτιμήσεις των χρηστών σας) και αποκτήστε πρόσβαση στο Ρυθμίσεις μενού.
Μόλις μπείτε στο Ρυθμίσεις μενού της κονσόλας Xbox One, επιλέξτε το Δίκτυο καρτέλα από το κάθετο μενού στα δεξιά. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το thumbstick σας για πρόσβαση στο Ρυθμίσεις δικτύου επιλογή από το δεξί τμήμα του παραθύρου.
Μόλις μπείτε στο Δίκτυο καρτέλα, επιλέξτε Προηγμένες ρυθμίσεις από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών.
Στη συνέχεια, αποκτήστε πρόσβαση στο Εναλλακτικό MAC μενού διευθύνσεων από το Προηγμένες ρυθμίσεις μενού. Στη συνέχεια, θα δείτε μια λίστα με τις διαθέσιμες επιλογές, αλλά πρέπει να επιλέξετε Εναλλακτικό ενσύρματο MAC και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Σαφή κουμπί που σχετίζεται με αυτό για να διαγράψετε το τρέχον Εναλλακτική διεύθυνση MAC.
Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε την κονσόλα σας και δείτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας χωρίς να λάβετε το 0x000001f4σφάλμα) στην επόμενη εκκίνηση.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε την ίδια προτροπή σφάλματος, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Επανεκκίνηση ή επαναφορά του δρομολογητή / μόντεμ

Μια άλλη πιθανή επιδιόρθωση που θα μπορούσε απλώς να σας επιτρέψει να συνδεθείτε με το προφίλ Xbox One χωρίς να αντιμετωπίσετε το Σφάλμα 0xCFFFF82E είναι είτε επανεκκίνηση είτε επαναφορά του δρομολογητή σας. Αρκετοί χρήστες που αντιμετωπίζουμε το ίδιο πρόβλημα ανέφεραν ότι κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα αναγκάζοντας το δίκτυο να ανανεώσει.

Πρέπει σίγουρα να ξεκινήσετε με μια απλή επανεκκίνηση δικτύου, καθώς είναι η λιγότερο ενοχλητική μέθοδος και δεν θα κάνετε μακροχρόνιες αλλαγές στα διαπιστευτήρια του δικτύου σας. Για να πραγματοποιήσετε επανεκκίνηση δρομολογητή / μόντεμ, απλώς πατήστε το αποκλειστικό κουμπί, πατήστε το κουμπί On / Off δύο φορές ή αποσυνδέστε φυσικά το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα.

Εάν το έχετε ήδη κάνει και δεν επιλύθηκε το πρόβλημά σας, θα πρέπει να κάνετε επαναφορά δρομολογητή / μόντεμ. Αλλά λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει επίσης τα προσαρμοσμένα διαπιστευτήρια σύνδεσης της διεύθυνσης του δρομολογητή σας στις προεπιλεγμένες τιμές. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα επιστρέψουν στον διαχειριστή (τόσο για το όνομα χρήστη όσο και για τον κωδικό πρόσβασης).

Για να εκτελέσετε επαναφορά δρομολογητή / μόντεμ, απλώς πατήστε το κουμπί επαναφοράς και κρατήστε το πατημένο για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα - με τα περισσότερα μοντέλα, θα παρατηρήσετε ότι οι λυχνίες LED αναβοσβήνουν μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς.

Σημείωση: Με ορισμένα μοντέλα, θα μπορείτε να φτάσετε μόνο στο Επαναφορά κουμπί με βελόνα, οδοντογλυφίδα ή παρόμοιο αντικείμενο.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο 0xCFFFF82E σφάλμα ακόμη και μετά την εκτέλεση των δύο παραπάνω διαδικασιών, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 4: Απενεργοποίηση Hyper V (Μόνο για Windows 10)

Μερικοί επηρεασμένοι χρήστες που αντιμετωπίζουμε 0xCFFFF82E σφάλμα στα Windows 10 όταν προσπάθησαν να συνδεθούν με το Gamertag σε μια εφαρμογή Xbox (ή να παίξουν απομακρυσμένα) ανέφεραν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε μετά την πρόσβαση στις ρυθμίσεις BIOS ή UEFI και απενεργοποίησε το Hyper-V. Αφού άφησε την εκκίνηση του υπολογιστή με απενεργοποιημένο το Hyper-V και, στη συνέχεια, τον ενεργοποίησε ξανά, το ζήτημα εξαφανίστηκε για αρκετούς χρήστες που επηρεάστηκαν.

Σε περίπτωση που δεν το γνωρίζετε, το Hyper-V είναι μια αποκλειστική τεχνολογία εικονικοποίησης που ανήκει στη Microsoft. Όπως αποδεικνύεται, έχει τη δυνατότητα να συγκρούεται με άλλες παρόμοιες τεχνολογίες (VT-X ή AMD-V) και να δημιουργεί ζητήματα όπως αυτό.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την απενεργοποίηση του Hyper V από τις ρυθμίσεις BIOS / UEFI για να δείτε εάν είναι υπεύθυνο για το 0xCFFFF82E λάθος:

Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "Cmd" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια αυξημένη γραμμή εντολών. Όταν σας ζητηθεί από το UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη),Κάντε κλικ Ναί να παραχωρήσουν διοικητικά προνόμια.
Μόλις μπείτε στην αυξημένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη λειτουργία Hyper-V:
```
dism.exe / Online / Disable-Feature: Microsoft-Hyper-V
```
Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η επεξεργασία της εντολής, κλείστε την αυξημένη γραμμή εντολών CMD και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να επιτραπεί η εφαρμογή των αλλαγών.
Όταν ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης, δείτε εάν το 0xCFFFF82E εξακολουθεί να εμφανίζεται πρόβλημα σφάλματος κατά την προσπάθειά σας να ανοίξετε μια εφαρμογή που σχετίζεται με το Xbox.Σημείωση: Εάν βασίζεστε στην τεχνολογία Hyper-V για διάφορους λόγους, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά ακολουθώντας το βήμα 1 ξανά για να ανοίξετε μια άλλη αυξημένη γραμμή εντολών και πληκτρολογώντας την ακόλουθη εντολή για να ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία:
```
dism.exe / Online / Enable-Feature: Microsoft-Hyper-V
```

Εάν το ίδιο πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ή αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη στο συγκεκριμένο σενάριό σας, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 5: Πραγματοποίηση πλήρους επαναφοράς TCP / IP

Εάν έχετε φτάσει σε αυτό το σημείο χωρίς αποτέλεσμα και αντιμετωπίζετε το πρόβλημα στα Windows 10, είναι πιθανό να αντιμετωπίζετε κάποια βασικά προβλήματα με τη διαμόρφωση του δικτύου σας. Δεδομένου ότι ο ένοχος μπορεί να είναι οτιδήποτε από ένα ευρύ φάσμα πιθανών ασυνεπειών δικτύου, ο ευκολότερος τρόπος για την επίλυση του προβλήματος είναι να εκτελέσετε μια πλήρη επαναφορά TCP / IP.

Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες ανέφεραν ότι μπόρεσαν να επιλύσουν το πρόβλημα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την πλήρη επαναφορά του netsh από ένα αυξημένο παράθυρο γραμμής εντολών:

Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο κουτί διαλόγου. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "Cmd" μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή.
Σημείωση:Όταν δείτε το Προτροπή UAC, Κάντε κλικ Ναί για να παραχωρήσετε πρόσβαση διαχειριστή και να ανοίξετε μια αυξημένη γραμμή εντολών.

Μόλις μπείτε στην υπερυψωμένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές με τη λίστα και πατήστε Εισαγω μετά από καθένα να κάνει ένα πλήρες Επαναφορά TCP / IP:

Πληκτρολογήστε 'netsh winsock reset' και πατήστε Enter. Πληκτρολογήστε 'netsh int ip reset' και πατήστε Enter. Πληκτρολογήστε "ipconfig / release" και πατήστε Enter. Πληκτρολογήστε "ipconfig / renew" και πατήστε Enter. Πληκτρολογήστε "ipconfig / flushdns" και πατήστε Enter