Ορισμένοι χρήστες Hulu αναφέρουν ότι συνεχίζουν να λαμβάνουν το 5005 Κωδικός σφάλματος κατά την προσπάθεια αναπαραγωγής συγκεκριμένων μέσων από τον λογαριασμό τους. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το πρόβλημα αναφέρεται ότι παρουσιάζεται σε Xbox One και PC.
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, η πρώτη σας προσπάθεια αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να είναι να προσδιορίσετε εάν αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ένα πρόβλημα διακομιστή.
Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι το ζήτημα παρουσιάζεται μόνο τοπικά, προσπαθήστε να ενημερώσετε την έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας στην πιο πρόσφατη έκδοση και δείτε εάν αυτό θα καταλήξει να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς.
Επαλήθευση της κατάστασης διακομιστή του HULU
Πριν εξερευνήσετε οποιαδήποτε άλλη επιδιόρθωση, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν είναι πέρα από τον έλεγχό σας. Λάβετε υπόψη ότι η HULU έχει μακρά ιστορία υποκείμενων ζητημάτων διακομιστή που διήρκεσαν αρκετές ημέρες (ορισμένοι υποστηρίζουν ότι αυτός είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο αυτή η υπηρεσία ροής έχασε την αρχική μάχη με το Netflix)
Επομένως, προτού κάνετε οτιδήποτε άλλο, δείτε εάν η Hulu αντιμετωπίζει προβλήματα διακομιστή. Ξεκινήστε με το Downdetector και το Outage.report για να δείτε αν άλλοι χρήστες στην περιοχή σας αντιμετωπίζουν επίσης τον ίδιο κωδικό σφάλματος.
Εάν η παραπάνω έρευνα αποκαλύψει προβλήματα διακομιστή, αλλά θέλετε να ελέγξετε ξανά, θα πρέπει επίσης να επισκεφτείτε τον λογαριασμό Twitter της Hulu για τυχόν νέα για περίοδο διακοπής λειτουργίας.
Σε περίπτωση που έχετε επιβεβαιώσει ότι η HULU ασχολείται επί του παρόντος με προβλήματα διακομιστή, δεν έχετε τίποτα άλλο να κάνετε παρά να περιμένετε να επιλυθεί το πρόβλημα από τους μηχανικούς λογισμικού τους.
Ωστόσο, εάν κανένας άλλος δεν αναφέρει αυτό το πρόβλημα και αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα σε έναν υπολογιστή, είναι πιθανό ότι αντιμετωπίζετε ένα τοπικό ζήτημα που μπορεί να επιλυθεί με την παρακάτω διόρθωση.
Ενημέρωση προγράμματος περιήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοση (Μόνο για υπολογιστή)
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα σε υπολογιστή και έχετε επιβεβαιώσει προηγουμένως ότι το πρόβλημα δεν είναι ευρέως διαδεδομένο, πιθανότατα το πρόβλημα σχετίζεται με το πρόγραμμα περιήγησης. Η πλειοψηφία των χρηστών που αντιμετώπισαν αυτό το ζήτημα στο παρελθόν επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε πλήρως αφού ενημερώσουν την έκδοση του προγράμματος περιήγησής τους στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.
Αυτή η λειτουργία επιβεβαιώθηκε ότι λειτουργεί τόσο στο Chrome όσο και στον Firefox. Για να φιλοξενήσουμε και τις δύο βάσεις χρήστη, δημιουργήσαμε δύο ξεχωριστούς οδηγούς, που σας δείχνουν πώς να ενημερώσετε και τα δύο προγράμματα περιήγησης:
Πώς να ενημερώσετε το Google Chrome
- Ανοίξτε το Google Chrome και κάντε κλικ στο κουμπί δράσης (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες) στην επάνω δεξιά γωνία.
- Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο Βοήθεια> Σχετικά με το Google Chrome.
- Μόλις φτάσετε σε αυτό το σημείο, το Chrome θα αρχίσει τη σάρωση και θα δει εάν υπάρχει διαθέσιμη νέα έκδοση. Και αν υπάρχει, θα σας ζητηθεί να το εγκαταστήσετε σε μερικά δευτερόλεπτα.
- Μετά την επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης Chrome στη νέα έκδοση, ανοίξτε το HULU και επαναλάβετε την ενέργεια που προκαλούσε προηγουμένως το 5005 Κωδικός σφάλματοςκαι να δούμε αν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.
Πώς να ενημερώσετε το Mozilla Firefox
- Ανοίξτε τον Firefox και κάντε κλικ στο κουμπί δράσης από την επάνω δεξιά γωνία. Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο Βοήθεια και κάντε κλικ στο Σχετικά με τον Firefox.
- Μόλις μπείτε στο Σχετικά με το Mozilla Firefox μενού, κάντε κλικ στο Επανεκκινήστε για να ενημερώσετε τον Firefox (εάν υπάρχει νέα έκδοση) και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Σημείωση: Όταν σας ζητηθεί από το UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη), Κάντε κλικ Ναί να παραχωρήσουν διοικητικά προνόμια.
- Μετά την επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης, μεταβείτε ξανά στο Hulu και δείτε εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το 5005 Κωδικός σφάλματος.
