Ορισμένοι χρήστες του PlayStation 4 βλέπουν το Σφάλμα CE-37813-2 κωδικοποιώντας προσπαθώντας να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο στην κονσόλα τους. Αυτό το πρόβλημα αναφέρεται ότι παρουσιάζεται με ενσύρματη και ασύρματη σύνδεση.
Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν πολλές διαφορετικές αιτίες που μπορεί να προκαλέσουν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος. Ακολουθεί μια σύντομη λίστα πιθανών ενόχων που ενδέχεται να είναι υπεύθυνοι για την εμφάνιση του CE-37813-2 κωδικός λάθους:
- Ζητήματα διακομιστή PSN - Σύμφωνα με πολλούς επηρεαζόμενους χρήστες, αυτό το πρόβλημα θα παρουσιαστεί συχνά όταν η Sony βρίσκεται στη μέση μιας περιόδου συντήρησης ή είναι απασχολημένη να μετριάσει ένα διαδεδομένο πρόβλημα διακομιστή. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν έχετε άλλη στρατηγική επισκευής εκτός από τον προσδιορισμό του ζητήματος και να περιμένετε τους υπεύθυνους προγραμματιστές να επιλύσουν το πρόβλημα.
- Το μοντέλο PlayStation 4 δεν υποστηρίζει τεχνολογία 5,0 GHz - Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση βανίλιας του PlayStation 4, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε σε δίκτυα 5,0 GHz ανεξάρτητα από την προσέγγιση. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε σε ένα δίκτυο 2,4 GHz.
- Ανεπαρκές εύρος DNS Google - Όπως αποδεικνύεται, αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να προέρχεται από ασυνέπεια δικτύου που προκαλείται από κακό σύστημα ονομάτων τομέα. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα κάνοντας τη μετάβαση στο εύρος DNS που παρέχεται από την Google.
- Κατεστραμμένα δεδομένα θερμοκρασίας στην κονσόλα - Μια κοινή ασυνέπεια που προκαλείται από ένα κατεστραμμένο προσωρινό αρχείο μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνη για αυτόν τον συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος. Σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα μπορείτε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα ενεργοποιώντας την κονσόλα ρεύματος και αδειάζοντας τους πυκνωτές ισχύος.
- Ο δρομολογητής προσπαθεί να συντηρήσει όλες τις συνδεδεμένες συσκευές - Εάν εργάζεστε με δρομολογητή χαμηλού επιπέδου, η συσκευή δικτύου ενδέχεται να δυσκολεύεται να συντηρεί κάθε σύνδεση Wi-Fi που προσπαθεί να χρησιμοποιήσει εύρος ζώνης. Ίσως να μπορείτε να ανακουφίσετε αυτό το πρόβλημα αποσυνδέοντας τις μη σχετικές συνδέσεις,
- Η διεύθυνση MAC του Playstation 4 αποκλείεται από τις ρυθμίσεις του δρομολογητή - Εάν στο παρελθόν κάνατε κάποιες τροποποιήσεις στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας ή έχετε δημιουργήσει έναν αυτοματοποιημένο κανόνα, είναι πιθανό η διεύθυνση MAC του δρομολογητή σας να έχει συμπεριληφθεί στη μαύρη λίστα του δρομολογητή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με τη λίστα επιτρεπόμενων της διεύθυνσης MAC στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας.
- Το PSN αποκλείεται από τον ISP σας - Εάν καμία από τις επιδιορθώσεις δεν λειτουργεί για εσάς, θα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη το γεγονός ότι ο ISP σας ενδέχεται να εμποδίζει τη σύνδεση με το PlayStation Network. Αυτό γίνεται συχνά για να ενθαρρύνει τους πελάτες να πληρώνουν τους λογαριασμούς τους, γι 'αυτό, και έπειτα επικοινωνήστε μαζί τους για να αρθεί ο περιορισμός.
Μέθοδος 1: Έλεγχος της κατάστασης του PSN
Πριν επιχειρήσετε οποιαδήποτε άλλη μέθοδο αντιμετώπισης προβλημάτων, θα πρέπει να ξεκινήσετε διασφαλίζοντας ότι η Sony δεν είναι επί του παρόντος απασχολημένη να μετριάσει ένα διαδεδομένο ζήτημα διακομιστή. Επίσης, είναι πιθανό ολόκληρο το δίκτυο PSN να είναι εκτός λειτουργίας λόγω προγραμματισμένης συντήρησης.
Ευτυχώς, δεν χρειάζεται να το μαντέψετε γιατί μπορείτε εύκολα να ελέγξετε τον επίσημο Σελίδα κατάστασης PSN για να δείτε εάν η υποδομή του PlayStation Network έχει υποκείμενα ζητήματα που ενδέχεται να προκαλέσουν το Σφάλμα CE-37813-2 κώδικας.
Σημείωση: Σε περίπτωση που μόλις εντοπίσατε ένα πρόβλημα διακομιστή, δεν υπάρχει στρατηγική επισκευής που θα είναι αποτελεσματική σε αυτήν την περίπτωση. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να περιμένετε από τη Sony να διορθώσει τα προβλήματα του διακομιστή τους.
Εάν η έρευνα που μόλις εκτελέσατε δεν έχει αποκαλύψει υποκείμενα ζητήματα με την υποδομή δικτύου, μεταβείτε στις επόμενες μεθόδους παρακάτω για διαφορετικές στρατηγικές επίλυσης του προβλήματος σε τοπικό επίπεδο.
Μέθοδος 2: Σύνδεση με χρήση 2,4 GHz (εάν υπάρχει)
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα στο PS4 βανίλια και προσπαθείτε να το συνδέσετε σε οικιακό δίκτυο 5,0 GHz, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε CE-37813-2 λάθος. Λάβετε υπόψη ότι μόνο το PlayStation Slim και το PlayStation 4 υποστηρίζουν την τεχνολογία 5G, ενώ το PlayStation Vanilla (Phat) γνωρίζει μόνο 2,4 GHz.
Εάν αυτό το σενάριο ισχύει και διαθέτετε βανίλια PS4, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το συνδέετε στα 2,4 GHz.
Εάν χρησιμοποιείτε δρομολογητή διπλής ζώνης, απλώς πρέπει να προσδιορίσετε τη σύνδεσή σας 2,4 GHz και να κάνετε το PS4 σας να συνδεθεί σε αυτόν. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε δρομολογητή μίας ζώνης, πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και να αλλάξετε την προεπιλεγμένη σύνδεση στα 2,4 GHz για να επιτρέψετε τη σύνδεση της βανίλιας PS4 σε αυτήν.
Μέθοδος 3: Χρήση εύρους DNS Google
Όπως έχουν αναφέρει ορισμένοι χρήστες που επηρεάζονται, αυτός ο κωδικός σφάλματος μπορεί να εμφανιστεί λόγω ασυνέπειας δικτύου που προέρχεται από κακό DNS (Σύστημα ονομάτων τομέα) εύρος.
Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα ρυθμίζοντας το PlayStation 4 σας ώστε να χρησιμοποιεί το εύρος DNS που δημοσίευσε η Google αντί για το προεπιλεγμένο.
Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να κάνετε την εναλλαγή στο εύρος DNS που παρέχεται από την Google:
- Μόλις βρεθείτε στον κύριο πίνακα ελέγχου του PS4, σύρετε προς τα πάνω χρησιμοποιώντας το χειριστήριό σας και μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις μεταβαίνοντας στη δεξιά πλευρά.
- Μέσα στο μενού Ρυθμίσεις, μεταβείτε στοΔίκτυομενού και μετά επιλέξτεΡύθμιση σύνδεσης στο Διαδίκτυοκαι χτυπήστε το Χ κουμπί για να διαμορφώσετε τη σύνδεση δικτύου.
- Μόλις φτάσετε στο επόμενο μενού, επιλέξτε Ασύρματος ή LAN ανάλογα με τον τύπο του δικτύου που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή. Στη συνέχεια, επιλέξτε Εθιμο όταν σας ζητηθεί να επιλέξετε τον τύπο σύνδεσης που θέλετε να διαμορφώσετε.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε το Διεύθυνση IP προς την Αυτομάτως.
- Στο Όνομα κεντρικού υπολογιστή DHCP μενού, προχωρήστε και ορίστε την καταχώρηση σε Να μην καθοριστεί.
- Μόλις μπείτε στο Ρυθμίσεις DNS μενού, επιλέξτε το Εγχειρίδιο διαδρομή και μετά αλλάξτε το Κύριο DNS προς την 8.8.8.8 και το Δευτερεύον DNS ναι 8.8.4.4.
- Μόλις προσαρμοστούν οι τιμές, αποθηκεύστε τις αλλαγές και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση της κονσόλας σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.
Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το Σφάλμα CE-37813-2 κώδικα, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.
Μέθοδος 4: Κονσόλα Power Cycle
Εάν καμία από τις παραπάνω πιθανές επιδιορθώσεις δεν λειτούργησε για εσάς, θα πρέπει να αρχίσετε να εξετάζετε το γεγονός ότι ενδέχεται να αντιμετωπίζετε μια κοινή ασυνέπεια που προκαλείται από καταστροφή μεταξύ ορισμένων προσωρινών αρχείων που σχετίζονται με την κονσόλα σας.
Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε το CE-37813-2κωδικός σφάλματος πηγαίνοντας σε μια απλή διαδικασία κύκλου ισχύος. Αυτή η λειτουργία θα διαγράψει τυχόν δεδομένα θερμοκρασίας που διατηρούνται μεταξύ των επανεκκινήσεων καθώς και τους πυκνωτές ισχύος που θα μπορούσαν να διευκολύνουν την αποθήκευση κατεστραμμένων δεδομένων.
Εάν δεν είστε σίγουροι για τον τρόπο ενεργοποίησης της κονσόλας σας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να ξεκινήσετε αυτήν τη διαδικασία:
- Ξεκινήστε διασφαλίζοντας ότι η κονσόλα σας είναι πλήρως ενεργοποιημένη και σε κατάσταση αδράνειας.
Σημείωση: Αυτή η λειτουργία δεν θα λειτουργήσει εάν επιχειρήσετε να το κάνετε αυτό ενώ η κονσόλα σας βρίσκεται σε κατάσταση αδρανοποίησης.
- Μόλις βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα σας βρίσκεται σε κατάσταση αδράνειας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (στην κονσόλα σας) και κρατήστε το πατημένο μέχρι να ακούσετε 2 συνεχόμενα μπιπ - Μόλις ακούσετε το δεύτερο ηχητικό σήμα, οι θαυμαστές θα αρχίσουν να κλείνουν κάτω.
- Μόλις η κονσόλα σας απενεργοποιηθεί πλήρως, αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος της κονσόλας σας για να διακόψετε την τροφοδοσία και αφήστε τον πυκνωτή τροφοδοσίας αρκετό χρόνο για να αποφορτιστεί.
- Περιμένετε τουλάχιστον ένα λεπτό αφού το καλώδιο δεν είναι επιλεγμένο και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά, εκκινήστε την κονσόλα σας και περιμένετε να ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση.
- Επαναλάβετε την ενέργεια που προκαλούσε προηγουμένως το Σφάλμα CE-37813-2και να δούμε αν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.
Εάν το πρόβλημα δεν έχει ακόμη επιλυθεί, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.
Μέθοδος 5: Αποσύνδεση συσκευών από το ασύρματο δίκτυο
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι σε ασύρματο δίκτυο και η συσκευή δικτύου σας (δρομολογητής) αναγκάζεται να λειτουργεί με περιορισμένο εύρος ζώνης, είναι πιθανό η κονσόλα σας να μην έχει αρκετό ελεύθερο εύρος ζώνης για να διατηρήσει μια αξιόπιστη σύνδεση.
Ορισμένοι επηρεαζόμενοι χρήστες ανέφεραν ότι κατάφεραν να επιδιορθώσουν αυτό το πρόβλημα αποσυνδέοντας χειροκίνητα τις μη απαραίτητες συσκευές από το δίκτυο WI-Fi πριν επαναλάβουν τη λειτουργία που προκαλούσε προηγουμένως το CE-37813-2λάθος.
Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, προχωρήστε και αποσυνδέστε κινητές συσκευές ή άλλους τύπους συσκευών που δεν χρησιμοποιούνται αυτήν τη στιγμή για να ελευθερώσετε όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης.
Αφού το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να συνδέσετε την κονσόλα σας στο Διαδίκτυο μέσω των ίδιων καναλιών και να δείτε εάν η λειτουργία είναι πλέον σταθερή.
Μέθοδος 6: Ξεκλείδωμα MAC της κονσόλας από τις Ρυθμίσεις δρομολογητή (εάν υπάρχει)
Εάν κάνατε πρόσφατα κάποιες αλλαγές στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας, είναι πιθανό να βλέπετε το CE-37813-2σφάλμα επειδή ο δρομολογητής σας αποκλείει σκόπιμα τη σύνδεση PlayStation 4 μέσω της διεύθυνσης MAC.
Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες κατάφεραν να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα εντοπίζοντας τη διεύθυνση MAC της κονσόλας τους και, στη συνέχεια, διασφαλίζοντας ότι δεν αποκλείεται ενεργά από το μενού Ασφάλεια του δρομολογητή τους.
Εάν υποψιάζεστε ότι αυτό το σενάριο ενδέχεται να ισχύει, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να ανακαλύψετε το MAC της κονσόλας σας και, στη συνέχεια, καταργήστε τον αποκλεισμό από τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας:
- Στο PlayStation 4, σύρετε προς τα πάνω με τον ελεγκτή σας και χρησιμοποιήστε το αριστερό μοχλό για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Ρυθμίσεις μενού.
- Μόλις μπείτε στο Ρυθμίσεις μενού, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα επιλογών και αποκτήστε πρόσβαση στο Σύστημα μενού.
- Στη συνέχεια, από το Σύστημα μενού, αποκτήστε πρόσβαση στο Πληροφορίες συστήματος μενού.
- Μόλις μπείτε στο Πληροφορίες συστήματος μενού, σημειώστε το Διεύθυνση MAC αφού θα το χρησιμοποιήσουμε στα παρακάτω βήματα.
- Μόλις σημειώσετε τη διεύθυνση MAC σας, μεταβείτε σε υπολογιστή ή Mac, ανοίξτε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση του δρομολογητή σας στη γραμμή πλοήγησης πριν πατήσετε Εισαγω για πρόσβαση σε αυτό.
Σημείωση: Εάν δεν τροποποιήσετε την προεπιλεγμένη διεύθυνση του δρομολογητή σας, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες γενικές διευθύνσεις:
192.168.0.1 192.168.1.1
- Μόλις μπείτε στη σελίδα σύνδεσης, χρησιμοποιήστε τα προσαρμοσμένα διαπιστευτήρια εάν έχετε ήδη δημιουργήσει κάποια. Σε αντίθετη περίπτωση, χρησιμοποιήστε διαχειριστής ή 1234 ως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης και δείτε αν μπορείτε να μπείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας.
Σημείωση: Αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης είναι μόνο γενικά και θα διαφέρουν ανάλογα με τον κατασκευαστή του δρομολογητή σας.
- Μόλις μπείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας, κοιτάξτε για να αλλάξετε τη λειτουργία μενού σε Προκαταβολή σε περίπτωση που βλέπετε μόνο τα βασικά μενού.
- Στη συνέχεια, αποκτήστε πρόσβαση στο Ασφάλεια μενού και μετά αποκτήστε πρόσβαση στο Έλεγχος πρόσβασης αυτί.
- Μόλις μπείτε στο Έλεγχος πρόσβασης μενού, δείτε εάν το PlayStation 4 MAC βρίσκεται αυτήν τη στιγμή στη μαύρη λίστα. Εάν ισχύει, διαγράψτε τον κανόνα που εμποδίζει τη σύνδεση να μην πραγματοποιηθεί.
- Μόλις διαγραφεί η διεύθυνση MAC από τη μαύρη λίστα, αποθηκεύστε τις αλλαγές και κάντε επανεκκίνηση τόσο του δρομολογητή σας όσο και της κονσόλας PS4 για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Εάν το ίδιο πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μεταβείτε στην τελική διόρθωση παρακάτω.
Μέθοδος 7: Επικοινωνήστε με τον ISP για να ξεκλειδώσετε την πρόσβαση στο PSN
Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν έχει λειτουργήσει, θα πρέπει να αρχίσετε να εξετάζετε το γεγονός ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να σχετίζεται με τον ISP. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου θα αποκλείσουν ορισμένους ιστότοπους όταν ο λογαριασμός ISP οφείλεται προκειμένου να ενθαρρύνει τον πελάτη να πληρώσει.
Σύμφωνα με ορισμένους χρήστες που επηρεάζονται, το Playstation Network είναι συχνά στη λίστα.
Σε περίπτωση που υποψιάζεστε ότι αυτό το σενάριο ενδέχεται να ισχύει, πληρώστε τον λογαριασμό σας ISP και δείτε εάν έχει επιλυθεί η πρόσβαση στο PSN. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τον ISP σας και ζητήστε διευκρινίσεις.
Σφάλμα ετικετών ps4
