Διόρθωση: Το HBO GO δεν λειτουργεί

Το HBO GO είναι μια υπηρεσία ροής που προσφέρει το αμερικανικό premium καλωδιακό δίκτυο HBO. Επιτρέπει στους συνδρομητές του HBO να μεταδίδουν ροές βίντεο κατ 'απαίτηση όλου του περιεχομένου HBO μέσω διαφορετικών συσκευών και εφαρμογών. Παρόλο που διατηρείται πολύ προσεκτικά, εξακολουθούν να υπάρχουν αρκετές αναφορές για το HBO GO που δεν λειτουργεί για διάφορους λόγους.

Τι προκαλεί το HBO GO να μην λειτουργεί;

Αφού λάβαμε πολλές αναφορές από χρήστες, διερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα και καταγράψαμε έναν οδηγό που έλυσε το ζήτημα για τους περισσότερους χρήστες. Επίσης, έχουμε συγκεντρώσει μια λίστα με τους λόγους για τους οποίους προκαλείται το σφάλμα και παρατίθενται ως εξής:

• Εφαρμογή ή ενημέρωση συστήματος: Τις περισσότερες φορές θα κολλήσετε με μια αρχική οθόνη ή με το πρόβλημα αναπαραγωγής λόγω της χρήσης ξεπερασμένων εφαρμογών και εκδόσεων συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα ενημερώνοντας τη συσκευή σας και την εφαρμογή HBO GO στο Android TV και το smartphone σας.
• Πρόσθετα προγράμματος περιήγησης: Άτομα που παρακολουθούν το HBO GO σε ένα πρόγραμμα περιήγησης αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα λόγω των προσθηκών και των επεκτάσεων του προγράμματος περιήγησης που αποκλείουν τον ιστότοπο ή το πρόγραμμα αναπαραγωγής για τον χρήστη.
• Διακομιστές κάτω: Όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να παίξετε οποιοδήποτε βίντεο, πάντοτε πηγαίνετε πάντα πρώτα να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή. Διότι εάν οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας, τίποτα δεν θα λειτουργήσει σωστά μέχρι να επιδιορθωθούν.

Πριν ελέγξετε οποιεσδήποτε παρακάτω μεθόδους, βεβαιωθείτε ότι οι διακομιστές HBO GO δεν είναι εκτός λειτουργίας ελέγχοντάς το στο "DownDetector". Τώρα που γνωρίζετε ποια πράγματα μπορούν να προκαλέσουν το πρόβλημα στο HBO GO να μην λειτουργεί, θα προχωρήσουμε προς τις μεθόδους επίλυσης αυτού του προβλήματος.

Μέθοδος 1: Ενημέρωση Smart TV

Τα άτομα που χρησιμοποιούν το HBO GO στην έξυπνη τηλεόραση πρέπει πάντα να ενημερώνουν το λογισμικό τους. Επειδή τις περισσότερες φορές εάν το λογισμικό της τηλεόρασης είναι ξεπερασμένο, θα προκαλέσει κάποια σφάλματα όπως η οθόνη εφαρμογής HBO GO κολλημένη. Για να το διορθώσετε στην έξυπνη τηλεόρασή σας, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις και να ενημερώσετε το λογισμικό σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Βγείτε από τοHBO GO εφαρμογή και το Έξυπνο κέντρο
2. ΣεΜενού ΆνοιξεΡυθμίσεις, μετά πηγαίνετε στο Υποστήριξη

3. Τώρα επιλέξτε "Αναβάθμιση λογισμικού”
4. Επίλεξε το "Ενημέρωση τώρα”
5. Επιστρέψτε στον έξυπνο διανομέα και ανοίξτε HBO GO για να ελέγξετε το αποτέλεσμα

Μέθοδος 2: Έλεγχος προσθηκών και επεκτάσεων προγράμματος περιήγησης (υπολογιστές)

Οι περισσότεροι από τους χρήστες του προγράμματος περιήγησης δεν μπορούν να παίξουν βίντεο από το HBO GO λόγω κάποιων προσθηκών και επεκτάσεων που μπλοκάρουν τον ιστότοπο ή το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο. Η προσθήκη Flash player έχει τη δυνατότητα αποκλεισμού ιστότοπων και ορισμένες επεκτάσεις όπως το AdBlock μπορούν να αποκλείσουν λίγους ιστότοπους λόγω διαφημίσεων. Θα ελέγξουμε την προσθήκη Flash player και θα απενεργοποιήσουμε τις επεκτάσεις ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοιξε Χρώμιο κάνοντας διπλό κλικ στη συντόμευση και πληκτρολογήστε τη στη γραμμή διευθύνσεων:

   chrome: // ρυθμίσεις / περιεχόμενο / φλας 

   

   Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος δεν έχει αποκλειστεί

2. Για επεκτάσεις πληκτρολογήστε αυτό στη γραμμή διευθύνσεων:

   chrome: // επεκτάσεις / 

   
3. Μετά εναλλαγή Μακριά από όλες οι επεκτάσεις
4. Τώρα επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε το HBO GO
5. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις μία προς μία για να δείτε ποια προκαλεί το πρόβλημα

Μέθοδος 3: Εκκαθάριση δεδομένων της εφαρμογής HBO GO (Android)

Οι προγραμματιστές διορθώνουν τα περισσότερα σφάλματα και προβλήματα της εφαρμογής σε νέες ενημερώσεις. Αλλά μερικές φορές τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας για την εφαρμογή HBO GO μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν λειτουργεί. Η εφαρμογή αποθηκεύει τα δεδομένα χρήστη στη συσκευή που ενδέχεται να καταστραφούν ή να σπάσουν. Επομένως, η εκκαθάριση των δεδομένων προσωρινής μνήμης της εφαρμογής στις ρυθμίσεις ενδέχεται να λύσει το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μετάβαση στο τηλέφωνό σας "Ρυθμίσεις"Και επιλέξτε"Διαχείριση εφαρμογών / εφαρμογές“
2. Ψάχνω για "HBO GOΚαι επιλέξτε αυτό
3. Τώρα πατήστε "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης" ή "Καθαρισμός δεδομένων”
4. Μόλις ολοκληρωθεί, ελέγξτε την εφαρμογή.