Οδηγοί

Πώς να επιδιορθώσετε το σφάλμα Xbox One 0x87de2712;

Αρκετοί χρήστες του Xbox One μας έκαναν ερωτήσεις αφού δεν μπόρεσαν να ξεκινήσουν τα αγαπημένα τους παιχνίδια. Οι περισσότεροι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι λαμβάνουν το σφάλμα 0x87de2712 όποτε προσπαθούν να ξεκινήσουν ένα παιχνίδι. Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι το ζήτημα παρουσιάζεται μόνο με ψηφιακά μέσα, ενώ άλλοι λένε ότι αντιμετωπίζουν μόνο το πρόβλημα με ένα φυσικό DVD.

Τι προκαλεί το σφάλμα Xbox One 0x87de2712;

Έχουμε διερευνήσει αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και δοκιμάζοντας διάφορες διαφορετικές στρατηγικές επιδιόρθωσης που συνήθως συνιστώνται από άλλους χρήστες που κατάφεραν ήδη να διορθώσουν αυτό το ζήτημα. Όπως αποδεικνύεται, πολλές διαφορετικές καταστάσεις μπορεί να οδηγήσουν στην εμφάνιση του σφάλματος 0x87de2712. Ακολουθεί μια σύντομη λίστα πιθανών ενόχων:

  • Ζητήματα διακομιστή Xbox Live - Όπως αποδεικνύεται, υπάρχει πιθανότητα να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα λόγω του ζητήματος από την πλευρά του διακομιστή που είναι πέρα ​​από τον έλεγχό σας. Ο κωδικός σφάλματος ενδέχεται να ενεργοποιηθεί αφού η κονσόλα σας δεν μπόρεσε να επικυρώσει την αγορά λόγω προβλήματος διακομιστή. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να παρακάμψετε την προσπάθεια επικύρωσης μεταβαίνοντας σε Λειτουργία εκτός σύνδεσης.
  • Ανεπαρκής εναλλακτική διεύθυνση - Μετά την ανάλυση δεκάδων αναφορών χρηστών, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το ζήτημα ενδέχεται επίσης να προκύψει λόγω ακατάλληλης εναλλακτικής διεύθυνσης MAC. Ο τύπος ασυνέπειας του δικτύου συνοδεύεται από τη δυνατότητα αποτροπής της επικοινωνίας της κονσόλας σας με τους διακομιστές Xbox. Για να το επιλύσετε, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις δικτύου και να διαγράψετε την εναλλακτική διεύθυνση MAC.
  • Δυσλειτουργία που σχετίζεται με υλικολογισμικό / λογισμικό - Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να εμφανιστεί λόγω δυσλειτουργίας που διευκολύνεται από ορισμένα προσωρινά αρχεία ή από ένα ζήτημα υλικολογισμικού. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα εκτελώντας μια διαδικασία κύκλου ισχύος.

Μέθοδος 1: Έλεγχος της κατάστασης των διακομιστών Xbox Live

Όπως αποδεικνύεται, εάν χρησιμοποιείτε ψηφιακά μέσα, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να αντιμετωπιστεί λόγω ενός ζητήματος από διακομιστή που είναι πέρα ​​από τον έλεγχό σας. Έχοντας αυτό κατά νου, ένα προσωρινό πρόβλημα με τον διακομιστή Xbox Live μπορεί να είναι υπεύθυνο για την εμφάνιση του 0x87de2712λάθος.

Όποτε συμβαίνει αυτό, αυτό συμβαίνει συνήθως λόγω δύο κύριων αιτίων - μιας προγραμματισμένης περιόδου συντήρησης ή ενός απροσδόκητου προβλήματος διακοπής (λόγω επίθεσης DDoS ή σφάλματος υλικού) που καθιστά άχρηστες ορισμένες βασικές υπηρεσίες Xbox Live Αυτό συνέβη μερικούς τύπους στο παρελθόν, αλλά δεν πρέπει να επηρεάζει τα φυσικά παιχνίδια που προσπαθείτε να παίξετε.

Εάν πιστεύετε ότι αυτό το σενάριο μπορεί να εφαρμοστεί, πρέπει να προχωρήσετε και να διερευνήσετε για να δείτε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα διακομιστή που προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, απλώς επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ) και δείτε εάν κάποια βασική υπηρεσία δεν λειτουργεί επί του παρόντος ή λειτουργεί με περιορισμένες δυνατότητες.

Εάν η έρευνα αποκαλύψει ένα πρόβλημα διακομιστή καθώς ορισμένες υπηρεσίες παρουσιάζουν προβλήματα, μεταβείτε απευθείας στην επόμενη μέθοδο παρακάτω για οδηγίες σχετικά με τη χρήση της κονσόλας σας σε κατάσταση λειτουργίας εκτός σύνδεσης - αυτό θα παρακάμψει έναν έλεγχο ασφαλείας που ενδέχεται να προκαλέσει 0x87de2712λάθος.

Σε περίπτωση που η έρευνα δεν αποκάλυψε προβλήματα διακομιστή, μεταβείτε απευθείας στη Μέθοδο 3 για ορισμένες οδηγίες σχετικά με την επίλυση ενός τοπικού προβλήματος.

Μέθοδος 2: Εκτέλεση της εφαρμογής σε κατάσταση λειτουργίας εκτός σύνδεσης

Εάν η παραπάνω έρευνα έχει αποκαλύψει ένα πρόβλημα με τους διακομιστές Xbox Live, με έναν τρόπο 0x87de2712Το σφάλμα είναι να αλλάξετε τις ρυθμίσεις δικτύου σε λειτουργία εκτός σύνδεσης και να ξεκινήσετε ξανά το παιχνίδι. Αυτή η διαδικασία θα καταλήξει παρακάμπτοντας ορισμένους ελέγχους ασφαλείας που ενδέχεται να αποτύχουν λόγω προβλημάτων διακομιστή.

Καταφέραμε να βρούμε μερικές αναφορές χρηστών που επιβεβαίωσαν ότι κατάφεραν τελικά να ξεκινήσουν το παιχνίδι που προηγουμένως απέτυχε με το 0x87de2712σφάλμα μετά την αλλαγή του Λειτουργία δικτύου προς την Λειτουργία εκτός σύνδεσης.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τη μετάβαση σε λειτουργία εκτός σύνδεσης στην κονσόλα Xbox One:

  1. Στον ελεγκτή σας, πατήστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε το μενού οδηγών. Μόλις μπείτε στο μενού που εμφανίστηκε πρόσφατα, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Σύστημα> Ρυθμίσεις> Δίκτυο.
  2. Μόλις μπείτε στο Δίκτυομενού, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις δικτύου μενού, η πρόσβαση στο Αποσυνδέομαι μενού.
  3. Μέχρι τώρα, η κονσόλα σας θα πρέπει να είναι ήδη σε λειτουργία εκτός σύνδεσης. Τώρα, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε την κονσόλα σας.
  4. Μετά την επόμενη ολοκληρωμένη εκκίνηση, επαναλάβετε την ενέργεια που προκαλούσε προηγουμένως το 0x87de2712σφάλμα και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν το 0x87de2712εξακολουθεί να εμφανίζεται σφάλμα, αντιστρέψτε τα παραπάνω βήματα για να επιστρέψετε στη λειτουργία Διαδικτύου και μετά μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Καθαρισμός της εναλλακτικής διεύθυνσης MAC

Αφού αναλύσουμε δεκάδες αναφορές χρηστών, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε με ασφάλεια ότι το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω ακατάλληλης εναλλακτικής διεύθυνσης MAC. Αυτό το είδος ασυνέπειας δικτύου συνοδεύεται από τη δυνατότητα αποτροπής της επικοινωνίας της κονσόλας σας με τους διακομιστές Xbox, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει πληθώρα διαφορετικών κωδικών σφάλματος, συμπεριλαμβανομένου του 0x87de2712 λάθος.

Αυτό το πρόβλημα είναι πολύ κοινό σε περιπτώσεις όπου ο ISP παρέχει δυναμικές IP από προεπιλογή. Αρκετοί χρήστες που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα ανέφεραν ότι κατάφεραν να παρακάμψουν την κατάσταση, μεταβαίνοντας στο μενού δικτύου της κονσόλας τους και εκκαθαρίζοντας την εναλλακτική διεύθυνση MAC.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εκκαθάριση της εναλλακτικής διεύθυνσης MAC από το μενού Xbox One:

  1. Με την κονσόλα σας πλήρως ενεργοποιημένη, πατήστε το κουμπί Xbox One μία φορά (στον ελεγκτή σας) για να ανοίξετε το μενού οδηγών. Στη συνέχεια, προχωρήστε χρησιμοποιώντας το νέο μενού για να μεταβείτε στο Ρυθμίσεις εικονίδιο και επιλογή Όλες οι ρυθμίσεις από το μενού περιβάλλοντος.
  2. Μόλις μπείτε στο Ρυθμίσεις οθόνη, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις καρτέλα και επιλέξτε Ρυθμίσεις δικτύου από το επόμενο μενού.
  3. Μόλις μπείτε στο Δίκτυο μενού, μεταβείτε στο Προηγμένες ρυθμίσεις μενού.
  4. μεσα στην Προηγμένες ρυθμίσεις μενού, επιλέξτε το Εναλλακτικό MAC διεύθυνση από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών.
  5. Μόλις δείτε το Εναλλακτικό ενσύρματο / ασύρματο MAC μενού, πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κουμπί Επανεκκίνηση για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.
  6. Αφού καταφέρετε να διαγράψετε τη διεύθυνση MAC, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε στην επόμενη εκκίνηση της κονσόλας.

Εάν το ίδιο 0x87de2712 εξακολουθεί να εμφανίζεται σφάλμα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 4: Εκτέλεση διαδικασίας κύκλου ισχύος

Εάν οι έρευνες που πραγματοποιήσατε παραπάνω δείχνουν ένα τοπικό ζήτημα, ο πιο αποτελεσματικός τρόπος αντιμετώπισης του 0x87de2712το σφάλμα είναι η εκτέλεση ενός κύκλου ισχύος.

Αυτή η διαδικασία θα καταργήσει τη συντριπτική πλειονότητα των προσωρινών αρχείων που ενδέχεται να προκαλέσουν ένα τέτοιο ζήτημα. Λόγω του γεγονότος ότι αυτή η λειτουργία καταλήγει επίσης στην εκκαθάριση των πυκνωτών ισχύος, θα επιλύσει επίσης πληθώρα προβλημάτων που σχετίζονται με το υλικολογισμικό.

Αρκετοί χρήστες που αντιμετώπισαν επίσης αυτό το πρόβλημα επιβεβαίωσαν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε πλήρως αφού ακολούθησαν τις παρακάτω οδηγίες. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εκτέλεση μιας διαδικασίας κύκλου ισχύος στην κονσόλα Xbox One για την επίλυση του 0x87de2712λάθος:

  1. Ξεκινήστε τη λειτουργία διασφαλίζοντας ότι η κονσόλα σας είναι πλήρως ενεργοποιημένη (όχι σε κατάσταση αδρανοποίησης).
  2. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Xbox στο μπροστινό μέρος της κονσόλας σας και κρατήστε το πατημένο για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή μέχρι να σταματήσει να αναβοσβήνει το μπροστινό LED. Μόλις παρατηρήσετε αυτήν τη συμπεριφορά, αφήστε το κουμπί.
  3. Μόλις ολοκληρωθεί η λειτουργία και η κονσόλα σας δεν εμφανίζει σημάδια δραστηριότητας, περιμένετε για ένα ολόκληρο λεπτό και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε φυσικά το καλώδιο από την πρίζα για να βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία είναι επιτυχής.
  4. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά την κονσόλα σας πατώντας ξανά το κουμπί κονσόλας Xbox. Αλλά βεβαιωθείτε ότι αυτή τη φορά δεν θα το κρατήσετε πατημένο όπως πριν. Κατά τη διάρκεια της ακολουθίας εκκίνησης, προσέξτε το λογότυπο κινουμένων σχεδίων έναρξης του Xbox. Αν το δείτε, επιβεβαιώστε ότι η διαδικασία κύκλου ισχύος ήταν επιτυχής.
  5. Μόλις ολοκληρωθεί η ακολουθία εκκίνησης, προσπαθήστε να ξεκινήσετε το παιχνίδι που προκαλούσε προηγουμένως το 0x87de2712σφάλμα και δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.
$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found