Οι χρήστες αντιμετωπίζουν το μήνυμα σφάλματος "Σφάλμα διαφθοράς σωρού λειτουργίας πυρήναΌταν χρησιμοποιούν κανονικά τους υπολογιστές τους ή εκτελούν κάποια δραστηριότητα εντατικής CPU. Αυτή η μπλε οθόνη του θανάτου είναι πολύ συνηθισμένη και «συνήθως» δεν σημαίνει σοβαρό πρόβλημα με το λειτουργικό σας σύστημα.
Ωστόσο, πρόσφατα, συναντήσαμε πολλές περιπτώσεις όπου αυτό το BSOD συνέχισε να συμβαίνει ξανά και ξανά κάθε φορά που οι χρήστες ξεκίνησαν ή έκαναν την ίδια ενέργεια που προκαλεί αρχικά το σφάλμα. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε όλες τις πιθανές αιτίες για το γιατί εμφανίζεται αυτό το μήνυμα σφάλματος και επίσης ποιες είναι οι λύσεις που μπορείτε να εκτελέσετε για την επίλυση του ζητήματος.
Τι προκαλεί το BSOD «Σφάλμα διαφθοράς σωρού λειτουργίας πυρήνα»;
Αφού λάβαμε αρκετές αναφορές από χρήστες και πραγματοποιήσαμε τη δική μας έρευνα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το BSOD προκαλείται από πολλά διαφορετικά ζητήματα. Μερικοί από τους λόγους για τους οποίους μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα είναι, αλλά δεν περιορίζονται σε:
- Ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης γραφικών: Αυτό το μήνυμα σφάλματος οφείλεται κυρίως σε ξεπερασμένα ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης γραφικών. Κάθε φορά που οι χρήστες ξεκινούσαν το παιχνίδι ή οποιαδήποτε εφαρμογή εντάσεως γραφικών, εμφανίζεται η μπλε οθόνη.
- Κατεστραμμένα αρχεία συστήματος: Ένα άλλο ζήτημα που ήταν ήσυχα αντιληπτό ήταν όπου τα αρχεία των Windows ήταν κατεστραμμένα και προκαλούσαν προβλήματα στον υπολογιστή. Συνήθως, η εκτέλεση του ελεγκτή αρχείων συστήματος επιλύει αμέσως το πρόβλημα.
- Συγκρούσεις με ασταθές λογισμικό: Ένας άλλος λόγος για τον οποίο οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν το BSOD είναι όταν ένα συγκεκριμένο λογισμικό έρχεται σε διένεξη με τον υπολογιστή και εάν προκληθεί μια κατάσταση αγώνα ή το λογισμικό αλλάξει ορισμένες σημαντικές παραμέτρους, ο υπολογιστής ενδέχεται να αντιμετωπίσει το BSOD.
- Ζητήματα υλικού: Η πιθανότητα κατεστραμμένου υλικού δεν μπορεί να αγνοηθεί. Εάν υπάρχει ελαττωματική μνήμη RAM ή υπάρχουν λειτουργικές μονάδες που δεν λειτουργούν, το σύστημα δεν θα είναι σε θέση να τα χειριστεί και ως εκ τούτου προκαλεί το BSOD.
Πριν ξεκινήσουμε με τις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο και έχετε αποθηκεύσει όλη την εργασία σας.
Λύση 1: Έλεγχος μη συμβατού / συγκρουόμενου λογισμικού
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι εάν αντιμετωπίζετε το BSOD λόγω προβληματικών προγραμμάτων που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας. Αυτό το προβληματικό λογισμικό συνήθως συγκρούεται ή αλλάζει κρίσιμες παραμέτρους του συστήματος που με τη σειρά τους συντρίβουν τον υπολογιστή.
Σε αυτήν τη λύση, πρέπει να αναγνωρίζω ποιο λογισμικό προκαλεί το πρόβλημα. Αυτό το λογισμικό μπορεί να είναι είτε το πιο πρόσφατο που εγκαταστήσατε είτε το λογισμικό που εκτελούσε όταν αντιμετωπίσατε το BSOD.
- Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε "appwiz.cplΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
- Εδώ θα εμφανίζονται όλες οι εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή σας. Κάντε δεξί κλικ στην προβληματική εφαρμογή και απεγκαταστήστε την ανάλογα.
- Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας μετά τη διαδικασία κατάργησης της εγκατάστασης και ελέγξτε εάν επιλύθηκε το πρόβλημα.
Λύση 2: Έλεγχος προγραμμάτων οδήγησης για σφάλματα
Τα προγράμματα οδήγησης είναι τα κύρια στοιχεία που επικοινωνούν μεταξύ του λειτουργικού συστήματος και του υλικού. Εάν αυτές είναι σε διαμορφώσεις σφαλμάτων ή είναι κατεστραμμένες, θα αντιμετωπίσετε πολλά σφάλματα και ζητήματα όπως αυτά που συζητούνται. Εδώ, θα προσπαθήσουμε να εκτελέσουμε τον επαληθευτή προγράμματος οδήγησης σε ασφαλή λειτουργία και να δούμε αν εντοπίζει σφάλματα. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να τα διορθώσετε εύκολα ενημερώνοντας τα προγράμματα οδήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοση.
- Πατήστε Windows + S, πληκτρολογήστε "γραμμή εντολών" στο πλαίσιο διαλόγου, κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή και επιλέξτεΕκτέλεση ως διαχειριστής.
- Μόλις εμφανιστεί μια γραμμή εντολών με αναβαθμισμένα δικαιώματα, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή
επιβεβαιωτής
- Επιλέξτε "Δημιουργήστε τυπικές ρυθμίσεις"Και πατήστε"Επόμενο" να προχωρήσει.
- Επιλέξτε "Επιλέξτε αυτόματα όλα τα προγράμματα οδήγησης που είναι εγκατεστημένα σε αυτόν τον υπολογιστή"Και κάντε κλικ στο"Φινίρισμα". Τώρα τα Windows θα πραγματοποιήσουν σάρωση για σφάλματα. Μια καλή συμβουλή θα ήταν να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας προτού συνεχίσετε. Αφού σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, κάντε το.
- Όταν τα Windows επανεκκινήσουν την επόμενη φορά, θα αναλύσει όλα τα προγράμματα οδήγησης που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας για ζητήματα. Εάν εντοπίσει κάποια προβλήματα, θα σας ειδοποιήσει αναλόγως. Αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, οπότε να είστε υπομονετικοί και αφήστε τη διαδικασία να τελειώσει
Εάν εντοπιστούν τυχόν κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης, μπορείτε να τα ενημερώσετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Λύση 3: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης
Εάν τα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης διαπιστωθούν ότι είναι κακό χρησιμοποιώντας την προηγούμενη λύση, μπορούμε να προσπαθήσουμε να τα ενημερώσουμε στην πιο πρόσφατη έκδοση που είναι διαθέσιμη στο Διαδίκτυο. Εάν κάποιο από τα βασικά προγράμματα οδήγησης βρίσκεται σε καταστάσεις σφάλματος και το σύστημα προσπαθεί να τα χρησιμοποιήσει, θα αντιμετωπίσετε ζητήματα όπως αυτό που συζητείται. Εδώ, θα μεταβούμε στη διαχείριση συσκευών και θα ενημερώσουμε τα προγράμματα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο.
Εάν τα προγράμματα οδήγησης δεν μπορούν να ενημερωθούν, μπορούμε να εγκαταστήσουμε τα προγράμματα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο μετά τη λήψη τους από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.
- Τύπος Windows + R για να ξεκινήσετε το Τρέξιμο Πληκτρολογήστε "devmgmt.msc"Στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter. Αυτό θα ξεκινήσει τη διαχείριση συσκευών του υπολογιστή σας.
- Εδώ θα εμφανίζονται όλες οι εγκατεστημένες συσκευές στον υπολογιστή σας. Περιηγηθείτε σε όλα τα προγράμματα οδήγησης και εντοπίστε ποια προκαλεί το πρόβλημα. Εδώ, θα δείξουμε πώς να ενημερώσουμε τους προσαρμογείς οθόνης.
- Κάνε κλικ στο Προσαρμογείς οθόνης αναπτυσσόμενο μενού για να δείτε την εγκατεστημένη κάρτα εμφάνισης. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης”.
- Τώρα τα Windows θα εμφανίσουν ένα πλαίσιο διαλόγου που θα σας ρωτά με ποιο τρόπο θέλετε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης. Επιλέξτε την πρώτη επιλογή (Αναζήτηση αυτόματα για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησηςκαι προχωρήστε. Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης, μπορείτε να μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή σας, να πραγματοποιήσετε μη αυτόματη λήψη των προγραμμάτων οδήγησης και να επιλέξετε τη δεύτερη επιλογή.
- Ενημερώστε όλα τα προγράμματα οδήγησης πριν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Μετά την επανεκκίνηση, ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Λύση 4: Έλεγχος RAM για Bad Sectors χρησιμοποιώντας Memtest86
Σύμφωνα με την έρευνά μας, ορισμένοι χρήστες που αντιμετώπισαν αυτό το μήνυμα σφάλματος έχουν προβλήματα στα στοιχεία RAM τους. Πριν εκτελέσετε τη δοκιμή RAM, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί σωστά μέσα στην υποδοχή. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείται η σωστή υποδοχή (για παράδειγμα, σε ορισμένα συστήματα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις υποδοχές 1 και 3 εάν έχετε 2 μονάδες RAM).
Επίσης, όταν φορτώνετε το memtest86, εκτελείτε διαγνωστικά μνήμης για να ελέγξετε την απόδοση της ανάγνωσης και εγγραφής της μνήμης RAM. Οι μονάδες RAM θα δοκιμαστούν για αρκετούς γύρους στον υπολογιστή σας.
- Μεταβείτε στο memtest86 επίσημος ιστότοπος και κατεβάστε την ενότητα.
- Μετά τη λήψη της λειτουργικής μονάδας, εκτελέστε την και επιλέξτε μια μονάδα USB με δυνατότητα εκκίνησης έχει εισαχθεί στον υπολογιστή σας.
Σημείωση: Όταν δημιουργείτε μια μονάδα εκκίνησης για memtest, όλα τα περιεχόμενά της θα διαγραφούν.
- Αφού δημιουργήσετε τη μονάδα εκκίνησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και αφήστε τον υπολογιστή σας να φορτώσει αυτήν τη μονάδα εκκίνησης. Αφού φορτωθεί το πρόγραμμα, προχωρήστε στον έλεγχο μνήμης.
Λύση 5: Εκτέλεση επαναφοράς συστήματος
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε την μπλε οθόνη του θανάτου ακόμα και μετά την εκτέλεση όλων των λύσεων, μπορούμε να δοκιμάσουμε να πραγματοποιήσουμε μια επαναφορά συστήματος. Στην επαναφορά συστήματος, θα φορτωθεί η τελευταία γνωστή διαμόρφωση των Windows, υπό την προϋπόθεση ότι γίνεται λήψη ενός στιγμιότυπου οθόνης του συστήματος στον υπολογιστή.
Σημείωση: Η εκτέλεση μιας επαναφοράς συστήματος είναι έγκυρη μόνο εάν αυτό το σφάλμα άρχισε να εμφανίζεται μετά την ενημέρωση των Windows. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να προχωρήσετε και να εκτελέσετε μια νέα εγκατάσταση των Windows αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
Εδώ είναι η μέθοδος για τον τρόπο επαναφοράς των Windows από το τελευταίο σημείο επαναφοράς.
- Τύπος Windows + S για να ξεκινήσετε τη γραμμή αναζήτησης του μενού έναρξης. Πληκτρολογήστε "επαναφέρω»Στο πλαίσιο διαλόγου και επιλέξτε το πρώτο πρόγραμμα που έρχεται στο αποτέλεσμα.
- Ένα από τις ρυθμίσεις επαναφοράς, πατήστε Επαναφοράς συστήματος παρόν στην αρχή του παραθύρου κάτω από την καρτέλα Προστασία συστήματος.
- Ένας οδηγός θα εμφανιστεί για να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία. Συνήθως συνιστώνται σημεία επαναφοράς ή προσαρμοσμένα που δημιουργούνται εγκαίρως.
- Εάν θέλετε να επιλέξετε ένα προσαρμοσμένο σημείο επαναφοράς, κάντε κλικ στην επιλογή και επιλέξτε το σημείο επαναφοράς από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών. Εάν έχετε περισσότερα από ένα σημεία επαναφοράς συστήματος, θα αναφέρονται εδώ.
- Τώρα τα παράθυρα θα επιβεβαιώσουν τις ενέργειές σας για τελευταία φορά πριν ξεκινήσει η διαδικασία επαναφοράς συστήματος. Αποθηκεύστε όλη τη δουλειά σας και δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων για κάθε περίπτωση και προχωρήστε στη διαδικασία.
- Μόλις επαναφέρετε με επιτυχία, συνδεθείτε στο σύστημα και δείτε αν εξακολουθείτε να έχετε την μπλε οθόνη του θανάτου.
Λύση 6: Καθαρή εγκατάσταση των Windows
Εάν όλη η παραπάνω μέθοδος αποτύχει να εξαλείψει το BSOD, δεν υπάρχει άλλη επιλογή εκτός από την εγκατάσταση νέου αντιγράφου των Windows στον υπολογιστή σας. Εδώ, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας ανοίγοντας τον υπολογιστή σας σε λειτουργία Sade.
Ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης των Windows 10 στον υπολογιστή σας. Μπορείτε εύκολα να κάνετε εκκίνηση των Windows είτε από το Rufus είτε από το εργαλείο δημιουργίας μέσων των Windows. Λάβετε υπόψη ότι όταν εγκαθιστάτε μια νέα έκδοση των Windows στον σκληρό σας δίσκο, όλα τα υπάρχοντα δεδομένα θα διαγραφούν.
