Οδηγοί

Επιδιόρθωση: Το Photoshop αντιμετώπισε πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης

Οι χρήστες αντιμετωπίζουν το μήνυμα σφάλματος «Το Photoshop αντιμετώπισε πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης οθόνηςΌταν η εφαρμογή αποτύχει να συνδεθεί και να χρησιμοποιήσει σωστά το υλικό γραφικών. Όλες οι βελτιώσεις που χρησιμοποιούν γραφικά αναστέλλονται προσωρινά. Δεδομένου ότι το Photoshop βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στην απόδοση γραφικών, αυτό το μήνυμα σφάλματος το καθιστά σχεδόν άχρηστο.

Η Adobe αναγνώρισε αυτό το σφάλμα και μάλιστα κυκλοφόρησε μια επίσημη τεκμηρίωση στον ιστότοπο που περιγράφει τις αιτίες. Η αντιμετώπιση προβλημάτων που προσφέρει η Adobe δεν είναι χρήσιμη και αφήνει τον χρήστη σε κατάσταση σύγχυσης σχετικά με το τι πρέπει να κάνει. Αυτό το μήνυμα σφάλματος μπορεί να φαίνεται εκφοβιστικό, αλλά μπορεί να διορθωθεί χρησιμοποιώντας τις λύσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Τι προκαλεί το σφάλμα «Το Photoshop αντιμετώπισε πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης»;

Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται μόνο όταν το Photoshop δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στους πόρους γραφικών για τις λειτουργίες του. Οι λόγοι για τους οποίους δεν είναι δυνατή η πρόσβαση μπορεί να διαφέρουν από υπολογιστή σε υπολογιστή. Μερικές από τις αιτίες είναι:

  • Υπάρχει ένα σύγκρουση με το ενσωματωμένο και ειδικά γραφικά εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας.
  • ο sniffer γραφικών Το πρόγραμμα του Adobe Photoshop δεν λειτουργεί σωστά και δεν ανακτά τις λεπτομέρειες του εγκατεστημένου υλικού γραφικών.
  • Η εφαρμογή είναι δεν έχει εγκατασταθεί στον κατάλογο του συστήματός σας που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στα δικαιώματα πρόσβασης στους πόρους γραφικών.
  • Υπάρχει πρόβλημα με το δικό σας προγράμματα οδήγησης γραφικών. Εάν τα προγράμματα οδήγησης δεν λειτουργούν σωστά, καμία εφαρμογή δεν θα μπορεί να χρησιμοποιήσει τον πόρο.

Πριν ξεκινήσουμε με τους τρόπους αντιμετώπισης, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής στον υπολογιστή σας και έχετε ανοιχτή πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Λύση 1: Απενεργοποίηση του "sniffer.exe"

Το εκτελέσιμο «sniffer.exe» είναι μια εφαρμογή που ανιχνεύει τις μονάδες γραφικών που είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή σας. Ανιχνεύει τον πόρο γραφικών σας και μεταβιβάζει τις πληροφορίες στην εφαρμογή, ώστε ο πόρος να μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Το sniffer μπορεί μερικές φορές να πάει σε κατάσταση σφάλματος που μπορεί να προκαλέσει το Photoshop να μην εντοπίσει υλικό. Μπορούμε να δοκιμάσουμε να το μετακινήσουμε / να μετονομάσουμε και να δούμε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

  1. Μεταβείτε στον κατάλογο όπου είναι εγκατεστημένο το Photoshop. Ο προεπιλεγμένος κατάλογος είναι:
C: \ Program Files \ Adobe \ Adobe Photoshop CC 2015.
  1. Μόλις βρεθείτε στον κατάλογο, αναζητήστε το εκτελέσιμο "sniffer_gpu.exe". Τομή και Επικόλληση σε κάποια άλλη τοποθεσία (όπως στην επιφάνεια εργασίας).
  1. Τώρα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να μεταβείτε στο Photoshop. Ελέγξτε εάν το σφάλμα επιλύθηκε.

Λύση 2: Απενεργοποίηση ενσωματωμένων γραφικών (εάν έχουν εγκατασταθεί ειδικά γραφικά)

Ένας άλλος τρόπος αντιμετώπισης που αναφέρθηκε από τους χρήστες ήταν η απενεργοποίηση των ενσωματωμένων γραφικών εάν έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας ειδικά γραφικά (όπως AMD ή NVIDIA). Φαίνεται ότι το Photoshop έχει προβλήματα όταν είναι διαθέσιμες δύο επιλογές γραφικών και δεν μπορεί να επιλέξει ποια θα χρησιμοποιήσει για την απόδοση και τις λειτουργίες της. Πριν ακολουθήσετε τα βήματα, πρέπει να επαληθεύσετε ότι η κάρτα γραφικών τρίτων μερών λειτουργεί σωστά.

  1. Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε "devmgmt.mscΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
  2. Μόλις μεταβείτε στη Διαχείριση συσκευών, μεταβείτε στην καταχώριση "Προσαρμογείς οθόνης", Κάντε δεξί κλικ στα ενσωματωμένα γραφικά και επιλέξτε Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  1. Τώρα δοκιμάστε να μεταβείτε στο Photoshop και ελέγξτε αν έχει επιλυθεί το μήνυμα σφάλματος

Λύση 3: Αλλαγή καταλόγου του Adobe Photoshop

Ένα άλλο πρόβλημα που αντιμετωπίζει το Photoshop είναι τα δικαιώματα εάν είναι εγκατεστημένο σε άλλο κατάλογο. Κάθε φορά που μια εφαρμογή εγκαθίσταται σε αρχεία προγράμματος (το πρόγραμμα οδήγησης όπου είναι εγκατεστημένο το λειτουργικό σύστημα), αποκτά αυτόματα όλα τα βασικά δικαιώματα. Εάν το Photoshop σας βρίσκεται σε άλλο κατάλογο, μπορούμε να προσπαθήσουμε να αλλάξουμε τον κατάλογό του και να δούμε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Εάν η απλή αλλαγή του καταλόγου δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή στον στοχευμένο κατάλογο.

  1. Τύπος Windows + Ε για να ξεκινήσετε την Εξερεύνηση των Windows. Μόλις βρεθείτε στον εξερευνητή, μεταβείτε στον κατάλογο στον οποίο εγκαταστήσατε το Photoshop. Κάντε δεξί κλικ στο φάκελο και επιλέξτε αντίγραφο.
  1. Τώρα μεταβείτε στο πρόγραμμα οδήγησης όπου είναι εγκατεστημένο το λειτουργικό σας σύστημα (από προεπιλογή, είναι Τοπικός δίσκος C) και ανοίξτε το Αρχεια προγραμματος. Επικολλήστε την εφαρμογή εκεί.
  1. Τώρα πλοηγηθείτε στο φάκελο του Photoshop και ξεκινήστε το εκτελέσιμο. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Λύση 4: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης γραφικών

Εάν τα προγράμματα οδήγησης γραφικών σας δεν λειτουργούν ή δεν έχουν εγκατασταθεί σωστά, το Photoshop δεν θα μπορεί να χρησιμοποιήσει τους πόρους γραφικών. Τα προγράμματα οδήγησης είναι οι κύριες ενότητες που επιτρέπουν την αλληλεπίδραση μεταξύ του υλικού και του λογισμικού και εάν είναι κατεστραμμένα / παλιά, οι πόροι ενδέχεται να μην έχουν πρόσβαση. Μπορούμε να δοκιμάσουμε να ενημερώσουμε τα προγράμματα οδήγησης γραφικών σας και να δούμε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα που υπάρχει.

  1. Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε "devmgmt.mscΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
  2. Επέκταση της κατηγορίας «Προσαρμογείς οθόνης»Και επιλέξτε την κάρτα γραφικών. Τώρα υπάρχουν δύο επιλογές. Είτε μπορείτε να αναζητήσετε στο διαδίκτυο το πιο πρόσφατο / παλαιότερο πρόγραμμα οδήγησης που είναι διαθέσιμο για το υλικό σας από το ιστότοπος κατασκευαστή όπως NVIDIA κ.λπ. (και να εγκαταστήσετε χειροκίνητα) ή μπορείτε να το αφήσετε Τα Windows εγκαθιστούν την ίδια την πιο πρόσφατη έκδοση (αναζήτηση για ενημερώσεις αυτόματα).
  3. Εδώ θα δούμε πώς να ενημερώνουμε αυτόματα. Κάντε δεξί κλικ στο υλικό γραφικών σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
  1. Τώρα επιλέξτε την πρώτη επιλογή "Αυτόματη αναζήτηση λογισμικού προγράμματος οδήγησης". Τώρα ο υπολογιστής σας θα συνδεθεί σε λειτουργικές μονάδες Windows Update και θα εγκαταστήσει τα διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης.
  1. Μετά την εγκατάσταση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν αυτό επιλύθηκε το μήνυμα σφάλματος.