Οδηγοί

Πώς να επιδιορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Amazon 9074

Οι χρήστες αντιμετωπίζουν τον κωδικό σφάλματος 9074 όταν μεταδίδουν ροή του Amazon Prime Video συνήθως μέσω της συσκευής τους Roku. Αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι αρκετά νέο και εμφανίστηκε πρόσφατα σε διαφορετικές τηλεοράσεις όταν οι χρήστες μεταδίδουν ροές εκπομπών ή ταινιών.

Από τότε που εμφανίστηκε το μήνυμα σφάλματος, οι αξιωματούχοι της Amazon παρέμειναν σιωπηλοί για το γιατί παρουσιάζεται αυτό το ζήτημα. Οι εκπρόσωποι των πελατών δήλωσαν ότι πρόκειται για «τεχνικό» πρόβλημα που θα λυθεί εγκαίρως. Συνήθως, αυτό το μήνυμα σφάλματος παραμένει για μερικές ώρες (το πολύ λίγες ημέρες), αλλά φαίνεται να επανεμφανίζεται ξανά και ξανά.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε γιατί εμφανίζεται αυτό το μήνυμα σφάλματος και τι μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε.

Τι προκαλεί τον κωδικό σφάλματος Amazon 9074;

Αφού λάβαμε αναφορές από πολλούς χρήστες και διενεργήσαμε τη δική μας έρευνα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι αυτό το μήνυμα σφάλματος παρουσιάζεται για διάφορους λόγους. Μερικά από αυτά αναφέρονται παρακάτω (όλα ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς).

  • Τεχνικές δυσκολίες: Αυτό ισχύει για την πλειονότητα των περιπτώσεων όπου το Amazon Prime Video αντιμετωπίζει προβλήματα στο διακομιστή backend. Εάν υπάρχουν ζητήματα στο backend, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα εκτός από να περιμένετε το ζήτημα.
  • Διακοπή υπηρεσίας: Η Amazon υφίσταται συχνά πολλές διακοπές λειτουργίας (όπως το Netflix, το Facebook κ.λπ.) όπου όλες οι υπηρεσίες της δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή ή σε όλο τον κόσμο. Αυτό είναι ένα πολύ κοινό σενάριο και όπως στην προηγούμενη περίπτωση, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε εκτός από την αναμονή.
  • Ζητήματα καναλιού: Εάν χρησιμοποιείτε το Roku για ροή του Amazon Prime και χρησιμοποιείτε ένα κανάλι, ενδέχεται να υπάρχουν περιπτώσεις όπου υπάρχει πρόβλημα με τη διαμόρφωση του καναλιού. Απλά, η επαναφορά του καναλιού διορθώνει το πρόβλημα εδώ.
  • Roku σε κατάσταση σφάλματος: Εάν χρησιμοποιείτε το Roku για ροή βίντεο Amazon Prime, πιθανότατα θα προστεθεί στη Διαχείριση λογαριασμού Amazon. Αυτό είναι ένα γνωστό ζήτημα και πολλά άτομα επινόησαν μια λύση όπου καταργείτε την εγγραφή της συσκευής Roku και, στη συνέχεια, έχετε πρόσβαση στο Amazon Prime Video.
  • Η συσκευή βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος: Ένα άλλο κοινό ζήτημα γιατί οι χρήστες αντιμετωπίζουν τον κωδικό σφάλματος 9074 είναι εάν κάποια από τις συσκευές (συμπεριλαμβανομένου του Roku, του δρομολογητή Διαδικτύου, της τηλεόρασης κ.λπ.) βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος. Η ενεργοποίηση τους ανανεώνει όλες τις προσωρινές διαμορφώσεις και διορθώνει το πρόβλημα.
  • Κοινή χρήση internet: Παρόλο που το Διαδίκτυο δεν πρέπει να αποτελεί πρόβλημα εάν έχετε αρκετό εύρος ζώνης, πολλοί χρήστες ανακάλυψαν ότι εάν μοιράζονταν το Διαδίκτυο με άλλες συσκευές, το μήνυμα σφάλματος 9074 εμφανίστηκε ξανά και ξανά. Η σύνδεση της συσκευής ροής αποκλειστικά στο Διαδίκτυο επιλύει συνήθως το πρόβλημα.
  • VPN και διακομιστές μεσολάβησης: Πολλοί χρήστες ενδέχεται να χρησιμοποιούν VPN για να έχουν πρόσβαση σε κανάλια και εκπομπές που δεν είναι διαθέσιμες στην τρέχουσα τοποθεσία τους. Αυτά τα VPN μπορεί να σας δώσουν πρόσβαση στις αγαπημένες σας εκπομπές, αλλά ενδέχεται επίσης να προκαλέσουν διάφορα ζητήματα, συμπεριλαμβανομένου του υπό συζήτηση.

Πριν ξεκινήσετε με τις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει όλη την εργασία σας. Επίσης, όλες οι διαμορφώσεις σας θα καταργηθούν, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε επίσης όλα τα διαπιστευτήριά σας.

Λύση 1: Έλεγχος κατάστασης βίντεο Prime Amazon

Πριν δοκιμάσουμε οτιδήποτε άλλο, το πρώτο βήμα πρέπει να είναι να πλοηγηθείτε στο Διαδίκτυο και να ελέγξετε ποια είναι η κατάσταση του Amazon Prime Video. Το Amazon (όπως όλες οι άλλες υπηρεσίες ροής) έχει επίσης κάποιο χρόνο διακοπής, όπου είτε βρίσκεται υπό συντήρηση είτε αντιμετωπίζει κάποια τεχνική δυσκολία για την οποία δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα.

Εδώ, μπορείτε να πλοηγηθείτε σε φόρουμ όπως τα φόρουμ του Amazon και το Reddit και να ελέγξετε εάν το πρόβλημα παραμένει εκεί και για άλλους χρήστες. Εάν βλέπετε μια κοινή συμπεριφορά, από άλλους χρήστες, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει τίποτα λάθος στο τέλος σας. Ωστόσο, εάν βλέπετε τον εαυτό σας ως τον μοναδικό, σκεφτείτε να περάσετε τις διορθώσεις που αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να πλοηγηθείτε στο Down Detector και να ελέγξετε την κατάσταση εκεί. Τα επιλυμένα ζητήματα αναφέρονται επίσης συνήθως μαζί με την ημερομηνία και την ώρα.

Σημείωση: Ελέγξτε επίσης τα φόρουμ για τον κωδικό σφάλματος Amazon 9074. Ενδέχεται να βρείτε χρήσιμες απαντήσεις εκεί.

Λύση 2: Ενεργοποίηση του κύκλου εγκατάστασης

Προτού προχωρήσουμε στην αλλαγή των διαμορφώσεων στον λογαριασμό σας στο Amazon Roku, αξίζει τον κόπο να ενεργοποιήσετε ολόκληρη τη ρύθμιση. Η τροφοδοσία με ρεύμα είναι η ενέργεια να κλείσετε τα πάντα στον υπολογιστή σας και επίσης να αφαιρέσετε τα καλώδια τροφοδοσίας από τις πρίζες. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλες οι προσωρινές διαμορφώσεις έχουν διαγραφεί και όταν ξεκινάτε ξανά τις συσκευές, θα οριστούν οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Αυτό μπορεί να επιλύσει πολλά προβλήματα σε πολλές εφαρμογές.

Σημείωση: Εκτελέστε αυτήν τη λύση για όλες τις συσκευές, συμπεριλαμβανομένου του δρομολογητή, της τηλεόρασης, της συσκευής Roku κ.λπ.

  1. Σβήνω κάθε συσκευή σωστά. Κάντε το για όλες τις συσκευές όπως εξηγείται παραπάνω.
  2. Τώρα, βγάζω την πρίζα κάθε συσκευής και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον 10-15 δευτερόλεπτα.
  3. Αφήστε το κουμπί λειτουργίας μετά τον καθορισμένο χρόνο και αφήστε τις συσκευές να είναι περίπου 10 λεπτά.
  4. Τώρα βύσμα όλα πίσω και ξεκινήστε τη συσκευή σας. Μεταβείτε στο Prime Video και ελέγξτε εάν έχει επιλυθεί το σφάλμα 9074.

Λύση 3: Απενεργοποίηση υπηρεσιών VPN / διακομιστή μεσολάβησης

Τα VPN και οι διακομιστές μεσολάβησης ενδέχεται να προσφέρουν ευελιξία στους χρήστες του Διαδικτύου. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν ιδιωτικά σε έναν οργανισμό ή για προσωπική σας χρήση (ειδικά αν τα χρησιμοποιείτε για πρόσβαση σε πολλά διαφορετικά κανάλια ή εκπομπές που δεν είναι διαθέσιμες στη γεωγραφική σας τοποθεσία). Αφού εξετάσαμε αρκετές περιπτώσεις, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι οι διακομιστές VPN και οι διακομιστές μεσολάβησης παρεμποδίζουν πράγματι τα κανάλια βίντεο Amazon στο Roku.

Ως εκ τούτου, εάν χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε τύπο VPN ή σήραγγα, βεβαιωθείτε ότι εσείς αφαιρώ και μετά προσπαθήστε να συνδεθείτε Prime βίντεο χωρίς να επιτρέπει τίποτα. Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση στο Διαδίκτυο με οργανισμούς ή δημόσιους χώρους, βεβαιωθείτε ότι έχετε μεταβεί σε ιδιωτικό διαδίκτυο και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει εκεί.

Σημείωση: Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι η αποσύνδεση όλων των άλλων συσκευών που είναι συνδεδεμένες αυτήν τη στιγμή με τη σύνδεση δικτύου που χρησιμοποιείται επίσης από τη συσκευή σας Roku. Αντιμετωπίσαμε αυτό το ζήτημα και αποφασίσαμε ότι υπήρχαν αρκετές περιπτώσεις όπου εάν μια ιδιωτική σύνδεση χρησιμοποιήθηκε αποκλειστικά με τον Roku, το πρόβλημα εξαφανίστηκε.

Λύση 4: Επαναφορά καναλιού στο Roku

Εάν χρησιμοποιείτε το Roku για ροή του Amazon Prime Video, πιθανότατα θα έχετε προσθέσει ένα κανάλι για πρόσβαση στην πλατφόρμα. Υπάρχουν προβλήματα με τα κανάλια καθώς τα προσθέτετε χειροκίνητα και όταν προσθέτετε χειροκίνητα, υπάρχουν πιθανότητες να μην ρυθμιστεί σωστά η διαμόρφωση. Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ροή του Prime Video και αντιμετωπίζετε προβλήματα, θα μεταβούμε στις ρυθμίσεις Roku και θα αφαιρέσουμε το κανάλι Prime Video από εκεί. Μετά την επανεκκίνηση της συσκευής Roku, θα προσθέσουμε ξανά το κανάλι και θα ελέγξουμε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

  1. Μεταβείτε στο δικό σας Μενού καναλιού Roku και πλοηγηθείτε στο Prime βίντεοΤο κανάλι.
  2. Κάντε κλικ στο Επιλογές καναλιού (ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την απομακρυσμένη συντόμευση) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Αφαιρώ.
  1. Αφού αφαιρέσετε το κανάλι, επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας σωστά. Μετά την επανεκκίνηση, μεταβείτε στο Κατάστημα καναλιών και αναζητήστε Prime βίντεο
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί του Προσθήκη καναλιού και μετά την προσθήκη του καναλιού, ξεκινήστε το Prime Video.

Σημείωση: Ίσως σας ζητηθεί να εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήριά σας καθώς έχετε προσθέσει το κανάλι ως νέο αντίγραφο.

  1. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν η παραπάνω μέθοδος δεν λειτούργησε για εσάς και εξακολουθείτε να λαμβάνετε προβλήματα, μεταβείτε στην επόμενη λύση.

Λύση 5: Κατάργηση εγγραφής συσκευής Roku από την Amazon

Εάν η τελευταία λύση δεν λειτούργησε για εσάς, υπάρχει πιθανότητα να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας Amazon στο Roku. Συνδεθείτε ξεχωριστά στο Amazon και στη συνέχεια κατεβάζετε πρόσθετα χαρακτηριστικά και διαμορφώσεις. Ωστόσο, μερικές φορές οι ρυθμίσεις λογαριασμού στη συσκευή σας Roku για Amazon ενδέχεται να καταστραφούν και να προκαλέσουν πολλά προβλήματα. Σε αυτήν τη λύση, θα μεταβούμε στις Ρυθμίσεις σας και κατάργηση εγγραφής τη συσκευή σας Roku από τον λογαριασμό Amazon. Αργότερα, μπορείτε να το προσθέσετε ξανά χρησιμοποιώντας τα ίδια βήματα με αντίστροφη σειρά.

  1. Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του λογαριασμού της Amazon και ανοίξτε το Ρυθμίσεις.
  2. Αφού μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, μεταβείτε στο Ψηφιακό περιεχόμενο. Εδώ κάτω από την καρτέλα του Ψηφιακή διαχείριση, θα δείτε ένα κουμπί του Διαχειριστείτε το περιεχόμενο και τις συσκευές σας. Κάντε κλικ μία φορά.
  1. Τώρα, μόλις ανοίξει το νέο παράθυρο, κάντε κλικ στο Οι συσκευές σας. Εδώ θα εμφανίζονται όλες οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό σας. Εντοπίστε το Ρόκου συσκευή και κάντε κλικ στο κουμπί του Κατάργηση εγγραφής.
  2. Τώρα επανεκκινήστε τη συσκευή σας Roku και μεταβείτε στο Prime βίντεο. Μόλις φορτωθεί το κανάλι / εφαρμογή, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις / Μενού (μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση από το τηλεχειριστήριό σας).
  3. Μετά, επιλέξτε το μενού του Βοήθεια και ρυθμίσεις.
  1. Τώρα κάντε κλικ στο Αποσύνδεση. Τώρα θα σας ζητηθεί και πάλι να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό Amazon. Κάντε κλικ στο Αποσύνδεση.
  2. Επανεκκινήστε ξανά τη συσκευή σας Roku. Τώρα δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας Amazon και, στη συνέχεια, προσθέστε το κανάλι Amazon. Τώρα ελέγξτε αν το Amazon Video λειτουργεί όπως αναμενόταν και το σφάλμα 9074 έχει εξαλειφθεί.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διορθώσετε το μήνυμα σφάλματος 9074 στη ροή του Amazon Video, πιθανότατα δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε εκτός από Περίμενε. Αυτό πιθανότατα είναι πρόβλημα με τους διακομιστές backend και συνήθως, οι μηχανικοί της Amazon διορθώνουν το χρόνο διακοπής λειτουργίας σε μερικές ώρες ή ημέρες.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found